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Customer Onboarding Specialist - Spanish Market
sesametime —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Servicio al cliente
- Flexibilidad horaria
Customer Success Manager Mid-Senior Adoption, Retention & Growth
Zubi Group Impact —Valencia, Valencia provincia
- Jornada completa
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7d
Technical Project Engineer
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- Teletrabajo
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Customer Onboarding Specialist - Spanish Market

sesametime -
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Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Flexibilidad horaria
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Español
Servicio al cliente
Inglés
Recursos humanos
Portugués
Atención al cliente
SaaS
Italiano
Habilidades de comunicación
Planificación estratégica

Descripción completa del empleo

¡Hola!

Estamos buscando al nuevo fichaje estrella para nuestro equipo como Customer Onboarding Specialist.

Somos Sesame HR, la solución digital que ayuda a equipos de Recursos Humanos , managers y empresas a optimizar los procesos de gestión de personal, centralizándolos en una sola plataforma.

Antes de que te contemos lo que estamos buscando, hemos preparado un video en el que nos presentamos y te contamos quiénes somos, a ver si podemos convencerte de que somos un buen match

¡Dale a play!

¿Qué esperamos de ti?

Para nosotros es imprescindible que:

Tengas facilidad e interés en aprender cosas nuevas, así como una necesidad vital por mejorar las cosas y plantearte el estado actual de la herramienta.
Sepas trabajar en equipo, comunicarte y expresarte.
Brilles por tu capacidad de adaptarte a los cambios. Somos una startup así que… ¡puedes esperar bastantes curvas!

Como Customer Onboarding Specialist ‍ ‍ es indispensable que tengas:

Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, operaciones y gestión de cuentas.
Conocimientos en herramientas de CRM.
Gran capacidad para resolver problemas de la manera más eficiente mientras se mantiene la mejor satisfacción del cliente.
Pasión por las personas y el trabajo bien hecho.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Planificación estratégica, mentalidad analítica, y gestión de cartera de clientes.
Capacidad de crear confianza con el cliente.

Y además brillarás ✨si:

Cuentas con experiencia en empresa SaaS y/o tech
Has trabajado como Customer Onboarding Specialist
Tienes experiencia y/o conocimiento de los procesos del área de recursos humanos
Hablas otros idiomas (inglés, portugués, italiano...) ‍ ‍

¿Qué vas a hacer en Sesame?

Crear y mantener la relación con los clientes asignados. Incluye la implementación, la formación sobre la configuración del servicio contratado. La resolución de dudas y la capacitación para sacar el mayor rendimiento a la plataforma.
Establecer una relación Customer Onboarding - Cliente de confianza para ayudar a impulsar el valor de nuestros servicios y productos.
Mantener y desarrollar estrategias y prácticas de éxito para el cliente.
Comunicarse de manera efectiva, interna y externamente, para comprender las necesidades del cliente y de esta manera maximizar la retención y el crecimiento del cliente.
Mantener las métricas y datos establecidos de éxito de los clientes.
Mantener un balance positivo entre la satisfacción del cliente y la eficiencia de las prácticas de éxito para el cliente, adaptándolas a sus expectativas..

Y lo mejor del reto es que no estarás sol@ en esto trabajarás con un gran equipo de Sales, Customer Support…

¿Por qué es tan especial trabajar en Sesame HR?

Horario Flexible : Ajusta tu jornada a tus necesidades. Tu tiempo es tan valioso como el nuestro, y queremos que puedas equilibrar tu vida profesional y personal.
Retribución Flexible : Gestiona parte de tu salario de manera personalizada, y accede a anticipos en tiempo real según tus necesidades.

Y para que tengas ganas de venir a la oficina…

Gym a un paso : Disponemos de un gimnasio bien equipado para que puedas entrenar cuando mejor te venga, aquí mismo. ¡Ya no vas a tener excusa!
Clases de Inglés In-Company : Si te quedaste con ganas de ver tu serie favorita en VO, puedes mejorar tu inglés con clases accesibles y a un precio competitivo.
Buffet Variadito ️: Si se te olvida el tupper o un día no te apetece cocinar, tienes a tu disposición nuestro servicio de cafetería, bocadillos y menú del día.
Servicios de Bienestar ‍ ️: ¡El self-care es súper importante! En la propia oficina encontrarás servicios de manicura, peluquería y fisioterapia, porque te mereces lo mejor.

Súmate al equipo y descubre una experiencia de trabajo única en Sesame HR.

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