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RESPONSABLE DE TIENDA para MARCHENA
Somos Grupo MAS —Sevilla, Sevilla provincia
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Gestión de equipo
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RESPONSABLE DE TIENDA PARA ARCHIDONA (MÁLAGA)
Somos Grupo MAS —Sevilla, Sevilla provincia
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Gestión de equipo
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RESPONSABLE DE TIENDA para MARCHENA

Somos Grupo MAS
Sevilla, Sevilla provincia

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Detalles del empleo

Cualificaciones

ESO
FP Grado Medio
Servicio al cliente
Logística
Bachillerato
Gestión de equipo
Gestión de tienda
Atención al cliente
Liderazgo
Habilidades de comunicación
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

Descripción:

¿Por qué elegir Grupo MAS?

✅ Estabilidad: Formarás parte de una empresa consolidada y referente en el sector.

Crecimiento: Apostamos por la promoción interna y el desarrollo de talento.

Tu rol en nuestro equipo

Como parte fundamental de la tienda, tus funciones principales serán:

Gestión de calidad en la Atención al Cliente:

Gestionar quejas, incidencias y sugerencias para garantizar un servicio de calidad.
Implicar al equipo en la mejora continua de la atención al cliente.
Asegurar una experiencia satisfactoria y reforzar la fidelización.
Gestión de rentabilidad:

Revisar y analizar la tienda, binomio ventas - márgenes, mermas, ratios de gasto, productividad, absentismo y rotación, pérdidas desconocidas...

Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:

Cumplir objetivos de ventas, identificar áreas de mejora, implicar al equipo para conseguir las metas y supervisar el cumplimiento y aplicación en tienda de políticas y directrices definidas por las áreas corporativas.

Gestión logística y organizativa de la tienda:

Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía, controlar los stocks, realizar pedidos y mantener los precios actualizados, garantizar la seguridad y el cumplimiento de la legislación, además de garantizar el cumplimiento del modelo organizativo de la tienda.

Gestión Integral de la Operativa de Venta y Experiencia del Cliente:

Supervisar estándares de calidad, implementar ventas cruzadas y analizar ventas por secciones.

Liderar al equipo:

Gestión y supervisión del equipo, liderazgo y desarrollo personal y excelencia en el servicio y cumplimiento de normas.

COMPETENCIAS:

- - Identidad Corporativa

- - Liderazgo de Personas

- - Pensamiento analítico

- - Comunicación e Influencia

- - Gestión de equipos y cooperación

- - Organización, rigor y calidad

- -Orientación a resultados

- - Gestión emocional

- -Desarrollo de personas

Requisitos:

REQUISITOS:

Titulación básica: Ciclo Formativo Grado Medio - Superior (Comercio/Marketing; Administración/Finanzas) o Bachillerato.
Titulación complementaria recomendada: ADE, Económicas, Empresariales, Marketing.
Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
Otros Requerimientos y conocimientos y aptitudes relacionada con los distintos aspectos de la tienda:
Gestión económica de la unidad de negocio
Herramientas informáticas a nivel usuario
Atención al cliente
Organización del punto de venta y técnicas comerciales
Liderazgo de equipos y habilidades de comunicación

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