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Administrativa/o Atención al Alumno
Grupo Planeta —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Experiencia administrativa
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Content & Social Media Producer (IA)
Grupo Planeta —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Gestión de redes sociales
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Técnico/a Contratación - Derechos de Autor (Temporal)
Grupo Planeta —Barcelona, Barcelona provincia
- Microsoft Excel
- Habilidades organizativas
- Contratos
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Soporte al Área Transversal de Comunicación
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- Microsoft Excel
- Contrato en prácticas
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Técnico/a Contratación - Derechos de Autor
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- Contratos
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Project Manager Innovación
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Responsable de Contenidos y Comunicación | BCH
Grupo Planeta —l'Hospitalet de Llobregat, Barcelona provincia
- Jornada completa
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Administrativo/a Comercial - Backoffice
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- Jornada completa
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Prácticas de Comunicación & Eventos
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Prácticas Customer Experience
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Prácticas Comunicación | Temas de Hoy
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Prácticas de Control de Gestión
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12d
Prácticas en Contenidos Digitales y Social Media | Editorial Barcelona
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- Oficina
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Prácticas de Data Analyst
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Prácticas Área Secretaría Académica
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Coordinador/a de Producción Audiovisual (Animación 2D/3D) – Lado Cliente
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Product Manager Temporal - Editorial Planeta
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Controller
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Prácticas Carreras Profesionales EAE Barcelona
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Administrativa/o Atención al Alumno

Grupo Planeta -
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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa

Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Servicio al cliente
Microsoft Office
Experiencia administrativa
Grado
Atención al cliente
Gestión administrativa
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Desde Grupo Planeta estamos buscando incorporar a un/a Técnico/a de atención al alumno para incorporarse en el equipo de Atención al alumno para una de nuestras divisiones del grupo.

Misión del puesto

La persona seleccionada será responsable de acompañar al estudiante durante su experiencia académica, ofreciendo soporte administrativo, académico y humano, garantizando una atención cercana, resolutiva y orientada a la excelencia en el servicio.

¿Cuáles serían tus principales funciones?

Gestión administrativa y académica del alumnado.
Bienvenida y acompañamiento inicial al estudiante en su incorporación al Campus Virtual.
Gestión de documentación académica y expedientes.
Emisión de certificados, informes académicos y documentación de matrícula.
Coordinación con universidades colaboradoras y diferentes departamentos internos.
Resolución y seguimiento de incidencias académicas y administrativas.
Validación y revisión de actas y documentación universitaria.
Atención personalizada al alumno, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades.
Identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del estudiante.
Acompañamiento y motivación al alumnado durante su recorrido académico.
Apoyo en actos institucionales y graduaciones.

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

Formación Profesional de Grado Superior o Grado Universitario.
Experiencia previa en atención al cliente, gestión académica o administración educativa.
Manejo de plataformas educativas y Campus Virtual.
Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario/profesional.
Capacidad organizativa y gestión documental.
Nivel de inglés usuario/profesional valorable.
Se valorará experiencia en entornos educativos online o blended.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona con…

Comunicación y escucha activa.
Empatía y orientación al estudiante.
Trabajo en equipo y colaboración.
Resolución de problemas.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad de adaptación y trabajo bajo presión.
Motivación y acompañamiento al alumno.
Organización y gestión de incidencias.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y jornada completa.
Desarrollo profesional y formación continua dentro de Grupo Planeta.
Descuentos y promociones exclusivas para empleados/as (másters, posgrados, sellos editoriales, Casa del Libro, etc.).
Plan de retribución flexible: tarjeta restaurante, transporte, cheque guardería y seguro médico.
Excelente ambiente de trabajo en un entorno dinámico, innovador y colaborativo.
Oportunidad de formar parte de una compañía líder en educación y formación.

Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.

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Técnico/a Contratación - Derechos de Autor (Temporal)

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Prácticas en Contenidos Digitales y Social Media | Editorial Barcelona

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