Proceso de selección continuo.
En el hotel NH Alcorcón, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones. Las principales funciones serán:
- Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.
- Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
- Colaboración en los procesos de check
- in de los clientes.
- Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
- Colaboración en los procesos de check
- out de los clientes.
- Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales. Requisitos:
- Formación Académica:
- Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.
- Conocimientos Específicos:
- Nivel alto de inglés (hablado y escrito) . Se valorará otros idiomas.
- Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
Perfil Requerido: Vocación de Servicio (Care) , Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease) , Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver) , instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise) , Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host) .
- Condiciones:
- Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanalesSe ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.
