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CRM & Loyalty Manager
Alsea Europa —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Sistemas ERP
- Liderazgo
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Digital Project Manager (CRM & Loyalty)
DDB Spain —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
7d
Sr Product Manager - Madrid - Abbott Nutrition
Abbott Laboratories —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Español
- Investigación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
13d
PRODUCT OWNER IT - CRM
Carrefour —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Project management
- Habilidades de comunicación
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
13d
Customer Service Manager
Reclut —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
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- CRM software
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
12d
Business Development Manager (Madrid)
Fresha —Madrid, Madrid provincia
- De 45.000 € a 50.000 € al año
- Español
- Ventas
- Gestión de equipo
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Project Manager Cocinas
Porcelanosa Grupo —Madrid, Madrid provincia
- CRM software
- AutoCAD
- Microsoft Office
Account Manager
Faber Group BV —Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Business Development & Key Account Manager, Madrid
HIT Communications —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Ventas
Salesforce Project Manager
GRUPO ONTIME —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Azure
- Informática
- Seguro médico privado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Mid Market Account Manager
Avis Budget Group —Madrid, Madrid provincia
- 30.000 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Ventas
- Salesforce
- Teletrabajo opcional
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
Jefe Proyecto CRM
RIGHT DECISIONS ASESORES INFORMÁTICOS —Madrid, Madrid provincia
- Desde 42.000 € al año
- Jornada completa
- CRM software
- Azure
- PMP
Creative Project Manager
SCH Banco Santander, S.A. —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- CRM software
D365 CE - Project Manager
Prodware Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
- Salesforce
- Inglés
Key Account Manager Distribución Eléctrica (H/M)
ITW Construction - Continental Europe —Madrid, Madrid provincia
- De 55.000 € a 65.000 € al año
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Inglés
- Formación continua
- Seguro médico privado
6d
Account Manager
PAKi Logistics GmbH —Usera-Madrid, Madrid provincia
- De lunes a viernes
- Teletrabajo
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
Key Account Manager
GT Motive —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Powerpoint
- CRM software
- Microsoft Excel
- Teletrabajo opcional
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Hubspot Manager
Silicon HR —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
- Español
- Inglés
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Coworking Manager
Grupo Ortiz —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- CRM software
- Servicio al cliente
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Junior Brand Manager
PERNOD RICARD ESPAÑA —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Inglés
- Máster
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Beneficios

Plan de retribución flexible

Cualificaciones

CRM software
Inversión
Email marketing
Economía
Sistemas ERP
Liderazgo
Habilidades de comunicación
Marketing

Descripción completa del empleo

SOBRE ALSEA EN EUROPA

Alsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino's Pizza, Foster's Hollywood, VIPS, y Ginos. Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.

En España, sumamos el talento de más de 23.000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo.

En Alsea estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos de rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, por ello es imprescindible que nuestros ERP estén alineados y consigamos que los flujos de trabajo sean cada vez más globales y unificados. Por este motivo, nuestro departamento de Tecnologías de la Información busca tres nuevas figuras que nos permitan homogeneizar en SAP los flujos de trabajo de distintas áreas estratégicas, gestionando diversos proyectos.

SOBRE EL ROL DE CRM & Loyalty Manager

Actualmente buscamos una persona apasionada por el cliente, los datos y la fidelización para liderar la estrategia CRM y Loyalty de nuestras marcas en España y México. Tendrás la oportunidad de diseñar experiencias personalizadas, desarrollar campañas innovadoras y convertir el conocimiento del consumidor en iniciativas que impulsen el crecimiento, la recurrencia y el vínculo emocional con nuestras marcas.

Entre sus funciones principales destacan:

Diseñar y liderar la estrategia de CRM y fidelización para nuestras marcas en España y México, impulsando la recurrencia, el engagement y el valor de nuestros clientes.
Crear, planificar y ejecutar campañas de comunicación personalizadas a través de email marketing, app, push notifications y otros canales, optimizando la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Desarrollar estrategias avanzadas de segmentación y personalización, adaptando ofertas, promociones y contenidos a los intereses y hábitos de consumo de cada cliente.
Liderar y desarrollar al equipo, impulsando las mejores prácticas en customer journeys, automatización y marketing relacional para maximizar la conversión y el impacto comercial.
Analizar el comportamiento de los clientes y los principales KPIs de fidelización para identificar oportunidades de crecimiento, mejora de la experiencia y aumento de la vinculación con las marcas.
Transformar los datos en insights accionables, elaborando presentaciones y recomendaciones estratégicas para la Dirección que ayuden a impulsar la toma de decisiones.
Identificar y liderar mejoras en las herramientas de CRM, automatización y gestión de campañas, coordinando proveedores y garantizando su evolución y correcto funcionamiento.
Desarrollar nuevas alianzas y acuerdos con partners estratégicos que aporten valor diferencial y experiencias relevantes para nuestros clientes.
Impulsar la optimización continua de los mensajes, creatividades y comunicaciones para mejorar aperturas, interacción, conversión y resultados de negocio.
Gestionar el presupuesto del área, asegurando la eficiencia de la inversión y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

¿QUE BUSCAMOS?

Formación universitaria en ADE, Marketing, Economía, Estadística o similar.
+7 años de experiencia en CRM, fidelización, marketing relacional o customer engagement.
Experiencia en segmentación, personalización y automatización de campañas.
Manejo avanzado de herramientas CRM y análisis de datos.
Perfil estratégico, con orientación a negocio y foco en resultados.
Alta capacidad analítica, comunicación e influencia.
Experiencia liderando proyectos y desarrollando equipos.

Te sentirás cómodo/a en esta posición si...

Te apasiona entender al cliente y transformar datos en acciones.
Combinas visión estratégica y capacidad de ejecución.
Disfrutas trabajando en entornos dinámicos y orientados a resultados.
Te gusta innovar, proponer nuevas ideas y encontrar oportunidades de crecimiento.

¿QUE TE OFRECEMOS?

Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto.
Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).
Vales de Comida.
Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)
Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.
Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.

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