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Claims Specialist
WTW —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Habilidades de comunicación
- Negociación
Senior Multinational Claims Hub Specialist
AXA —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Oficina
Country Risk, Insurance & Internal Control Specialist
Avolta —Madrid, Madrid provincia
- Grado
- Administración y dirección de empresas
- Ciencias empresariales
Adoption Specialist (m/f/x)*
Solventum —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
Operations Surety Specialist (Hybrid), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Servicios financieros
6d
Customer Service Representative
General Mills —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Servicio al cliente
- Inglés
- Oficina
- Plan de pensiones
14d
Warehouse and Logistics Specialist
Nebius —Madrid, Madrid provincia
- Sistemas ERP
- Project management
Solicitud rápida
Senior Claims Handler Marine & Liability
Markel Corporation —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Oficina
- Seguro dental
- Plan de pensiones
Retail Merchandising Specialist, Tommy Hilfiger - Madrid
All We Wear Group —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Microsoft Excel
- Inglés
Solicitud rápida
7d
Junior Administrative Support
Kapsch TrafficCom AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
5d
Technical Support Specialist
Bdeo —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Español
- Informática
- Inglés
- Seguro dental
- Vacaciones pagadas
Solicitud rápida
Underwriting Analyst (Hybrid; m/f/x/d), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Inteligencia artificial
Climate Risk Specialist (1-year temporary contract, hybrid, Madrid, m/f/x/d), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Doctorado
- Inglés
- Investigación
CorSo Business Services Analyst, Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Máster
- Grado
- Inteligencia artificial
Head of Operational Model Excellence, Credit & Surety (Hybrid; m/f/x/d; 80-100%), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Oficina
- Project management
- Servicios financieros
12d
Bond & Guarantee Specialist (Hybrid), Madrid (M, ES)
Swiss Re —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Grado
Technicien, Services Techniques II
CAE Inc. —Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Plan de pensiones
Junior Administrative Support
Kapsch TrafficCom Transportation S.A.U. —La Moraleja, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
Solicitud rápida
6d
Multinational Client Coordinator
AIG Europe S.A. (Spain branch) —Madrid, Madrid provincia
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Solicitud rápida
Legal Counsel
Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft —Madrid, Madrid provincia
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7h

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Claims Specialist

WTW -
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Detalles del empleo

Jornada completa

Cualificaciones

Habilidades de comunicación
Negociación

Descripción completa del empleo

Description

Este rol forma parte del equipo de Claims de Willis y tiene como objetivo ofrecer una gestión de siniestros con alto valor añadido, actuando como asesor/a estratégico/a del cliente en situaciones críticas.
Buscamos un perfil mid-level (experiencia media), con base técnica sólida en Responsabilidad Civil y Daños Materiales, que combine capacidad de análisis, orientación al cliente y una mentalidad innovadora y dinámica, alejada de la tramitación tradicional puramente administrativa.
No es un rol junior de back-office ni un rol senior de dirección: es una posición clave de ownership, impacto y crecimiento.

Perfil ideal para profesionales que:

Ya gestionan siniestros con cierta autonomía.
Disfrutan del contacto con clientes y la interlocución con aseguradoras.
Quieren evolucionar hacia un rol más consultivo y estratégico dentro de Claims.
Buscan un entorno exigente, colaborativo y en transformación constante.

Rol y responsabilidades clave
La persona seleccionada será responsable de la gestión integral (end-to-end) de siniestros de Responsabilidad Civil y Daños Materiales, con foco en la defensa de los intereses del cliente y en la excelencia técnica.

Responsabilidades principales:

Gestión completa de siniestros de RC y Daños Materiales, desde la notificación hasta su resolución y cierre.
Análisis de coberturas, interpretación de pólizas y definición de estrategia de gestión del siniestro.
Asesoramiento continuo al cliente, explicando escenarios, riesgos y opciones de resolución.
Interlocución y negociación con aseguradoras para alcanzar acuerdos óptimos.
Coordinación y seguimiento de peritos, abogados y otros expertos externos.
Elaboración de informes técnicos y reporting para clientes y stakeholders internos.
Participación en reuniones con clientes, incluyendo revisiones de siniestros y apoyo a procesos de renovación.
Identificación de mejoras, lecciones aprendidas y oportunidades de optimización en la gestión de siniestros.
Colaboración en iniciativas de innovación y mejora continua dentro del equipo de Claims.

Qualifications

Requisitos – experiencia y conocimientos

Experiencia previa en gestión de siniestros de Responsabilidad Civil y/o Daños Materiales en correduría, aseguradora o entorno similar.
Capacidad para gestionar siniestros de complejidad media con autonomía.
Formación universitaria o experiencia profesional equivalente en el sector.

Competencias clave (soft skills)

Orientación clara al cliente y mentalidad de asesor/a.
Capacidad analítica y toma de decisiones con criterio.
Habilidades de comunicación, influencia y negociación.
Proactividad, autonomía y buena gestión de prioridades.
Capacidad para trabajar en equipo y en entornos cambiantes.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email [email protected].

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Climate Risk Specialist (1-year temporary contract, hybrid, Madrid, m/f/x/d), Madrid (M, ES)

CorSo Business Services Analyst, Madrid (M, ES)

Head of Operational Model Excellence, Credit & Surety (Hybrid; m/f/x/d; 80-100%), Madrid (M, ES)

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