3 publicaciones de empleo destacadas de recepcionista hotel turno de noche en lanzarote las palmas provincia (¡Están contratando!)

Recepcionista de Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa
Hesperia World —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Contrato fijo discontinuo
- Servicio al cliente
- Hotel
- Recepción
Recepcionista de Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Puerto Calero, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
Recepcionista de Noche en H10 Rubicón Palace
H10 Hotels —Yaiza, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Recepción
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Recepcionista de Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa

Hesperia World
Puerto Calero, Las Palmas provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Contrato fijo discontinuo | Jornada completa

Beneficios

Descuento en alojamientos

Cualificaciones

Servicio al cliente
Upselling
Recepción
Atención al cliente

Descripción completa del empleo

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día.

Funciones

Atención al cliente:

Recibir, registrar y asistir a los huéspedes.

Gestión de reservas: manejar citas, asignación de servicios (masajes, tratamientos, etc.) y coordinación con el equipo técnico.

Control de accesos al circuito spa: paquetes adquiridos y permisos de uso de instalaciones.

Gestión de caja: cobro de servicios y cierre de turno.

Soporte administrativo:

Actualización de fichas de clientes, inventario de productos y registro de incidencias, etc…

Realizar las tareas propias del turno indicadas en el check list de cada turno.

Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.

Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en el manual del departamento.

Comprobar que dispone de material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe de Departamento.

Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto.

Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios y horarios del hotel.

Tareas de confort:

Doblar toallas, asistencia en la sala spa, revisión de vestuarios y gimnasio, cierres y aperturas del centro, etc…

Comprobar que los check list del turno mañana, tarde y noche se realicen en su totalidad. z

Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

Conocer y aplicar los estándares de calidad recogidos en el manual de calidad.

Mantener el área de recepción limpia y ordenada.

Supervisión el estado de las instalaciones:

Controlar el stock de productos de spa y materiales de recepción.

Asegurarse de que las normas de seguridad e higiene se cumplan.

Control y supervisión de las instalaciones spa.

Tramitar los partes de avería.

Asistir a las reuniones del departamento.

Aplicar las políticas de Upselling.

Sugerir paquetes de tratamientos y promociones especiales.

Vender productos de belleza y bienestar disponibles en el spa.

Gestionar quejas o problemas de clientes con empatía y rapidez.

Coordinar con la Dirección de Spa las posibles soluciones situaciones excepcionales.

Garantizar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita.

Se ofrece:

Salario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño y posibilidad de alojamiento y manutención.

Programa de Upselling. Progresión , con amplias oportunidades de crecimiento.

Descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos.

Contrato será indefinido fijo discontinuo respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación.

Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos.

Periodo de prueba contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada.

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