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030
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Bases de datos
- Contratos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
016
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Gestión de equipo
- Desarrollo de software
- Banca
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Desarrollo de software
- Banca
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
027
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Desarrollo de software
- Banca
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
056
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- CRM software
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Administrador/a de Sistemas
Soluciona Mi Deuda —Sevilla, Sevilla provincia
- Jornada completa
- Informática
- Grado
- Scripting
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
036
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- Bases de datos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Operador/a de telemarketing
ABD Consultoría y Soluciones Informáticas —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Bases de datos
- Formación continua
- Teletrabajo opcional
015
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- SQL
- Contratos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
019
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Desarrollo de software
- Banca
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
023
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Contratos
- Desarrollo de software
- Banca
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
025
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Desarrollo de software
- Banca
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Técnico/a medio de sistemas
domestiko.com —Alcalá de Guadaíra, Sevilla provincia
- 3.696 € al mes
- Jornada completa
14d
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Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Microsoft Access
- Bases de datos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
018
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Desarrollo de software
- Banca
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Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
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- Microsoft Access
- Bases de datos
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
054
Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
- Microsoft Excel
- Habilidades de comunicación
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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Teknei —Sevilla, Sevilla provincia
- Teletrabajo
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AI/Python Developer
Emergya —Sevilla, Sevilla provincia
- De 24.000 € a 38.000 € al año
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Azure
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Detalles del empleo

Contrato indefinido

Beneficios

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Microsoft Excel
Gestión de incidencias
XML
Bases de datos
Contratos
Desarrollo de software
Banca

Descripción completa del empleo

Empresa Teletrabajo

Ubicación Sede Sevilla

Contrato Indefinido

Descripción del puesto

Grupo Teknei es una empresa líder en el sector tecnológico, especializada en consultoría IT, desarrollo de software y soluciones innovadoras. La compañía ha sido reconocida por su capacidad de innovar y ofrecer soluciones a medida para la transformación digital de sus clientes, y cuenta con una gran experiencia en sectores como banca, seguros, industria, telecomunicaciones y administración pública.

Funciones de soporte técnico, back office operativo o gestión de procesos administrativos.
Resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes en entornos corporativos.
Manejo de herramientas de ticketing y sistemas de gestión.
Experiencia trabajando bajo acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Conocimiento de procesos de validación, seguimiento y control de operaciones

Tus funciones serán

Gestión operativa de activaciones

Gestionar solicitudes de activación de servicios y contratos.
Realizar validaciones documentales y funcionales previas a la activación.
Ejecutar procesos manuales de envío y recepción de información con terceros cuando los sistemas automáticos no estén disponibles.
Gestionar la carga y descarga de archivos XML y otros formatos requeridos para la comunicación entre sistemas.
Registrar manualmente información y respuestas en plataformas corporativas.

Gestión de incidencias y soporte técnico

Detectar, analizar y resolver incidencias operativas relacionadas con sistemas, procesos y herramientas de negocio.
Gestionar contingencias derivadas de fallos de automatización (RPA).
Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución definitiva.
Abrir y monitorizar tickets en herramientas corporativas de soporte.
Escalar incidencias críticas a equipos especializados cuando corresponda.

Gestión de rechazos e inconsistencias

Analizar y resolver rechazos operativos generados durante los procesos de activación o modificación de contratos.
Investigar discrepancias entre sistemas internos y entidades externas.
Gestionar reclamaciones y solicitudes pendientes con equipos internos y organismos externos.
Realizar seguimiento de operaciones bloqueadas o no evolucionadas.

Control y seguimiento operativo

Ejecutar controles de calidad y conciliaciones de información entre diferentes sistemas.
Elaborar informes de seguimiento, indicadores operativos y cuadros de mando.
Monitorizar el cumplimiento de plazos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Gestionar bases de datos, registros operativos y repositorios documentales.

Soporte a usuarios internos

Atender consultas y solicitudes de empleados y áreas corporativas.
Gestionar comunicaciones recibidas a través de buzones funcionales.
Proporcionar soporte funcional sobre procesos operativos y herramientas de negocio.
Informar periódicamente sobre el estado de solicitudes y actuaciones realizadas.

Mejora continua y soporte a proyectos

Participar en pruebas funcionales de nuevos desarrollos y cambios regulatorios.
Colaborar en la definición de requerimientos funcionales.
Participar en actividades de mejora continua y optimización de procesos.
Contribuir a la generación y mantenimiento de documentación operativa y procedimientos

Requisitos

Competencias técnicas

Microsoft Excel nivel intermedio/avanzado.
Gestión de incidencias y seguimiento de tickets.
Manejo de aplicaciones corporativas y plataformas de gestión.
Elaboración de informes operativos.
Conocimientos de bases de datos a nivel usuario.
Gestión documental y control de procesos.

¿ Qué te ofrecemos ?

Incorporación a un grupo empresarial consolidado, con presencia nacional e internacional.
Contrato indefinido.
Modalidad de trabajo 100% remoto… – Posibilidad de adscripción a los centros de Sevilla, Barcelona o Madrid.
Excelente ambiente de trabajo.

Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizado la igualdad de oportunidades en su selección, formación, promoción política salarial, condiciones de trabajo y empleo, salud laboral, ordenación del tiempo de trabajo y conciliación, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por razón de sexo, género, origen étnico, raza, edad, identidad sexual, discapacidad, orientación sexual, creencias religiosas, idioma, antecedentes culturales o nivel educativo.

Da el paso

Si quieres crecer en una empresa que apuesta por la innovación, la estabilidad y las personas, en Teknei encontrarás tu lugar.

Forma parte de un equipo de profesionales donde tu talento tendrá impacto desde el primer día.

Aplica ahora y construyamos juntos soluciones tecnológicas que marcan la diferencia.

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