9 publicaciones de empleo destacadas de customer care specialist en parla, md (¡Están contratando!)

CRM AND MARKETING AUTOMATION SPECIALIST
Grupo Iskaypet —Alcorcón, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Microsoft Excel
- Oficina
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
System Administrator
SSC – Swedish Space Corporation —Madrid, Madrid provincia
- Oracle
- Informática
- Investigación
Sr. Scrum Master
Mars —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Azure
- Informática
1d
Senior JAVA Software Developer
SSC – Swedish Space Corporation —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Investigación
- Java
6h
Cloud Infrastructure Consultant (VMware)
Kyndryl —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Azure
- Informática
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Full-Stack Software Developer for Medical Applications
Siemens Healthineers —Getafe, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- C++
- Desarrollo de software
Application Integration Engineer 100% (f/m/d)
Julius Baer —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Informática
- Inglés
- Scripting
AI Pipeline Engineer - Security Automation Platform (Imunify360)
Cloudlinux —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Investigación
- Máster
- Teletrabajo opcional
- Abono gimnasio
Solicitud rápida
1d
Global Site Contract Manager
IQVIA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Investigación
- Grado
- Teletrabajo opcional
3h

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CRM AND MARKETING AUTOMATION SPECIALIST

Grupo Iskaypet -
Alcorcón, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Formación continua
Jornada intensiva los viernes
Flexibilidad horaria
Seguro médico para familiares
Jornada intensiva en verano
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Salesforce Marketing Cloud
Microsoft Excel
Microsoft SQL Server
SQL
Grado
Licenciatura
Marketing automation
Cloud
Diplomatura
Relaciones públicas
Marketing

Descripción completa del empleo

¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de de CRM Automation Specialist en el departamento de Marketing & Customer para nuestras oficinas de Málaga o Madrid.

Las principales responsabilidades son:

Gestión de campañas y calendario:
- Coordinar el calendario de comunicaciones junto al Manager de CRM.
- Gestionar y ejecutar campañas CRM multicanal (email, SMS, push).
- Generación de briefings y participación en la definición de contenidos interesantes para el cliente, asegurando la calidad y la consistencia de las comunicaciones con la Propuesta de Valor de la marca (contenido, tono...)
Journeys & Automation en Salesforce Marketing Cloud:
- Diseñar, implementar y optimizar customer journeys end-to-end.
- Definir y construir segmentaciones avanzadas mediante SQL.
Personalización y segmentación:
- Personalización de campañas (valorable conocimiento de AMPScript).
- Gestión de audiencias: definición y creación de segmentos.
Análisis, reporting y mejora continua:
- Manejo y mejora continua de los principales KPIs del área: OR%, CTR%, CR%, Revenue, Retención, ROI...
- Analizar el rendimiento de las campañas y generación de insights accionables para mejorar conversión, retención y engagement.
- Implantar mejoras continuas mediante test A/B.

¿Qué aportamos a nuestras personas?

Nuestra propuesta de valor, #HappyIskaylife, reúne iniciativas que impulsan el bienestar en sus 5 dimensiones: físico, emocional, social, profesional y financiero, con medidas como:

Horario flexible de entrada y salida, con modelo híbrido (50% teletrabajo) y jornada intensiva los viernes y en julio y agosto.
Entorno #petfriendly: ¡puedes traerte a tu animal de compañía a la oficina!
Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte), seguro de salud para ti y tu familia y servicio de atención psicológica.
Apostamos por tu talento con formación continua y desarrollo profesional a tu medida.
Programa Erasmus con oportunidad de traslado temporal o indefinido a nuestras oficinas de Málaga, Madrid u Oporto.

Y esto es solo una parte, contamos con muchas más iniciativas pensadas para cuidarte y acompañarte en tu día a día.

¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?

#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

Sector: Otros

Función: Marketing / Relaciones públicas

RAL:

Experiencia profesional: 3-5 años

Dirige a otros: No

Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido

Nivel profesional: Trabajador

Nivel de educación: Diplomatura, Licenciatura, Grado Universitario

Requisitos mínimos:

3–5 años de experiencia en CRM, marketing automation.
Experiencia sólida en Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio...)
Conocimientos de SQL (nivel intermedio) para segmentación y explotación de datos..
Experiencia analizando campañas y trabajando con KPIs de negocio, buen nivel de Excel.

Será valorable:

Conocimientos de AMPScript para personalización avanzada.
Experiencia trabajando con grandes volúmenes de datos.

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