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Receptionist
Only YOU Hotels —Madrid, Madrid provincia
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Inglés
1d
Jefe/a de Cocina - Hotel 4* Madrid
EUROSTARS HOTEL COMPANY —Madrid, Madrid provincia
- Máster
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Solicitud rápida
11d
Jefe/a de partida de Banquetes - Hotel 5* Madrid
EUROSTARS HOTEL COMPANY —Madrid, Madrid provincia
- Preparación de alimentos
- Máster
- Hotel
Solicitud rápida
Beca Mantenimiento y explotación de planta. Tanque de Tormentas.
Acciona —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
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Construction Manager (Obras de Metro)
Acciona —Madrid, Madrid provincia
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Ayudante de camarero/a - Meliá Castilla
Meliá —Madrid, Madrid provincia
- Cocina
Solicitud rápida
2d
Cocinero /a- Palacio de los Duques
Meliá —Madrid, Madrid provincia
- Hotel
- Cocina
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
1d
Especialista Sénior en Ciberseguridad
RIGHT DECISIONS ASESORES INFORMÁTICOS —Madrid, Madrid provincia
- 45.000 € al año
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Cocinero/a - Palacio de los Duques Gran Meliá
Meliá —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Microsoft Office
- Hotel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
Ayudante de Cocina (Fijo Discontinuo)
Mandarin Oriental Ritz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Hotel
- Cocina
4d
Jefe/a de Cocina - Hotel 4* Madrid
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
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De 20.000 € a 28.000 € al año
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1d
Jefe/a de obra reformas de viviendas
GRUPO ELETRECE —Madrid, Madrid provincia
*Contrato : *contrato 3 meses + 3 meses temporal con posibilidad de indefinico. Grupo Eletrece SL, con más de una década de experiencia, situado en el centro de…
Desde 34.000 € al año
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Receptionist

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Cualificaciones

Microsoft Word
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Turismo
Inglés
Grado
Experiencia en hoteles

Descripción completa del empleo

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Publicado el: 13 ago 2026
Categoría: Hoteles
Marca: Only YOU Hotels
Ciudad: Madrid
Departamento: Recepción/Guest Service/Concierge
Tipo de Contrato: Fijo
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Receptionist
Mision del puesto
Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este.
Requisitos del perfil
Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto): Grado en Turismo. Experiencia y conocimientos previos: Experiencia de 3 años. Inglés nivel alto y un tercer idioma. Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.
Funciones y tareas principales del puesto
Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas. Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales. Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera. Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta. Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad. Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención. Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino. Participar en reuniones periódicas de departamento. Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades. Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio. Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación. Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera. Control y consecución del presupuesto anual del departamento, etc… Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo. Transmitir las normas e instrucciones que le dicta su superior jerárquico. Colaborar con la dirección y otros departamentos. Gestionar y evaluar al personal a su cargo de forma objetiva y siguiendo el procedimiento establecido para ello. Conocer, participar e involucrar al personal del departamento en los planes de formación de la empresa, así como detectar las necesidades de formación y proponer acciones concretas.
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