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Consultor procesos ITSM, Madrid
Eraneos Iberia —Madrid, Madrid provincia
- De 45.000 € a 60.000 € al año
- PMP
- IT
Técnico/a cau administrador ITSM, presencial
Grupo Sermicro —Madrid, Madrid provincia
- Informática
IT Support Technician (L1–L2)
Axiom Technologies —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Sistema operativo Windows
ServiceNow Senior Consultant - IT Service Management (ITSM)
EY —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CAD
- Disponible para viajar
- Liderazgo
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Consultor/a IT – Servicios de Consultoría TIC
NEORIS —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Informática
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
1d
Service Delivery Management
Fujitsu —Madrid, Madrid provincia
- Gestión de equipo
- Contratos
ServiceNow Specialist
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Liderazgo
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
Técnico/a de Sistemas Linux RHEL. Remoto
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- De 32.000 € a 42.000 € al año
- Horas extra
- Teletrabajo
- Oracle
- Scripting
- Linux
Solicitud rápida
Técnico de Redes N1/N2
Civir —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Excel
- Bases de datos
PROJECT MANAGER TECNICO (CON INGLES) - REMOTO
Infortec Consultores —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Inglés
- Agile
Solicitud rápida
2h
Consultor/a - Gestión de proyectos TI
BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Seguro médico privado
Técnico/a Soporte y Mantenimiento SW – Ticketing (Híbrido)
Grupo Digital —San Fernando de Henares, Madrid provincia
- De 30.000 € a 35.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Oracle
- Mantenimiento
- Sistema operativo Windows
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
Head of EMEA PMO and Deputy Head of Control Tower-ITSM (#SITP)
BNP Paribas —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- Inglés
- Project management
Team Lead IT
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Informática
- AWS
- Gestión de equipo
- Reparto de beneficios empresariales
- Seguro médico privado
BMC Helix Process & ITSM Analyst / Workflow Engineer (Remote)
Müller`s Solutions —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Informática
- Grado
Solicitud rápida
Administrador/a de Sistemas - AWS
Sii —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Informática
- Sistema operativo Windows
ES- Especialista Operaciones L2/L3 Back Office
Devoteam Spain —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Oracle
- Sistema operativo Windows
- AWS
Solicitud rápida
12d
Copilot Studio, Power Platform & Modern Workplace Senior Consultant
Avanade —Madrid, Madrid provincia
- Azure
- SharePoint
- APIs
22h
Administrador/a Junior Remedy
Equipo TIC —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Jefe/a de Proyectos
Getronics —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Bases de datos
- Project management
- Linux
4d

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Consultor procesos ITSM, Madrid

Eraneos Iberia
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Detalles del empleo

Contrato indefinido
De 45.000 € a 60.000 € al año

Cualificaciones

Jira
ITIL Foundation
PMP
Gestión organizativa
IT
Gestión eficiente

Descripción completa del empleo

Consultor procesos ITSM
Buscamos a una persona senior, consultor experimentado en entregas de TI en consultoría de gestión y servicios de formación para nuestros clientes. El candidato ideal tendrá que estar dispuesto a realizar informes de nivel técnico, tener habilidad para dar conferencias y poseer un rol activo dentro de la comunidad ITSM, para así poder ayudar aún más en la conciencia de la marca y la visibilidad de la organización. Como desarrollo de la marca y la promoción de nuestro liderazgo, contamos con actividades adicionales de gran interés para nosotros, como nuestro foco en la calidad de entrega y nuestra propuesta de valor global.

Tareas y Responsabilidades:El consultor de Gestión y servicios Training de TI deberá:
Desarrollar estrategias, ejecutarlas, procesarlas o mejorar los Workshops y trainings asociados como experto en la materia y Líder de Cambio.

Ejecutar la valoración de la madurez de la ITSM, análisis de las eficiencias y consecución del desarrollo de un roadmap.

Entregar un análisis cuantitativo de la situación.

Entregar y/o manejar el diseño del proceso, la implementación y mejora del mismo.

Soporte o manejo de las Herramientas de Gestión de Servicios.

Promover el Cambio de Gestión Organizacional y guiarlo (SME y consejero de confianza)

Diseñar e implementar soluciones métricas y equilibradas.

Designing and implementing Metrics and Balanced Score Card solutions.

Diseñar e implementar programas de mejora de la situación del servicio TI.

Participar en los acuerdos con el cliente.

Participating in Client engagements in additional relevant capacities

Cualificaciones/Habilidades requeridas:
Para desarrollar este trabajo con éxito, el candidato deberá ser capaz de desarrollar cada tarea satisfactoriamente.

Los requisitos listados abajo representan las habilidades y capacidades requeridas.

En candidato ideal tendrá que tener un excelente conocimiento y experiencia en las funciones principales de TI, así como en las prácticas ITIL, ISO o COBIT y entendimiento de las operaciones de ésta. La experiencia es indispensable.

Nivel de estudios Carrera o superior. Certificaciones (preferible más de una):

ITIL v3 Expert, ISO 20.000 Consultant or COBIT CGEIT (o equivalentes).

Otros certificados valorados, Six Sigma, PMP o Lean IT.

Años de experiencia trabajando 5 o más.

Habilidades valoradas:
Experiencia en el manejo de dirección de procesos de infraestructuras o aplicaciones de servicios ( proveedor de servicios interno o externo)

Experiencia demostrable en manejar una organización a través de cambios en el proceso organizacional, valorable experiencia en implantaciones Lean.

Entender las Aplicaciones de Desarrollo de infraestructura de TI en el manejo de procesos

Experiencia con Workshops

Realización de acciones orientadas a los resultados

Persona independiente y autosuficiente, pero que sea capaz de formar parte de un equipo

Sensible al contexto y a la cultura organizacional

Actuar como factor clave en ambientes complejos y con alta presión.

Ofrecemos

Un entorno desafiante en un puesto senior, dentro de uno de las empresas líderes mundiales sobre la Gestión de Servicios TI.
Desarrollo de compromisos con nuestros clientes, ayudado de nuestro equipo de consultores de Eraneos, a nivel nacional e internacional
También se contará con el respaldo de nuestra red comercial y la adquisición de nuevas y emocionantes oportunidades.
Excelente salario, beneficios y oportunidades de formación pagadas.

jira, kanban, service now, confluence

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Técnico/a de Sistemas Linux RHEL. Remoto

Técnico de Redes N1/N2

PROJECT MANAGER TECNICO (CON INGLES) - REMOTO

Consultor/a - Gestión de proyectos TI

Técnico/a Soporte y Mantenimiento SW – Ticketing (Híbrido)

Head of EMEA PMO and Deputy Head of Control Tower-ITSM (#SITP)

Team Lead IT

BMC Helix Process & ITSM Analyst / Workflow Engineer (Remote)

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ES- Especialista Operaciones L2/L3 Back Office

Copilot Studio, Power Platform & Modern Workplace Senior Consultant

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