3 publicaciones de empleo destacadas de spa manager en hotel 5* madrid en 28050 madrid madrid provincia (¡Están contratando!)

SPA Manager en Hotel 5* - Madrid
SPA 4 HOTELS,SL —Madrid, Madrid provincia
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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5h
Terapeuta SPA en Hoteles 5* - Madrid
SPA 4 HOTELS,SL —Madrid, Madrid provincia
- Desde 1.240 € al mes
- Inglés
- Recepción
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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6h
Revenue Manager
Hospes Hoteles —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Inglés
Solicitud rápida
6d

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SPA 4 HOTELS,SL —Madrid, Madrid provincia
Gestión comercial y ventas. Revisar que el equipo conozca y aplique correctamente los procedimientos. Control económico y KPIs. Compras, stock y proveedores.
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5h
Night Manager – Hotel Sor Madrid 5*
Pulitzer Hotels —Madrid, Madrid provincia
Actuar como responsable operativo del hotel durante la noche, tomando decisiones ante incidencias y escalando a Dirección o responsables de guardia cuando…
De 30.000 € a 35.000 € al mes
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SPA Manager en Hotel 5* - Madrid

SPA 4 HOTELS,SL
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Detalles del empleo

Hace 5 horas

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Servicio al cliente
Upselling
Mantenimiento
Inglés
Gestión de equipo
Recepción
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

ÚNETE A SPA 4 HOTELS

Excelencia en bienestar, lujo en cada detalle.

En Spa 4 Hotels somos especialistas en la gestión integral de spas en hoteles de lujo. Creamos experiencias de bienestar que elevan la experiencia del huésped, cuidando cada detalle del servicio con estándares de calidad, elegancia y profesionalidad.

Nuestra filosofía se basa en la excelencia operativa, la atención personalizada y una cultura centrada en la experiencia del cliente. Cada tratamiento, cada bienvenida y cada interacción forman parte de un ritual diseñado para emocionar.

Con el propósito de seguir creciendo y mejorando estamos buscando Recepcionista de SPA, con sensibilidad por el detalle y vocación de servicio.

Tareas

Funciones principales de una SPA Manager:

1. Gestión y supervisión de la operativa

Supervisar el funcionamiento diario del Spa.
Coordinar apertura y cierre del centro.
Supervisar cabinas, recepción, vestuarios, zonas de aguas, sauna, etc.
Garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones.
Organizar agendas, reservas y distribución de tratamientos.
Anticipar necesidades operativas según ocupación y volumen de reservas.
Coordinarse con otros departamentos del hotel cuando sea necesario.

2. Gestión y liderazgo del equipo

Dirigir, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.
Elaborar horarios, turnos y planificación de personal.
Distribuir tratamientos y tareas.
Supervisar el desempeño del equipo.
Detectar necesidades de formación.
Impulsar la formación continua en técnicas, protocolos y estándares.
Participar en selección, incorporación y desarrollo del personal.

3. Calidad y estándares de servicio

Garantizar el cumplimiento de los protocolos del Spa.
Supervisar la calidad de los tratamientos.
Asegurar los estándares de higiene, limpieza y seguridad.
Revisar que el equipo conozca y aplique correctamente los procedimientos.
Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de mejora.

4. Experiencia y atención al cliente

Garantizar una experiencia excelente y personalizada.
Supervisar la atención desde la reserva hasta la despedida.
Gestionar quejas, incidencias y situaciones especiales.
Realizar seguimiento de clientes VIP o especiales.
Recoger y analizar comentarios de clientes.
Implantar acciones correctivas cuando sea necesario.

5. Gestión comercial y ventas

Impulsar la venta de tratamientos y productos.
Potenciar el upselling y cross-selling.
Colaborar con Marketing, Ventas y otros departamentos.
Proponer nuevos tratamientos, productos y experiencias Wellness.

6. Control económico y KPIs

Seguimiento de facturación y resultados del Spa.
Control de costes.
Seguimiento de KPIs: ocupación, ventas, ticket medio, productividad, etc.
Elaboración de reportes para Dirección.

7. Compras, stock y proveedores

Gestionar pedidos.
Controlar inventarios y niveles de stock.
Supervisar productos profesionales, retail, amenities, lencería y consumibles.
Controlar el coste de producto.

Requisitos

Tener mínimo alguna de estas titulaciones

Técnico Superior en Estética Integral y Bienestar
Se valorarán otros certificados y Estudios específicos.

Además:

Experiencia mínima de 1 año como Spa Manager en Hoteles de lujo.
Excelente presencia y trato al cliente
Nivel de inglés alto, mínimo B2. Por favor, abstenerse los perfiles de nivel básico de inglés.

Beneficios

Formación continua en protocolos y estándares premium
Desarrollo profesional dentro de un grupo en expansión
Entorno elegante, dinámico y profesional
Salario fijo + variable ventas

Si crees en el bienestar como experiencia y en la excelencia como forma de trabajo, queremos que formes parte de nuestro equipo.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo del wellness y la hospitalidad, ¡esperamos tu candidatura!

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