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Customer Support (PMS y Channel Manager)
Icnea —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Grado
- Habilidades de comunicación
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Assisted Channel - Functional Product Owner- Remote Channels
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Español
- Inglés
- Agile
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9d
BECARIO/ Revenue Operations
Septeo ES —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Inglés
- Inteligencia artificial
Solicitud rápida
12d
Assisted Channels - Functional Product Owner – Campaigns management
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Agile
Solicitud rápida
5d
Sales Development Representative - French
Perk —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
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- Teletrabajo opcional
- Abono gimnasio
Assisted Channels - Data Engineer – Cross Platform Analytics
Initiumsoft —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Inglés
- SQL
Solicitud rápida
5d

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Customer Support (PMS y Channel Manager)

Icnea
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Grado
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Estamos en búsqueda de un perfil de atención al cliente para cubrir fines de semana. Si vienes del mundo de la hostelería, te gusta ayudar ayudar a clientes a solucionar problemas y te gusta la tecnología, queremos conocerte

Tareas

Atender y dar seguimiento a las peticiones, consultas y dudas de los clientes a través de correo electrónico y sistema de ticketing, garantizando una experiencia eficiente y satisfactoria.
Gestionar y resolver incidencias urgentes durante el fin de semana reportadas por los clientes.
Generar reportes de incidencias y pendientes del fin de semana.
Configurar y supervisar las conexiones de alojamientos con plataformas de distribución online (OTAs) como Airbnb, Booking, Holidu, entre otras.

Requisitos

Formación: Grado en turísmo o carreras afines de atención al cliente
Experiencia previa: Experiencia con softwares tipo PMS y/o Channel Manager, gestión de OTAs (Online Travel Agencies), atención al cliente
Habilidades técnicas: Uso de plataformas de ticketing, habilidades de manejo de herramientas ofimáticas.
Habilidades blandas: Comunicación efectiva, empatía, gestión del tiempo y recursos.

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BECARIO/ Revenue Operations

Assisted Channels - Functional Product Owner – Campaigns management

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Assisted Channels - Data Engineer – Cross Platform Analytics

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