Banco Cetelem

Un trabajo muy duro, Donde el objetivo estaba en el recobro de deudas de clientes de toda España. Donde ni siempre es algo "agradable" para los clientes. Pero muy gratificante por poder de alguna manera ayudar a estas personas a salir de una situación de impago. Poder indicar caminos.
He aprendido, principalmente las distintas maneras de negociar con cada región del país. 

La dirección y los colegas estaban totalmente comprometidos con el trabajo y el cumplimento de los objetivos, lo que más mi gustaba era que todos tenían o mismo espacio para proponer ideas. Un ambiente de trabajo bien democrático y colaborativo.

lo que más me gustó de este último trabajo fue el haber conocido a mis compañeros de trabajo,tanto mi responsable directo que siempre estuvo ahí apoyándome en todo lo que necesité, tanto en el tema laboral como personal, como mis compañeros del día a día, gente maravillosa que ya son parte de mi círculo de amistades.
Otro punto que me gustó fué el contacto directo con el cliente porqué es algo que me gusta y creo se me dá bien y lo que menos. no disponer de las atribuciones necesarias en ciertos momentos para resolver ciertos problemas, que hubiera evitado momentos de cierta tirantez con el cliente innecesarios a mi modo de ver.

Mi función en éste puesto ha sido la de negociar telefónicamente con clientes ,cuya situación es de tres meses de impago con el Banco, y tenía que reconducirlos a una situación de pago OK.
Es un trabajo difícil hoy en día debido a la situación económica que vivimos, pero a la vez es reconfortante una vez que logras el pago, ya que el salario está ligado a la consecución de una serie de objetivos.
Sin lugar a dudas, lo mejor ha sido el ambiente de trabajo, muchas personas jóvenes con ganas de trabajar y entusiasmo.

Trabajo siempre bajo mucha presión por parte de los responsables, trato desigual hacia ciertos trabajadores y formas por parte de ciertos responsables de equipo muy poco educadas.
Trato hacia al trabajador pésimo, los trabajadores no son considerados como personas sino como un número.
Se aprovechan de los contratos en prácticas durante dos años y cuando te tiene que hacer indefinido te despiden, y no lo notifican ni avisan hasta el ultimo dia de contrato.

El anterior trabajo desempeñado en Cetelem fue muy gratificante y satisfactorio profesionalmente y personalmente, ya que en ambos ámbito he obtenido recompensas. Se realizaban cursillos de aprendizaje continuos, y el trato personal era agradable. Lo que más me gustaba era la delegación de las funciones.

Te ofrecen y dan colaboración en el aprendizaje.
Escasas opciones de prromoción
Poca atenciön a los temporales en cuanto a posibles promociones. 
Buen convenio , el de banca.
Retribución mensual variable escasa en relaciön a los objetivos que exigen. 
Buena paga de beneficios anual. 


Cetelem  es por tercer año consecutivo empresa “Top Employer España” por sus excelentes condiciones de trabajo, situándose de nuevo entre las diez empresas españolas con mejores condiciones laborales.

El ambiente laboral inmejorable. Trabajo profesional y eficiente.

Me ha proporcionado en casi seis años y medio grandes conocimientos tanto en atención al cliente, como en tareas administrativas y de control de riesgo en base a la concesión de operaciones financieras. Sin olvidar la empatía con el cliente y la venta de productos.

Fue un trabajo de prácticas de verano, en el que mes sentí muy cómoda y aprendí mucho del trato con el público.

Es un sitio que piensa mucho en sus empleados, y promueve el trabajo con muchos incentivos. Fue un gran experiencia.

Gestor de recobros, llamar para solicitar a clientes el pago de mensualidades atrasadas.
Trabajo en equipo.
Aprendi cosas nuevas

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