3 publicaciones de empleo destacadas de atencion cliente en granollers, ct (¡Están contratando!)

Trainee Customer Service — Prácticas
Kanguro —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Servicio al cliente
- Oficina
Solicitud rápida
12h
Customer Support Agent - ENG + ESP- Emergency Response for Premium-Customers (39h.)
Bosch Group —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Español
- Inglés
- Hotel
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
9h
Dependiente/a Tienda CC Glòries, Barcelona (Sustitución)
Belros —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
13d

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Trainee Customer Service — Prácticas

Kanguro -
Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Contrato en prácticas
Hace 12 horas

Cualificaciones

Español
Economía
Servicio al cliente
Grado
Catalán
Atención al cliente
Administración y dirección de empresas
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿A quién no le ha pasado que el repartidor llega justo cuando no estás en casa, estás en la ducha o en medio de una reunión?

De esa frustración tan universal nace Kanguro: una startup nacida en Barcelona, en pleno crecimiento y expansión internacional

Somos el operador logístico inteligente Out of Home: gestionamos una red universal de casi 3.000 Puntos Kanguro en 184 municipios de España, Alemania, Francia y Portugal, con acuerdos con carriers como GLS, MRW, Amazon, UPS y OnTime. Con IA reducimos el coste de la última milla un 35%

La IA no es un discurso para nosotros, está en nuestro ADN: la usamos cada día para operar y decidir mejor.

Buscamos a nuestro/a próximo/a Trainee de Customer Service

¿Qué vas a hacer?

Vivir de cerca el ciclo completo de un paquete: desde que sale hasta que llega a manos del cliente
Atender consultas de usuarios, comercios y clientes B2B
Detectar puntos de fricción y proponer mejoras reales (no solo "aprender mirando")
Analizar KPIs de calidad (SLA, tiempos de respuesta, resolución...)
Ser el puente entre Customer Service, Network y Producto

Desde el primer día tendrás responsabilidad real y tocarás herramientas internas, viendo de cerca cómo se construye la experiencia de cliente en una scale-up en pleno crecimiento.

¿A quién buscamos?

Más que experiencia, nos importa tu actitud y tus ganas — aunque si ya has tenido algún contacto con atención al cliente, operaciones o logística, ¡será un plus!

Estudiante de grado o máster (ADE, Economía, Ingeniería, Logística, Comunicación, Turismo u otros) con posibilidad de firmar convenio
Curiosidad, ganas de aprender y comodidad en entornos dinámicos
Habilidades analíticas y comodidad trabajando con datos
Buena comunicación escrita y oral
Castellano fluido (imprescindible) — catalán e inglés intermedio son un plus

¿Qué ofrecemos?

Aprendizaje de primera mano en logística, CX y gestión de calidad
Flexibilidad para compaginar con tus estudios
Trabajarás con herramientas de IA integradas en el día a día
Vacaciones proporcionales (1 día por mes trabajado)
Al terminar los 6 meses, posibilidad real de continuar en el equipo,según desempeño y necesidades del equipo
Una vez consolidado el rol, modalidad híbrida ( 1 vez por semana)
Prácticas remuneradas

Trabajarás en nuestra oficina de Sant Cugat, justo enfrente de la estación de Mirasol (FGC): un espacio luminoso y con mucha personalidad, en un entorno cercano y colaborativo donde tus ideas se escuchan, el café nunca falta y te vas a sentir parte del equipo desde el primer día.

En Kanguro somos innovadores, transparentes, apasionados y creemos que juntos somos más fuertes. Si te motiva aprender en un entorno así, este es tu sitio.

¿Te interesa? Escríbenos a con tu CV y una breve carta contándonos quién eres, por qué te llama esta posición y tu disponibilidad.

Etiqueta a alguien que esté buscando sus primeras prácticas o dale a compartir, ¡nos ayudas a encontrar al talento adecuado!

#Prácticas #CustomerService #Logística #UltimaMilla #Empleo #Barcelona #SantCugat #Startup #Trainee #CustomerExperience #LogísticaInteligente

Ubicación del trabajo: Teletrabajo híbrido en Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia (Sant Cugat del Vallès)

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