Canon España

En Canon estuve en dos departamentos. En el departamento técnico como nivel 1 de Helpdesk y administrativa del departamento haciendo diversas funciones tales como ayudar a mis compañeras en lo que necesitaran, gestión de archivo de contratos, obtención de lecturas, ayuda en la petición de piezas y devoluciones de las mismas. También estuve en el departamento de administración haciendo también tareas de recepción y gestión de visitas y también dando soporte interdepartamental. 
Las funciones que realizaba eran diversas: gestiones de inventario, paqueteria y mensajeria, gestión de correo, archivo y atención al cliente. En el departamento técnico me encargaba de las peticiones de piezas de recambio cuando mi compañera no estaba y, en el departamento de administración, ayudaba a los otros departamentos de la empresa, incluyendo el departamento técnico.
Aprendí a cultivar la paciencia ya que, muchas veces, llamaban clientes enfadados porque las máquinas no les funcionaban o porque las piezas tardaban en llegar o porque se les había acabado algun consumible y no tenían de reserva y un largo etcetera. También la cultivé para soportar algunos de los colegas con los que trabajé. Ponérmelo difícil sería quedarse corto. No todos eran así pero había unos cuantos que eran insidiosos. Lo pasé muy mal durante una época. También aprendí todo el tema de logística de los diversos productos: inventario, rotura de stock, seguimiento de pedidos, cuándo reclamar, informar al cliente...
Aprendí a perfeccionar el sistema de archivo de los documentos y a buscar mejor la información de contactos de los clientes cuando carecíamos de datos importantes. 
Pero, sobretodo, aprendí a hablar por teléfono, a escuchar qué le pasaba a la gente y qué necesitaba y a hablarles de manera tranquilizadora y empática. Con el tiempo, incluso los clientes más secos se alegraban de hablar conmigo. Esto fue lo que más me gustó de mi trabajo. Hablar con la gente y ayudarle a darles el servicio que pedían. Con el tiempo, la gente te tutea y te pregunta cómo te va todo y, si estás de vacaciones, preguntan por ti cuando llaman. Algunos llegaron a decir que sólo querían hablar conmigo cuando centralizaron el servicio de averías a Alemania.

Conexión a las respectivas bancas, actualizar los saldos para la realización de previsiones a corto y largo plazo. Contabilización de movimientos bancarios(comisiones, traspasos e ingresos de TPV,s.)
Atender las llamadas telefónicas y responder mails varios (internos/externos).Preparación de transferencias y control de los proveedores. Conciliaciones bancarias. Introducción de asientos contables.

Prácticamente lo aprendí todo, AS400, exportar e importar datos, trabajar con base de datos. Lo que más me enorgulleció fue que me nombraron responsable para implantación de SAGE XRT ( ERP conciliaciones bancarias) y la confianza depositada de mis jefes. Aprendí diferentes normativas y formas de pago (confirming).

Lo que me pudo costar más es la negociación de nuevas condiciones de pago con proveedores.

Puedo decir que estoy muy contenta de haber podido trabajar en esta empresa, todos mis compañeros son grandes profesionales.

Canon ha sido una empresa que me ha ayudado a crecer laboralmente y me ha servido para potenciar mis habilidades en cuanto al trabajo que realice. Me gustaba el ambiente de trabajo ya que eramos dos personas y podíamos desarrollar nuestro trabajo de forma organizada. Nos esforzabamos por entregar todos los trabajos que nos pedían a tiempo y aunque a veces teníamos gran carga de trabajo, nos esforzábamos por intentar llevarlo todo al día.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Los compañeros. El ambiente. Las funciones.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El volumen de trabajo pero se aprende a sobrellevarlo.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
Bueno. Para mi fué una experiencia genial.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Supongo que el que se caiga el sistema.

He tenido la suerte de contar con muchos compañeros que son maravillosas personas, he trabajado en el dpto. de facturación, elaborando contratos, atención telefónica, seguimiento de incidencias, soy una persona acostumbrada a la carga de trabajo y con capacidad de resolución.

Recibidos los avisos de clientes a los que atender, trasladarse a las distintas empresas a reparar las fotocopiadoras.
Rellenar los partes de trabajo, realizar pedidos de material y justificar el trabajo diario

era y espero que siga siendo, buena empresa, 
con estabilidad laboral.
- jornada de verano y viernes por la tarde.
- comedor interno.
- parking 
- posibilidad de trabajar desde casa (de vez en cuando)
- algunos departamentos mas eficaces/ eficientes pero .... como en todas las empresas.

La empresa como tal, te da estabilidad laboral, pero se trabaja con mucha tensión y siempre con prisas.

Una empresa con buen ambiente laboral y que te permite crecer

La gestion que se esta realizando deja bastante que desear, se ha puesto a los directivos de la empresa OCE comprada por Canon al frente y la llevaran tambien a la quiebra.

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