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GESTOR BANCA PERSONAL CONNECTA GIRONA
CaixaBank —Girona, Girona provincia
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Técnico Contable (H/M)
CONSTRUCCIONES RUBAU —Sarrià de Ter, Girona provincia
Formación: Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Finanzas y Contabilidad, o Formación Profesional de Grado Superior en…
4d
Controller de Costes
Hamelin —Flaçà, Girona provincia
Otros beneficios como retribución flexible, teletrabajo. Idiomas: mínimo dominio de castellano/catalán y muy valorable inglés (comunicación con el Grupo Hamelin…
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5d

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Detalles del empleo

Beneficios

Plan de jubilación
Plan de pensiones

Cualificaciones

Inversión
Servicio al cliente
Máster
Grado
Atención al cliente
Banca
Negociación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

GIRONA, GI, ES, 17004

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¿Qué proyectos desarrollamos?
Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización
Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto
Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
Requisitos mínimos
Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo
Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
Dominio del portfolio de productos y servicios.
Experiencia con cartera clientes banca personal
Estudios finalizados de grado universitario o FP superior
Certificación MIFID o LCCI o IDD actualizadas
¿Qué ofrecemos?

Te incorporarás en una de nuestra red de oficinas más innovadoras y con un modelo de atención al cliente personalizado, rodeado de los mejores compañeros.

Tendrás aprox. 27 días laborables de vacaciones al año para disfrutar de lo que más te apasiona, viajar, estar con amigos, o una larga lista de actividades. ¡esto ya te toca a ti decidirlo!

Queremos que crezcas con nosotros. Te matricularemos en un máster totalmente gratuito para ti, para que puedas asesorar y formalizar nuestro porfolio de productos bancarios y financieros sintiéndote totalmente preparado para ello. También podrás acceder a nuestras carreras profesionales reguladas, en las que aparte de tener una mayor responsabilidad profesional, verás que también aumenta tu retribución.

Tendrás una plataforma de formación dónde podrás ponerte al día de las distintas normativas que afectan a nuestro negocio, así como un catálogo de autoformaciones para que elijas aquellas que más te gusten. También tendrás a tu disposición ayudas económicas para seguir cursando estudios superiores o idiomas.

Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti y te haremos una aportación a un plan de pensiones. ¡Estamos seguros de que ahora esto no te parece tan atractivo, pero créeme cuando te digo que seguro lo será en el futuro!

Además, podemos presumir de estar certificados en Top employers como mejor empresa para trabajar en el 2022.

Job profile

Profundo conocimiento del segmento de clientes particulares y senior con alto potencial de vinculación, especializado en soluciones avanzadas de ahorro, inversión, financiación y previsión. Este perfil es el responsable de gestionar, fidelizar y rentabilizar una cartera asignada de clientes, construyendo relaciones de confianza a largo plazo a través de un asesoramiento financiero estructurado y a medida.

Ofrecer soluciones financieras (fondos, inversión) y no financieras (tecnología, seguros) de forma 100% digital.

Su día a día se basa en la proactividad comercial y la contactabilidad constante. Analiza la situación patrimonial y las metas vitales de cada cliente para diseñar propuestas personalizadas utilizando el catálogo de fondos de inversión, carteras delegadas, planes de pensiones y productos de seguros de la entidad. Trabaja bajo un estricto marco normativo, garantizando la transparencia, la adecuada evaluación del perfil de riesgo y la excelencia en el servicio para consolidar a la entidad como su banco de referencia.

Competencias
H CALIDAD DE ATENCIÓN AL CLIENTE
H SISTEMÁTICA COMERCIAL
H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
H PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS Y/O FINANCIEROS
H CIERRE DE VENTAS, NEGOCIACIÓN Y ACUERDOS
H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN
S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
H PROCESOS, POLÍTICAS Y OPERATIVAS DE RIESGOS
H ASESORAMIENTO FINANCIERO
H CONOCIMIENTO DE CLIENTES Y SECTORES
H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
H NORMA Y REGULACIÓN FISCAL
S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA
S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
H PRODUCTOS Y SERVICIOS "SENIOR"
S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
H HERRAMIENTAS COMERCIALES
H NORMATIVA INTERNA Y PROCEDIMIENTOS CONTRA EL BLANQUEO DE CAPITALES
H ENTORNO FINANCIERO
H IA LITERACY

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