19 publicaciones de empleo destacadas de ocupaciones en servicio y atención al cliente en barcelona, ct (¡Están contratando!)

Agente de Reservas
AccorHotel —Barcelona, Barcelona provincia
- De 25,90 € a 27,00 € al mes
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
- Formación continua
Solicitud rápida
6d
Responsable de Atención al cliente - Trabajador/a Social - Residencia Sant Cugat
Caser Residencial —Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Grado
- Formación continua
Maître - Hesperia Presidente
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Informática
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Host/Recepcionista
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Recepcionista - MIM Sitges (39253)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Maître - Hesperia Presidente
Hesperia World —Barcelona, Barcelona provincia
- Informática
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Night host
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Jefe de sala
domestiko.com —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Aux. Administrativa / Recepcionista
Roomey —Barcelona, Barcelona provincia
- De 14.208,00 € a 34.373,38 € al año
- Media jornada
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Pódium
Minor Hotels Europe & Americas —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Hotel
- Administración y dirección de empresas
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
9d
F&B Hostess
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Host/Recepcionista
Almanac Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
- Recepción
Recepcionista Centro Residencial DomusVi Claret
DomusVi —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Recepción
- Enfermería
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
1d
F&B Hostess
Almanac Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
Recepcionista de hotel ****S
Hotel Boutique Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- De 23.700 € a 26.000 € al año
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Hotel
- Recepción
Solicitud rápida
7d
Coordinador/a SAD - Trabajador/a Social y/o Terapeuta Ocupacional (GD)
Qida —Barcelona, Barcelona provincia
- 21.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Grado
- Habilidades organizativas
- Habilidades de comunicación
- Teletrabajo opcional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Night host
Almanac Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Servicio al cliente
- Hotel
Recepcionista
ABBA Hoteles —Barcelona, Barcelona provincia
- Incorporación inmediata
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
Solicitud rápida
2d
Técnico/a Gestor/a Distribución Subestaciones, Protecciones y Telecontrol (LLOBREGAT)
Enel —Sant Boi de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Mantenimiento
- Máster
- Ingeniería eléctrica
- Seguro médico privado

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Agente de Reservas

AccorHotel -
Barcelona, Barcelona provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa
De 25,90 € a 27,00 € al mes
Hace 6 días

Beneficios

Parking gratuito
Formación continua
Aparcamiento de bicicletas
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Microsoft Word
Francés
Español
Microsoft Excel
Control de inventario
Upselling
Inglés
Microsoft Office
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Descripción de la empresa

Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach

A Sofitel Hotel in Barcelona! With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers.
It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people.
Our service and commitment is focused on satisfying the needs of all our guests so that they can make the most of their stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most modern cities in the country, and not surprisingly, major technological congresses such as Mobile World are held in this city. Not everything is future, culture and history are essential to understand its people. The Sofitel hotel is located opposite Barceloneta, its most famous beach. A few minutes walk away is the Gothic Quarter, one of the main tourist attractions of Barcelona. It is well connected to the airport and the train station.

Descripción del empleo

Gestionar y procesar con precisión todas las solicitudes de reserva recibidas a través de los distintos canales de distribución, garantizando su atención dentro del mismo día hábil y conforme a los procedimientos y estándares de la marca.
Mantener un enfoque comercial orientado a maximizar la ocupación y los ingresos del hotel, asesorando a los huéspedes sobre la opción de alojamiento y los servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
Brindar una atención personalizada y de excelencia, ofreciendo una experiencia alineada con los estándares de hospitalidad y calidad de la compañía.
Verificar el cumplimiento de las políticas de tarifas, cancelaciones, modificaciones y depósitos aplicables a cada reserva.
Coordinar con los diferentes departamentos del hotel las solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando una adecuada preparación para su llegada y una estancia memorable.
Identificar y aprovechar oportunidades de up-selling y cross-selling, promoviendo categorías superiores de habitaciones, promociones vigentes y servicios adicionales del hotel, con el fin de incrementar los ingresos y mejorar la experiencia del huésped.
Mantener actualizado el inventario de habitaciones y asegurar el adecuado control de la disponibilidad en el sistema de gestión hotelera.
Resolver de manera ágil y profesional las incidencias relacionadas con reservas, escalando los casos que lo requieran al Supervisor de Reservas.
Gestionar grupos reservados de manera individual por los participantes, asegurando el cumplimiento de las condiciones pactadas y la correcta coordinación con las áreas involucradas.

Requisitos

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con una marcada orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta.
Dominio del español, inglés y francés tanto hablado como escrito; el conocimiento de otro idioma será considerado un valor añadido.
Capacidad para establecer, mantener y fortalecer relaciones profesionales con clientes internos y externos, ofreciendo un servicio de excelencia.
Habilidad para trabajar de forma colaborativa y eficaz como parte de un equipo multidisciplinario.
Sólidas habilidades interpersonales, de negociación y resolución de problemas, con capacidad para tomar decisiones oportunas.
Alto nivel de organización, planificación y seguimiento de tareas, con atención al detalle.
Capacidad para gestionar eficientemente un alto volumen de llamadas, correos electrónicos, solicitudes y reservas, manteniendo la calidad y precisión en el servicio.
Marcada orientación al cliente, demostrando empatía, cortesía y profesionalismo, incluso en situaciones de alta demanda o presión.
Manejo del sistema de gestión hotelera Opera PMS.
Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Word, Excel y Outlook, a nivel intermedio o avanzado.

Información adicional

¿Qué ofrecemos?

Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional.
Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada.
Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga.
Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo.
Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo.
Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional.

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Agente de Reservas

Responsable de Atención al cliente - Trabajador/a Social - Residencia Sant Cugat

Maître - Hesperia Presidente

Host/Recepcionista

Recepcionista - MIM Sitges (39253)

Maître - Hesperia Presidente

Night host

Jefe de sala

Aux. Administrativa / Recepcionista

Guest Relations (temporal) - NH Collection Barcelona Pódium

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Host/Recepcionista

Recepcionista Centro Residencial DomusVi Claret

F&B Hostess

Recepcionista de hotel ****S

Coordinador/a SAD - Trabajador/a Social y/o Terapeuta Ocupacional (GD)

Night host

Recepcionista

Técnico/a Gestor/a Distribución Subestaciones, Protecciones y Telecontrol (LLOBREGAT)

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