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Prácticas Marketing ( Área CRM y Producción de campañas)

Catalonia hotels -
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Detalles del empleo

Contrato en prácticas

Cualificaciones

CRM software
Microsoft Excel
Turismo
Marketing digital
Gestión de equipo
Ingeniería industrial
Administración y dirección de empresas
Relaciones públicas
HTML

Descripción completa del empleo

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 75 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansión

Buscamos un/a estudiante muy orientado/a al detalle y a la calidad, con aptitudes numéricas, capacidad analítica y una actitud proactiva, con ganas de aprender y de aportar valor real desde el primer día.

Formará parte de un equipo joven, dinámico y colaborativo, que trabaja con metodologías ágiles y sprints para organizar tareas, priorizar y mejorar continuamente los procesos.

Responsabilidades principales

Plan de pruebas de campañas (Testing & QA)

Ejecución del plan de QA para campañas de generación de reservas.
Validación exhaustiva de links, segmentaciones, traducciones, contenidos y personalizaciones.
Revisión de automatizaciones, triggers y journeys.
Documentación de incidencias y seguimiento hasta su resolución.

Apoyo en la gestión y producción de campañas-

Apoyo en la preparación y carga de copys, creatividades y traducciones.
Coordinación operativa con otras áreas durante los sprints (Diseño, CRM...)
Control del time-to-campaign y soporte al flujo operativo.

Documentación de procesos

Mantenimiento de los manuales operativos, checklists y guías internas.
Estandarización de buenas prácticas del área y automatización de pequeñas tareas.

Reporting y análisis

Soporte en la extracción de métricas clave: OR, CTR, CTOR, conversiones, ingresos asociados y rendimiento por segmento.
Análisis básico de datos para detectar incidencias, patrones o mejoras potenciales.
Soporte en la preparación de dashboards y resúmenes semanales.

Soporte general en Producción de Campañas

Revisión visual y de coherencia de contenido.
Control de campañas automatizadas y caducidades.
Gestión de inventarios de campañas activas y contenidos.

Qué buscamos

Estudiante de último año de Marketing o Marketing Digital; Administración y Dirección de Empresas (ADE); Publicidad y Relaciones Públicas; Comunicación o Comunicación Digital; Turismo; Ingeniería Industrial / Organización / Informática (perfiles más analíticos)
Orientación al detalle
Perfil proactivo, curioso, resolutivo y con iniciativa.
Aptitudes numéricas y comodidad trabajando con datos.
Ganas de aprender de un equipo experto en CRM Marketing.
Valorable: HTML básico, Excel/Sheets avanzado, analítica digital o experiencia con herramientas CRM.

Qué aprenderá

1. La operativa real de un área de CRM Marketing y automatización de campañas.

Trabajo en sprints, priorización y dinámicas ágiles.
Procesos completos de campañas: planificación producción QA envío análisis.
Segmentación, personalización, reporting y customer lifecycle.
Coordinación transversal con equipos de marketing, BI, diseño y producto.

Qué ofrcemos

Incorporación en una de las cadenas hoteleras de referencia en el país
Posibilidades reales de crecimiento profesional
Prácticas remuneradas
Horario a convenir
Oficinas en pleno centro de Barcelona

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