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Jefe/a equipo canal telefónico - Call Center
Prosegur España —Madrid, Madrid provincia
- De 25.500 € a 30.000 € al año
- Jornada completa
- Microsoft Office
- Bachillerato
- Liderazgo
2d
ADMINISTRATIVO (H/M) INTEGRA MADRID (Excel alto)
Otis —Pinto, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
- Inglés
Técnico/a Atracción de Talento/Selección - Madrid Centro
HM Hospitales —Madrid, Madrid provincia
- Incorporación inmediata
- Enfermería
- Microsoft Excel
- Teletrabajo opcional
Predoctoral Researcher for the group of Immunobiology
CNIC —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Doctorado
- Inglés
Sales Excellence CoE Application Architecture Associate Manager
Accenture —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Microsoft Excel
- Ventas
- Inglés
Cost & Financial Analyst (H&M)
Otis —Leganés, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Excel
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
- Ayuda al desarrollo profesional
ASESOR (H/M) COMERCIAL ASCENSORES OTIS MADRID
Otis —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Ventas
- Inglés
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De 25.500 € a 30.000 € al año
2d
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Otis —Pinto, Madrid provincia
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee…

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Jefe/a equipo canal telefónico - Call Center

Prosegur España -
Madrid, Madrid provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
De 25.500 € a 30.000 € al año
Hace 2 días

Cualificaciones

ESO
Centro de llamadas
Microsoft Office
Bachillerato
Liderazgo
FP Grado Superior

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.

Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.

Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 450k, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020.

¿Y tú? ¿Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel? Hoy tienes la oportunidad de hacerlo sumándote a nuestro Team of Teams de Movistar Prosegur Alarmas como Jefe de equipo de Televenta.

Necesitamos incorporar una persona orientada a organizar y dirigir al personal de ventas evaluando el trabajo del equipo para maximizar su rendimiento.

Buscamos un perfil que posea grandes capacidades comunicativas y sea capaz de liderar y motivar. Organizado, fiable y con mentalidad orientada a los resultados.

¿Qué funciones vas a desempeñar?

Ayudar en la formulación de objetivos y evaluar periódicamente el rendimiento de los agentes.
Participar en la selección y formación del equipo de agentes.
Dar soporte y feedback continuo a su equipo.
Medir el rendimiento con métricas clave como abandono de llamadas, llamadas en espera, efectividad en ventas, llamadas gestionadas/hora, etc.
Mejorar continuamente procesos y procedimientos para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
Elaborar informes de resultados y rendimiento.

¿Qué perfil estamos buscando?

Formación Académica requerida: Bachillerato, FP II o formación académica de nivel superior.
2 años de experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar en servicios de venta telefónica.
Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica.
Buenas capacidades comunicativas e interpersonales,
Enfoque orientado a los resultados.
Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato Indefinido.
Jornada completa.
Convenio de Seguridad Privada.
Retribución fija + altas comisiones.
Opciones de desarrollo en una gran Compañía.

Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte!

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