Supervisor/a de Pisos Son Vell
Buscamos un/a Supervisor/a de Pisos con pasión por el detalle y la excelencia, que apoye en la supervisión del equipo de Housekeeping y contribuya a garantizar que cada espacio refleje los estándares y la esencia de Vestige Collection.
Se trata de una posición ideal para profesionales con vocación de servicio y experiencia en entornos de alta calidad.
Como Supervisor/a de Pisos, colaborarás estrechamente con la Gobernanta en la organización diaria del departamento, asegurando la correcta ejecución de los procedimientos y la calidad del servicio.
¿Cuáles serán tus funciones?
Apoyo en la gestión de equipo
- Supervisar y coordinar al equipo en ausencia de la Gobernanta
- Apoyar en la formación y seguimiento del personal de Housekeeping
- Distribuir tareas diarias según ocupación y necesidades operativas
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la calidad
Gestión operativa y coordinación
- Coordinar con Recepción el estado de habitaciones (salidas, llegadas, cambios)
- Comunicar incidencias a mantenimiento para su resolución
- Colaborar en la organización de la operativa diaria del departamento
- Apoyar en la gestión de lavandería y control de servicios externos
Supervisión de calidad y estándares
- Realizar inspecciones de habitaciones y zonas comunes
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de limpieza y presentación
- Verificar la correcta reposición de amenities y textiles
- Mantener el orden y limpieza en offices y áreas de servicio
- Velar por el cuidado de mobiliario e instalaciones
Gestión de inventario
- Apoyar en el control de stock de productos, textiles y amenities
- Notificar necesidades de reposición
- Colaborar en la organización de almacenes
Atención al huésped
- Atender solicitudes de huéspedes de forma ágil y profesional
- Apoyar en la gestión de incidencias relacionadas con housekeeping
- Contribuir a ofrecer una experiencia cuidada y personalizada
- Colaborar en el control de objetos olvidados
¿Qué ofrecemos?
Proyecto con propósito
- La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables
- Trabajar en Son Vell, un hotel boutique de lujo en un entorno natural privilegiado con acceso privado a una de las calas más bellas de Menorca
- Autonomía y capacidad de decisión para liderar el departamento de Housekeeping.
Desarrollo profesional y crecimiento
- Incorporación a un equipo profesional y multidisciplinar en pleno crecimiento
- Acceso a programas de formación continua en tu rol, liderazgo y tendencias del sector
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vestige Collection
- Participación en proyectos transversales y nuevas aperturas
Condiciones
- Contrato fijo-discontinuo a jornada completa.
- Salario competitivo acorde a tu experiencia, valía profesional y responsabilidades del puesto
- Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado
- Ubicación en Menorca (Son Vell)
- Modalidad presencial
- Incorporación inmediata
¿Te identificas con este proyecto?
Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo.
O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.
¿Qué estamos buscando?
Experiencia y formación
- Formación universitaria en Turismo, Gestión Turística o similar
- Mínimo 5 años de experiencia como Housekeeping Manager, Subgobernante/a o equivalente en hoteles boutique, hoteles 5* o propiedades de lujo con altos estándares de calidad
- Experiencia demostrable en gestión y liderazgo de equipos de housekeeping
- Formación en Prevención de Riesgos Laborales
Competencias técnicas
- Dominio de protocolos de Housekeeping en sector lujo: turndown service, amenities, presentación de habitaciones
- Conocimiento de productos de limpieza profesional, técnicas y tratamientos especiales para diferentes superficies y materiales
- Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) - Opera, Mews o similares
- Dominio de Office 365 (Excel, Word, Outlook)
- Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como alemán, francés o italiano
Competencias personales y de liderazgo
- Alta orientación al detalle
- Habilidades de liderazgo para gestionar, motivar y desarrollar equipos
- Capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo
- Orientación al cliente y al servicio de excelencia
- Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión
- Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua
- Flexibilidad, resiliencia y capacidad de adaptación
