El objetivo principal es establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales en el territorio asignado, generando nuevas oportunidades de negocio para los productos y servicios de la organización. Se busca comprender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que maximicen su satisfacción, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de la empresa.
Las funciones incluyen llamadas, visitas y presentaciones para identificar necesidades y proponer soluciones. También se participa en la definición de estrategias para captar nuevos clientes, realizando labores de prospección y recopilación de información para evaluar su potencial.
Es esencial agilizar la resolución de problemas y reclamaciones , coordinándose con Atención al Cliente para el seguimiento de pedidos, cobros y planificación de visitas. Además, se debe monitorizar y alcanzar los objetivos de ventas anuales , proponiendo previsiones y planes de cuentas para los clientes asignados y asegurando su seguimiento.
El puesto requiere cumplir los procedimientos internos de comunicación y reporting , utilizando los sistemas de información empresarial para garantizar datos fiables y facilitar decisiones fundamentadas. Asimismo, se debe analizar el mercado y el territorio asignado , aportando información sobre tendencias, necesidades de clientes y actividades de la competencia (acciones comerciales, nuevos productos o servicios), determinando el valor de clientes actuales y potenciales.
Principales tareas:
Establecer y mantener relaciones comerciales con clientes actuales y potenciales.
Proponer previsiones de ventas y hacer seguimiento.
Alcanzar las ventas presupuestadas (volumen y valor).
Elaborar y supervisar planes de cuentas.
Participar en estrategias de captación y prospección.
Resolver problemas y reclamaciones de forma ágil.
Coordinarse con Atención al Cliente para pedidos, cobros y visitas.
Cumplir procedimientos internos y usar sistemas de información.
Analizar mercado, tendencias y competencia para aportar información estratégica.
