8 publicaciones de empleo destacadas de guest experience en las palmas de gran canaria las palmas provincia (¡Están contratando!)

Guest Service Manager- Paradisus Gran Canaria
Meliá —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Hotel
Solicitud rápida
Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
3d
JEFE/A GUEST EXPERIENCE- Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Español
- Servicio al cliente
- Sin necesidad de experiencia
5d
Responsable Comercial y Operativo MICE - Secrets Lanzarote Resort & Spa
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Ventas
- Sin necesidad de experiencia
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
F&B Assistant Manager (m/f/d) in Fuerteventura
HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Hotel
- Restaurante
8d
Apprentice
IHCL —Stadtzentrum, Las Palmas provincia
- Hotel
- Experiencia en hoteles
12d
Kitchen Chef (f/m/d)
Hapimag —Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia
- Español
- Inglés
- Hotel
OFICIAL DE MANTENIMIENTO
Anfi Group —Gran Canaria, Las Palmas provincia
- 1.983 € al mes
- Jornada completa
- Carpintería
- Mantenimiento
- Hotel
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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1h

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Guest Service Manager- Paradisus Gran Canaria

Meliá -
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

Español
Servicio al cliente
Upselling
Atención al cliente
Habilidades de comunicación
Alemán
Gestión hotelera

Descripción completa del empleo

“El mundo es tuyo con Meliá”

Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.

¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?

RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos. Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.

Paradisus Gran Canaria, impresionante nuevo resort integrado en un exuberante entorno y situado frente a la playa de San Agustín. Su distinguida atención y exquisita arquitectura e interiorismo te harán sumergirte en una experiencia de lujo única impregnada por la esencia del destino y la cultura local. Este alojamiento en Gran Canaria es un “Destination Inclusive® Luxury Resort”, un innovador concepto de todo incluido que ofrece actividades inmersivas de cultura y destino local tanto dentro como fuera del hotel.

Mision del puesto:

Buscamos un Guest Service Manager con pasión por el servicio y el turismo de lujo, que cree experiencias personalizadas e inolvidables para nuestros huéspedes. Serás el enlace clave entre ellos y los mejores planes que Gran Canaria tiene para ofrecer.

¿Qué tendrás que hacer?

Apoyo a Assistant Guest Experience Manager y Guest Experience Manager en la supervisión de las diferentes áreas del departamento, asegurándose de que cumplan de manera eficiente los procesos operativos diarios del departamento, velando siempre por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas
Informar y ofrecer a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando tecnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
Conocer la filosofía de la Marca, asegurando una óptima implementación de los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento
Apoyo en la implementación de las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente.
Conocer la arquitectura sensorial establecida para su área y velar por su cumplimiento.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de lujo.
Conocimiento profundo de Gran Canaria y sus principales atractivos.
Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
Nivel alto de español, alemán e inglés (otros idiomas valorables).
Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.

Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, ¡esta es tu oportunidad!

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".

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