Call Center Agent (Francés)
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Call Center Agent (Francés)

Landmar Hotels
Santiago del Teide, Santa Cruz de Tenerife provincia

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Detalles del empleo

Beneficios

Parking gratuito
Formación continua
Formación en certificaciones profesionales
Descuento en alojamientos
Seguro médico privado

Cualificaciones

Francés
Español
Turismo
Ventas
Upselling
Inglés
Telemarketing
Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Call Center Agent (Francés)

Comercial · Santiago del Teide

Santiago del Teide, Santa Cruz de Tenerife, España

Experiencia 1 Año de Experiencia

Comercial

hace 2 meses

1 Año de Experiencia

Descripción

¡Te estamos buscando!

En Landmar Hotels transformamos vacaciones en experiencias memorables. Apostamos por la innovación, la excelencia y la mejora continua, impulsados por un equipo que trabaja con pasión, compromiso y un fuerte orgullo de pertenencia.

En esta ocasión, buscamos incorporar un/a Call Center Agent con francés para el equipo comercial en nuestros Servicios Centrales, una posición elemental en la experiencia del cliente y en la generación de negocio a través de la venta.

¿Cuál será tu misión?

Como Call Center Agent serás una pieza clave para atender, asesorar y convertir las interacciones con clientes en reservas, garantizando una experiencia excelente y personalizada, con especial foco en el mercado francés, asegurando una comunicación fluida y de calidad.

Tus funciones principales serán:

Gestionar llamadas y correos entrantes de clientes.
Asesorar, informar y cerrar ventas de reservas.
Ejecutar campañas de venta directa mediante llamadas salientes.
Aplicar estándares de calidad, argumentarios y técnicas de cierre.
Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas.
Identificar oportunidades de upselling y cross-selling de forma proactiva.
Atender y gestionar clientes principalmente de habla francesa garantizando una experiencia excelente.
Fomentar relaciones duraderas y la fidelización del cliente.
Mantener actualizada la base de datos y realizar seguimiento de resultados.
Cumplir con los objetivos individuales y del equipo.

¿Qué esperamos de ti?

Formación en Turismo, ADE, Marketing o similar
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (valorable experiencia en ventas telefónicas)
Dominio de español e inglés
Nivel alto de francés (imprescindible), orientado a atención y venta telefónica
Alta orientación al cliente y a resultados
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial
Capacidad de comunicación, negociación y cierre de ventas
Trabajo en equipo, proactividad y autonomía
Adaptabilidad a entornos dinámicos
Disponibilidad para turnos rotativos

¿Qué te ofrecemos?

Formar parte de una organización centrada en las personas
Integrarte en un equipo multidisciplinar, dinámico y en crecimiento
Plan de formación continua adaptado al puesto
Amplio paquete de beneficios sociales:
Seguro médico privado (opcional)
Transporte colectivo
Campamentos de verano para hijos/as
Descuentos en nuestros hoteles
Servicio de psicología gratuito
¡Y muchos más!
Comedor de personal
Parking privado

¡Y muchas más ventajas pensadas para ti!

Súmate a Landmar Team. Juntos, creamos experiencias

Requisitos

Formación en Turismo, ADE, Marketing o similar
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (valorable experiencia en ventas telefónicas)
Dominio de español e inglés
Nivel alto de francés (imprescindible), orientado a atención y venta telefónica
Alta orientación al cliente y a resultados
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión comercial
Capacidad de comunicación, negociación y cierre de ventas
Trabajo en equipo, proactividad y autonomía
Adaptabilidad a entornos dinámicos
Disponibilidad para turnos rotativos

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