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Title Commercial Excellence Manager. Madrid
Recordati —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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Kairos Digital Solutions —Madrid, Madrid provincia
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Detalles del empleo

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Beneficios

Formación continua
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Seguro de vida
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Jira
Power BI
Microsoft Excel
Trello
Inglés
Qualtrics
Project management
Scrum
Agile
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.

El proyecto que te espera.

¿Te apasiona transformar la voz del cliente en acciones reales que impacten en el negocio?

Estamos buscando un/a Project Manager con visión analítica, capacidad de coordinación y mucha orientación a la acción para liderar iniciativas estratégicas de Voz de Cliente dentro de una organización dinámica y transversal.

Serás la persona encargada de convertir insights de clientes en mejoras

tangibles, impulsando proyectos end-to-end y alineando a diferentes áreas para asegurar que las iniciativas se implementen con impacto real.

Funciones principales y requisitos.

Liderar y coordinar proyectos relacionados con experiencia y voz de cliente.
Analizar datos e identificar oportunidades de mejora
Trabajar con equipos multidisciplinares para ejecutar iniciativas estratégicas
Asegurar alineación entre stakeholders y seguimiento de objetivos
Gestionar reuniones, agendas, comunicación y seguimiento de acciones
Garantizar cumplimiento de plazos, presupuesto y calidad

Requisitos

Experiencia de 3 a 5 años en gestión de proyectos
Experiencia con herramientas de gestión de proyectos como Jira, Asana o Trello
Manejo de Microsoft Excel y herramientas de análisis/reporting como Power BI
Valorable experiencia con herramientas VoC como Qualtrics o Medallia
Conocimiento de metodologías Agile/Scrum
Perfil analítico, organizado y resolutivo
Buenas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders
Valorable: Inglés fluido

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
Seguro de vida.
Universidad Corporativa.
Formación continua para el desarrollo profesional.
Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
Servicio Médico propio.
Plan de retribución flexible.

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.

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