Barclays

A primera hora abría la oficina, quitaba alarmas, realizaba las incidencias operativas: cobro recibos, cuotas de préstamos, tarjetas impagadas, incidencias con tarjetas o cajero, llamadas telefónicas para evitar la morosidad, gestión de impagados y reclamaciones de la oficina, gestión del cajero, gestión del archivo de toda la documentación de la oficina y respuesto de material.

Seguimiento de mi cartera de clientes y objetivos comerciales a través de llamadas telefónicas y en persona en la oficina.

Trato y atención al cliente diario tanto en persona, como por teléfono.

La oficina habitualmente estaba compuestas por 3 personas: director, gestor comercial y responsable administrativo comercial (RAC).

Lo más difícil cumplir siempre objetivos y más en tiempos de crisis y alguna reclamación de algún cliente pertinente.
Lo más placentero, el trato con el cliente y estar satisfecho de poder ayudarles, solucionar sus problemas y ofrecer buenos productos, lo que necesitan o solicitan y ver que están contentos con tu trabajo.

La valoración de mi puesto de trabajo es buena, compartía un buen ambiente laboral con todos mis compañeros pero me vi forzado a salir aprovechando un ERE ante la imposibilidad de promoción profesional en una entidad que todos sabíamos que deseaba vender su negocio en España. A mis compañeros les debo el conocimiento de todo el negocio bancario, quizás lo más difícil era tratar los expedientes por la cantidad de burocracia dependiente de cargos intermedios poco definidos y difíciles de localizar. Muchas decisiones dependían de Inglaterra y muchos de nuestros cargos no sabían como tener esas relaciones. En definitiva, en Barclays era muy difícil desarrollarse profesionalmente

Empresa en la que trabaje 27 años y pasé prácticamente por todos los puestos, siendo el último de interventora.
La valoración general es muy positiva. Trabajé y aprendí todo lo que sé en Barclays y había una cultura de empresa que teníamos todos muy interiorizada. 
Por otro lado el cliente era el centro, ya que es la parte principal de nuestro negocio, algo que todos los empleados debíamos tener muy claro.
Trabaje en esta empresa hasta que hubo un ERE y se vendió a CAIXA, que decidió prescindir de todo el personal administrativo.

Lo mejor de Barclays Bank es, sin duda, su gran equipo humano, personas trabajadoras, sencillas y sociables que hacían que el ambiente laboral fuese inmejorable. 
Los clientes de nuestra oficina estaban muy satisfechos con el trato recibido y sus recomendaciones hacían que nuestros niveles de captación de nuevos clientes fuesen de los más altos de España.
Lo peor ha sido los 2 EREs llevados a cabo por la empresa en apenas 3 años.

La relación con otros compañeros de la red de oficinas y servicios centrales, contacto directo con proveedores. Muy buena relación con los compañeros, lo mas difícil trabajar con tanta burocracia, y lo que mas me gusta ayudar a mis compañeros a resolver sus incidencias.

Era una Empresa en la que había mucho compañerismo, todos nos conocíamos desde hacía muchos años.
En general había buen ambiente.
Lo peor era cuando te cambiaban de puesto y no te daban la formación necesaria para ello, tenías que ser tu el que pusiera todo de tu parte.
La relación con los jefes superiores era complicada ya que no se podía acceder a ellos fácilmente.

Como unidad de negocio de un negocio de un banco británico se trata de una filial muy dependiente de la matriz.
Banco donde pesa mucho el procedimiento formal y la integración con los procesos del Grupo

Barclays Bank SAU desaparecio en el 2015, y mientras fue dirigido por la direccion española llego a ser un banco de referencia en todos los aspectos.

Ahora, Barclays Bank PLC, es una empresa inglesa con un negocio muy reducido en España, con clara vocacion proteccionista.

Servicio de gran calidad en pagos y transferencias al exterior en cualquier lugar y divisa del mundo, excelente operativa con los bancos corresponsales en cada divisa. Organización y ajuste horario para cumplimiento de Sla´s. Gente muy profesional con gran dedicación y entusiasmo.

La empresa exigia mucho compromiso laboral, y asi se hacia por mi parte,pero en la remuneracion ,era nefasta.Los supuestos profesionales del banco ,no lo eran, puesto que muchos estaban seleccionados a dedo ,con una formacion "de paso",para ejercer laborales directivas.

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