MEJOR EN TU CASA
Mejor en tu Casa es una empresa fundada en el año 2007 especializada en Servicios de Ayuda a Domicilio. Somos una empresa consolidada en el sector, con un fuerte crecimiento en la Comunidad Valenciana y que está abriendo nuevas delegaciones a nivel nacional. Ofrecemos excelentes oportunidades para el desarrollo de la carrera profesional de nuestros empleados.
Nuestra visión de los cuidados a domicilio pone en el centro a cada persona que atendemos. Establecemos relaciones de confianza para que cada usuario y su familia vivan mejor, más tiempo y más felices en casa. Tratamos con personas, por lo que le damos mucha importancia al compromiso, la empatía, honestidad y cercanía con los clientes.
Nuestro equipo está formado por personas jóvenes, provenientes de diferentes disciplinas. Valoramos especialmente el aprendizaje, la calidad y el espíritu de mejora. Somos exigentes, inconformistas y aprendemos cada día para generar nuevas oportunidades.
EL PUESTO
Misión del puesto
Buscamos a una persona empática, cercana y comprometida con un alta vocación de servicio. Deberá tener buenas capacidades organizativas y trabajar en equipo para resolver los diferentes casos que se presenten.
El candidato trabajará en nuestras oficinas de Elx (Alicante).
Además dará apoyo en la delegación en diferentes funciones relacionadas con la gestión de los servicios de la delegación.
Funciones a desempeñar:
Entre las funciones a desarrollar:
· Atención a las familias y auxiliares de servicio.
- Gestionar las solicitudes realizadas en los diferentes canales disponibles (teléfono, mensajería y presencial).
- Atención presencial en oficina (Elx).
- Apoyo en la organización de los servicios realizados por Auxiliares.
- Resolución de casos con el Equipo Técnico.
- Organización de actividades formativas y reuniones con familias, auxiliares y empleados.
Apoyo técnico en la delegación
- Evaluación de necesidades de las personas usuarias
- Asignación de empleados a los servicios según su competencia
- Gestión de los horarios de los servicios
- Resolución de incidencias
- Seguimiento de personas usuarias y de sus necesidades
- Soporte telefónico y presencial para todo el grupo de oficinas
Apoyo técnico en la delegación
- Junto a IT organiza los diferentes canales de atención según el día y franja horaria para garantizar la atención en todas las delegaciones.
- Diseña y promueve la comunicación a familias, personas usuarias, auxiliares y otros actores implicados.
- Mejora la información disponible para el equipo técnico
Competencias Clave:
- Planificación y Organización
- Orientación al Cliente
- Trabajo en Equipo
Valores
- Compromiso
- Honestidad y Transparencia
- Cercanía
Formación y Experiencia
- Formación superior en servicios sociales
- Valorable estudios en comunicación
- Valorable formación/experiencia sector sociosanitario
TU PROYECTO
Plan de carrera
Mejor en tu Casa cuenta con un plan de expansión a nivel nacional mediante apertura de delegaciones propias y en colaboración. Con él, están surgiendo oportunidades para que los empleados puedan ocupar nuevos puestos y desarrollar nuevos proyectos en diversas áreas (Marketing, Operaciones, Gestión). Si te gustan los retos y quieres crecer con nosotros tendrás la posibilidad de participar y liderar proyectos y/o responsabilidades en el Grupo Corporativo.
Condiciones
Empezaras a trabajar con nosotros con un sueldo fijo. Anualmente, se revisará el desempeño, los objetivos y las condiciones económicas.
Jornada completa con horario flexible según necesidades pactadas con el candidato.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 19.000,00€-24.000,00€ al año
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
- Teletrabajo opcional
Preguntas para la solicitud:
- ¿Qué es lo que más te motiva del puesto de trabajo?
Experiencia:
- el sector: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
