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Asistente Digital en eCommerce – Atención al Cliente & Marketing
Hostelearte —Madrid, Madrid provincia
- De 1.000 € a 1.300 € al mes
- Microsoft Excel
- Ventas
- Servicio al cliente
- Teletrabajo opcional
- Ayuda al desarrollo profesional
Solicitud rápida
2h
TEST - Teleoperador/a de Atención al Cliente - Madrid
Verisure - Operaciones —Pozuelo de Alarcón, Madrid provincia
- Desde 1.223 € al mes
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
1h

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Porque somos el número 1 mundial en alarmas, presentes en 18 países con más de 30 años de experiencia, más de 6,2 millones de clientes y más de 30.000 empleados…
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Hostelearte
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido
De 1.000 € a 1.300 € al mes
Hace 2 horas

Beneficios

Teletrabajo opcional
Comidas en la empresa
Teléfono de empresa
Ayuda al desarrollo profesional
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Email marketing
Microsoft Excel
CSS
Ventas
Servicio al cliente
E-commerce
PHP
Marketing digital
Ventas B2B
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Marketing
HTML

Descripción completa del empleo

Buscamos una persona con perfil multidisciplinar, capaz de gestionar con eficacia distintas áreas clave del eCommerce: atención al cliente digital, operaciones diarias y soporte en marketing. Valoramos especialmente la autonomía, la capacidad resolutiva y el criterio para tomar decisiones y ejecutar tareas con agilidad.

Se valorará muy especialmente si tienes experiencia en atención al cliente en el sector de maquinaria de hostelería (tiendas, SAT, proveedores o distribuidores del canal HORECA).
Perfil muy resolutivo y organizado. Proactivo/a y con hambre de aprender.
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Experiencia previa en atención al cliente, marketing o eCommerce.
Capacidad para autogestionarse con herramientas como Gmail, Drive, Asana, WhatsApp Business, Excel, PDF, etc.
Herramientas de marketing como: Semrush, Ads, Search console.
CMS: Prestahop, Shopify y WooCommerce.
Conocimientos de ChatGPT, Gemini y Grok.
También se valorará formación o experiencia en interiorismo, máquinaria profesional y ventas B2B.
Se valorarán positivamente conocimientos en HTML, CSS y PHP

Atención al cliente digital (pre y postventa)

Responder consultas por WhatsApp, email, web y redes con tono profesional y ágil.
Elaborar presupuestos a medida y hacer seguimiento de oportunidades.
Coordinar con proveedores y distribuidores para resolver incidencias.

Marketing digital

Apoyar y analizar campañas SEM, email marketing y redes sociales
Subir productos y mejorar fichas en la web (Shopify o WooCommerce).
Redactar descripciones, posts o contenidos con orientación SEO.

Tareas operativas de eCommerce

Controlar pedidos, albaranes y facturas.
Rastrear envíos, coordinar entregas y actualizar estados en el CRM.
Monitorizar precios de la competencia y productos clave.

Tipo de puesto: Contrato indefinido

Sueldo: 1.000,00€-1.300,00€ al mes

Beneficios:

Ayuda al desarrollo profesional
Comidas en la empresa
Teléfono de empresa
Teletrabajo opcional

Preguntas para la solicitud:

¿Dónde te gustaría estar profesionalmente dentro de cinco años?
En tu opinión, ¿cuáles son los tres factores clave para una atención al cliente excelente en un eCommerce?
¿Qué elementos crees que debe incluir siempre una ficha de producto en una tienda online para facilitar la conversión?

¿Qué tipo de campaña de marketing digital considerarías imprescindible para cualquier eCommerce? Explica por qué.
Cuéntanos una situación en la que resolviste un problema complejo con un cliente o proveedor. ¿Cómo actuaste y cuál fue el resultado?

Experiencia:

E-commerce: 1 año (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en 28018 Madrid, Madrid provincia

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