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Carrefour Madrid

Es un trabajo mentalmente agotador. 25 horas semanales y trabajaba mas que mi hermano en su empresa que tiene 40 horas, siempre haces más horas. No libras un fin de semana nunca, jamás, Era a tiempo parcial pero todos los fin de semana a doblar, todo el día allí. Incluso un día salí un viernes a las 11 llegué a casa sobre las 12.30, me tuve que levantar a las 6:30 de la mañana para empezar a las 8:45 y estuve allí hasta las 11 de la noche, llegue a mi casa cerca de la una de la mañana. Un día entras a las 3, otro a las 11 al día siguiente a las 6 otro a las 7,esos son los horarios de Carrefour. Mis compañeras estaban deprimidas por no poder ver a sus hijos ningún fin de semana, llevan años así. Te hacen fichar en tus medias horas de descanso, cuando le ley dice que hay que tener descanso cada ciertas horas. Es mentira lo de que se te juntan varios días librando, de hecho poder cambiar solo uno te ponen muchísimas quejas y nunca encuentras a nadie que te lo puedan cambiar porque tienen un horario tan malo como el tuyo.  Y es mentalmente agotador porque jamás desconectas de el, como mucho (con 25 horas a la semana) libras un día en la semana( en el que tienes que hacer vida, no descansas) nunca es un sábado o domingo, no ves a la familia,(Vivo con mi hermano y mi tía, y ha habido semanas en las que no les he visto, viviendo en la misma casa), ni a los amigos, ni a tu pareja, no puedes disfrutar de tu dinero porque no te puedes ni siquiera hacerte una escapadita y viajar, porque nunca tienes dos días seguidos librando, no tienes ni un día de fiesta nacional, ni puentes, nada, esos días se trabajan todos, te aparta de todo, es como tener un mal novio. No desconectas así, ni recuperas fuerzas para tratar a muchos clientes( la mayoría son amables, pero yo he sufrido muchos insultos) No te pagan más los domingos ni los festivos y no son optativos, trabajas si o si. La nocturnidad que te pagan es de risa. Nunca sales a tu hora, siempre haces mucho más tiempo y ni te lo pagan ni lo devuelven. Un día fui a cerrar porque ya me iba 15 minutos tarde y la jefa de cajeras no me dejó porque estaba el jefe por allí y ¿que cómo me iba a cerrar,? y me tuve que quedar. Trabajas y trabajas y da igual porque tampoco lo valoran ,allí no hacen fijos.No hay rotación ninguna en el horario. Llegas a estar más de 6 horas sin comer, un día estando en caja me dio hasta un bajón de azúcar. Y si no desconectas te va desgastando mucho tanto físicamente como mentalmente. Un día incluso una compañera y amiga me dijo: cuando te conocí sonreías mucho siempre riendo, pero ya no te ríes igual, ¿no te has dado cuenta de como este trabajo te va quitando la alegría?. Y tenía toda la razón,Trabajar en Carrefour y tener una vida es completamente incompatible. No es un trabajo para quedarse, no te da un sueldo para vivir, ni estabilidad ( te dan tres meses de trabajo, luego estás fuera otros tres, te llaman para dos luego al paro otra vez y así sucesivamente). Lo único bueno los compañeros y amigos, que te ayudan en todo y que saben como estas porque llevan mucho tiempo pasando por lo mismo que tu. Es un trabajo muy desagradecido, no importáis absolutamente nada porque como le dijo la jefa de cajeras a una compañera: si quieres otras condiciones vete, como tu hay miles en el paro. Todo es trabajo trabajo, trabajo no hay nada más. Tener cuidado con este tipo de trabajo, para coger experiencia esta bien, pero no os quedéis mucho, os agotará.

La entrevista fue bastante entretenida. Fui a la regional de Carrefour, en San Juan, y la chica de RRHH fue muy maja conmigo. Me preguntó lo típico; experiencia del puesto, estudios, idiomas, coche, carnet, disponibilidad, etc. 
El mismo día, a las dos o tres horas, me llamaron de RRHH para ofrecerme contrato, asi que si les gustas, van a llamarte el mismo día, y te dan fecha para hacer una formación (remunerada, evidentemente), que se hace en las mismas instalaciones donde te hacen la entrevista, en una sala con ordenadores.
La formación es muy sencilla, y me pareció muy útil. Aparte del curso de prevención de riesgos laborales, te enseñan un poco de la cultura de la empresa, marcas y productos que venden, y en mi caso, hice un curso de auxiliar de cajas con una pequeña presentación de las funciones de la caja y un simulador de ventas en la caja. Tienes que sacar un mínimo de puntos en casa módulo (en total, creo que son 7 cursos, de los cuales 2 son un poco más largos; el de PRL y el simulador de cajas). Por último, te dan un breve curso de antifraude, y poco más. Te ponen vídeos y presentaciones en un ordenador de gente hablando y explicándote cosas de atención al cliente, y no tiene mucho misterio. Yo tardé unas 4 horas en hacerlo todo, pero mi compañera estuvo un rato más, depende de lo rápido que seas.
Cuando terminas la formación, te dan el uniforme, firmas un par de papeles y al día siguiente te incorporas en la tienda.
Yo llevo poco tiempo como cajero, pero os aseguro que mi experiencia está siendo muy positiva, tenía menos expectativas al ser una empresa con muchos trabajadores, pero es muy fácil integrarse entre tus compañeros, que van a ser tu salvación en casos de estrés puntuales cuando no sepas hacer alguna función de la caja.
Hay muy buen rollo en el equipo, tanto entre cajeros y auxiliares, como en reponedores, seguridad, administrativos, coordinadores y encargados, a grosso modo.
El primer día me pusieron con una compañera veterana para explicarme cosas básicas de la caja, y si te ven sueltecito, te dejan solo y te dan esa autonomía desde primera hora, solo si tú quieres. En caso de que quieras, si tienes cualquier duda vas a tener un teléfono y compañeros delante y detrás tuya para llamar, avisar y preguntar la mínima duda que tengas.
Es un trabajo muy cómodo, sencillo y automático, pero de primeras te vas a quedar pillado, ya que la caja tiene muchas funciones, y vas a estar nervioso en tu primer día y hasta que no le pilles el truco a la caja. A veces, se te hará monótono, pero tus compañeros te van a hacer muchísima más amena  tu jornada.
Mucho ánimo, suerte y tranquilidad a los que estáis empezando o tenéis la entrevista, ¡os va a encantar trabajar aquí!


Trabajé para la campaña de Black Friday en la sección de ECTS (grandes electrodomesticos, PAE, móviles, etc).
El salario es prácticamente el minimo (6 horas por día), se trabaja (en campaña black friday/navideña) todos los días, incluído fines de semana.
El ambiente con los compañeros fue relajado y no tengo quejas; las funciones que tenía que realizar eran las básicas más algunas ridiculas: al no tener servicio de post-venta, todas las devoluciones de equipos, de dinero, problemas (de cualquier indole) con los productos, había que resolverlos en el puesto de trabajo.
Por ejemplo, devolvían una TV: teníamos que comprobar que estuviera todo en la caja, probar la TV y luego, hacer la devolucion del dinero.
Esto sería lógico si hubiera un lugar para hacerlo (o nos dieran una formacion especifica ya que es IMPOSIBLE saber todo lo que tiene dentro el TOTAL de los artículos que se venden, que van desde planchas, pasando por ordenadores y terminando en cortadoras de pelos de la nariz).
Pero la clave de todo ésto es que hay que hacerlo en medio de los clientes: buscar un enchufe, abrir la caja en medio de un pasillo y probar las cosas, frente a la atenta mirada de los que están devolviendo el artículo y los clientes que pasan o que, por supuesto, te quieren hacer una pregunta "ràpida". Es totalmente estresante ese momento, porque uno tiene la responsabilidad de firmar la devolución y si en ese momento se escapa algún desperfecto y se toma como valida la devolucion, el problema se lo tiene que comer uno mismo.
En ese sentido, un desastre.
Otro problema fue la "formación" para cobrar: Carrefour tiene un monton de formas de pago, ya que con financiacion externa, interna, tarjetas regalo, cupones, etc.
Y la forma en que te "enseñan" es ir mirando como lo hace cada uno (?). 

El lugar de trabajo no está mal, te dan ropa (camisa y pantalón), botas de almacén y un chaleco.
Hay aire acondicionado y tienen un comedor muy bueno, con metegol y billar.

No volvería a trabajar ahí, primero porque el sueldo me pareció una miseria (en dos meses completos, trabajando festivos y domingos, saque EN TOTAL menos de 1450 euros netos); y segundo porque tienen problemas de organización estructural que termina repercutiendo, DIRECTAMENTE, en el empleado (que no tiene nada que ver).

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
A pesar de atravesar una época difícil por problemas de salud y estrés, en Carrefour encontré un equipo que me brindó apoyo y compañerismo, haciéndome sentir como en familia.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Alto ritmo de trabajo: Especialmente en temporadas de rebajas o festivos, hay mucha afluencia de clientes.
Atención al cliente: Tratar con clientes exigentes o situaciones complicadas en caja puede ser estresante.
Horarios rotativos: Los cambios constantes de turno pueden afectar el descanso y la vida personal.
Carga de trabajo: A veces hay pocas personas en turno y muchas tareas por hacer.
Presión por objetivos: En algunos departamentos hay metas de ventas o productividad que pueden generar estrés.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
Compañerismo y trabajo en equipo: Muchos empleados destacan que hay un buen ambiente entre compañeros, ayudándose mutuamente, lo que crea una sensación de familia.
Ritmo dinámico: Es un entorno rápido y activo, donde se espera eficiencia y adaptación constante.
Atención al cliente como prioridad: La empresa tiene una cultura orientada a la satisfacción del cliente, lo que puede ser positivo, pero también desafiante en momentos de alta demanda.
Oportunidades de crecimiento: Carrefour suele ofrecer formación y opciones de promoción interna.
Diversidad y respeto: Al ser una empresa grande, hay diversidad en el equipo y se promueve un ambiente inclusivo.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Inicio del turno: Llegar a la tienda, revisar el puesto de trabajo y asegurarte de que la caja tenga el cambio necesario.
Atención al cliente: Registrar productos, manejar pagos en efectivo o tarjeta y responder preguntas de los clientes.
Gestión de colas: En momentos de alta afluencia, mantener un flujo ágil para evitar esperas largas.
Solución de incidencias: Devoluciones, precios incorrectos o clientes con dudas que requieren atención especial.
Tareas adicionales: Apoyar en la reposición de productos cercanos a caja o en la limpieza del área de trabajo.
Cierre de caja: Al final del turno, hacer el arqueo de caja para asegurarse de que el dinero cuadre correctamente.

el dia comenzaba con la recolocacion y limpieza de la tienda, en mi caso en la seccion de fruteria. luego recogiamos los pallets del muelle y empezábamos a reponer, colocabamos mercancia reponible en la camara, y yo me encargaba de la camara de las ensaladas, por ultimo y no por ello menos importante mirabamos camibio de precios y posibles cambios de carteleria. 
cuando estaba todo colocado, se tiraba carton, y se hacian las mermas (lo cual lo solia hacer la nueva, en este caso yo). despues por turnos subiamos al descanso, lo que mas se agradecia del dia, el cafe y la charlatadilla con otros compañeros del hiper.
despues del kit-kat  bajabamos otra vez a la tienda y ya con clientes se despachaba, se pesaba producto, revisabamos bolsas, papeleras...se aconsejaba al cliente....  ademas de seguir adelantando productos como frutos secos encurtidos.

en este puesto de trabajo tambien utilizaba traspaleta convencional y mecánica.

aprendi varias cosas sobre el producto fresco. la importancia de no romper la cadena de frio... un trato diferente con los clientes, hasta aprendi los trucos para escoger una sandia o un melon,

alli conoci a compañeros que no colegas, ya que en el trabajo a mi no me gusta hacer amigos. 
mis compañer@ habia de todo como en todos los trabajos, gente buena y gente que te intenta amargar la existencia por ser la nueva.

para mi era la parte mas dificil, el saber sobrellevar un puesto de trabajo con compañeros de esas caracteristicas.

lo que mas me gusto del trabajo esque siempre se me respeto el horario.

todo ello en la seccion de fruteria en la cual estube 9 meses. 
anteriormente estuve 3 meses en la seccion de bazar para la campaña de juguetes de navidad.

me encantaba ese puesto de trabajo, tenia trato pleno con los clientes, veia la ilusion de los niños cuando pasaban por mis pasillos,colocaba juguetes, peluches, miraba stok,  al fin y al cabo me sentia como un paje de los reyes magos ¡¡ fue genial!!
lo peor de este trabajo fue el turno, siempre estaba de tarde, lo que me suponia un gran esfuerzo ya que no podia disfrutar de mi niña en plenas vacaciones de navidad.

aun sigo trabajando,mi día  a día es llegar coger las etiquetas del cambio de precio de la tienda repartirlas a los compañeros por pasillos y colocarlas ,sacar mercancía del almacén para revisar mas a mas los palets que estarán despaletizados de la anoche para poder reponer nada mas llegar.una vez empezamos a reponer es ir a boli para que a las 9 este todo listo y apunto para abrir las puertas de la tienda ,implantar los productos nuevos que haygan llegado y darle su capacidad adecuada.
así hasta que son las 11 mas o menos me voy a desayunar y después preparo en el almacen palets y picos que guardamos que sabemos que hace falta para que los revisen  los compañeros de la mañana antes de que pleguen, ordenar almacén .
mirar por toda la tienda si falta etiquetas y sacarlas ,hacer chequeo de precios y si me toca hacer un panorama del nexo lo ago ,que eso es un cambio de implantación.una vez haya hecho eso preparo mas picos y mas cosas en el almacén para que vuelva a rellenar a primera hora de la tarde los compañeros que entran a la tarde.y bueno cada día es algo nuevo pero mas o menos eso es un día mío .He aprendido muchísimo de saber hacer inventarios a hacer las capacidades los stock de la tienda en regularizar los productos ,estuve una temporada en el puesto de controlador de stock ,y estuve muchos años como encargada de linea de cajas ,también aprendi muchisimo el tema de las colas en cajas en cuanto tengo que llamar a alguien y cuando tengo que mandar que se cierre en los envíos a domicilio en pedir cambio al banco,en cambiar precios ,activar promociones .y hoy por hoy estoy de encargada de tienda en si llevo a todo el equipo de reposicion,como tibien aprendi hacer la merma en confirmar alabasen devoluciones de proveedor etc.
Muchas de mis mejores amigas son compañeras del trabajo con eso lo digo todo.
la parte mas dificil seque cuando te conocen mucho es complicado es cuando falta alguien y días que faltan 3 personas es complicado llevarlo todo ,pero se hace.
el puesto en si me gusta mucho bueno trabajar en un supermercado me gusta mucho,el poder hacer esposiciones y ver lo bonito que lo dejas me satisface.

Ojalá pudiera opinar positivamente, pero no. 
Una experiencia laboral pésima que no me aportó nada en absoluto. Los propios jefes hablan allí de secta y de familia, con eso está todo dicho.

Sueldo mínimo, carga de trabajo brutal. 
Condiciones insalubres del puesto de trabajo: Habían telarañas grandes como alfombras en el techo de mi cubículo. No habían limpiado ni fregado el suelo en décadas, y no estoy exagerando nada.

Me contrataron por mis estudios de Diseño Gráfico y de Bellas Artes, para realizar cartelería, pero a la hora de firmar el contrato me encontré con que no era más que un simple REPONEDOR más.
Con la diferencia de que tenía que estar enganchado a un telefonito durante toda mi jornada (incluso en la pausa del almuerzo, por cierto no reconocida dentro del tiempo de contrato) al que llamaban los diferentes jefes de sección en cada momento con el clásico "lo quiero para ya". ESTRÉS PERMANENTE del puesto debido al desmedido volumen de trabajo y a la patética organización allí dentro.

Ordenadores de los años 90 totalmente desfasados con software obsoleto. Derroche de material y nula conciencia ecológica.

Contratos de lunes a domingo donde no se cobran festivos ni las horas extras.

Sindicato "vertical" al servicio de la propia empresa con acciones al más puro estilo de la mafia (chantaje emocional, falsas promesas de entrar en bolsas de trabajo a cambio de afiliarte con ellos o borrarte de alguno de los otros sindicatos, corporativismo descarado, etc) 

Parecía una empresa sacada de algún tebeo de Mortadelo y Filemón. Trepas y servilismo a montones. Compañerismo de postín hasta que hay que dar la cara.
De verguenza que en pleno siglo XXI empresas poderosas como esta sigan explotando a la gente de esta manera e imponiendo sus abusivas condiciones a los proveedores. Supongo que el hecho de que Arias Salgado, antiguo ministro de Fomento con Aznar, sea presidente de honor de la compañía en España, tendrá mucho que ver con todo esto. ¿Verdad? :) Será por los favores prestados en su día, claro.

¿Habré dicho algo que no sea VERDAD?

ANTES DE CRUZAR LA PUERTA DEL TRABAJO YA ESTABA SALUDANDO ME ENCANTABA ENTRAR Y ENCONTRARME A MIS COMPAÑEROS TRABAJANDO O ENTRANDO AL TURNO Y SUS SALUDOS, EN ATENCION AL CLIENTE ME DABAN LO NECESARIO MIS COMPAÑERAS Y ME MANDABAN A EL NUMERO DE CAJA QUE ME TOCABA ESE DIA ,YA ANTES HABIA CHARLADO CON LAS DE MI TURNO EL HORARIO QUE LES TOCABA Y QUIEN SE QUEDABA A ALMOZAR EN LA SALA DE RELAX PARA VERNOS DESPUES, UNA VEZ DE PICAR YA EN MI PUESTO DE TRABAJO UNA VEZ TODO PREPARADO LLEGABAN LOS CLIETES, EL SALUDO NADA MAS SALUDABAN ME DABA CUENTA QUIEN TENIA GANAS DE HABLAR O NO, HABIA VECES QUE VENIAN UN POCO ENFADADOS DE DENTRO PERO CON UN POQUIITO DE SICOLOGIA HIBA CALMANDO LAS AGUAS ,ME SENTIA BIEN DESPUES DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE TRAIAN QUE HABIA VECES QUE ERAN FACILES DE RESOLVER Y OTRAS VECES MIS COMPIS DE CAJA CENTRAL LOS RESOLVIAN Y DEDICABAN MAS TIEMPO.ECHO MUCHO DE MENOS TRABAJAR ALLI, TODAVIA CUANDO VOY A COPRAR TENGO COMPAÑERAS QUE SE QUEDARON FIJAS Y LAS SIGO SALUDANDO.ME ARREPIENTO DE NO HABER TOMADO LA DECISION DE QUEDARME  LA SEGUNDA VEZ QUE ME LLAMARON, POR ESTAR TRABAJANDO EN OTRO SITIO, AHORA SEGUIRIA EN MI PUESTO DE TRABAJO O EN OTRO PERO DENTRO DE LA MISMA EMPRESA.CON ESTO QUIERO DECIR QUE CUANDO YO ESTUBE  EN ESTA EMPRESA TODO ME PARECIA QUE IBA BIEN , LA PARTE MAS DIFICIL DEL TRABAJO PARA MI FUE EL EMPEZAR EL LA EMPRESA Y EQUIVOCARME , NO ME GUSTA PERO POR ESAS EQUIVOCACIONES APRENDI Y FUY UNA DE LAS MEJORES.
EL CIERRE ERA LO QUE MAS ME DIVERTIA DE TODO YA QUE TODAS MIS COMPIS CON SU ULTIMO CLIENTE HACIAMOS UNA CARRERA A VER QUIEN TERMINABA ANTES PARA RECOGER LA LINEA DE CAJAS Y HABLAR DE QUIEN HABIA PASADO HOY POR SU CAJA , SIEMPRE HABIA ALGO QUE CONTAR , LA MAYORIA DE LAS VECES GRACIOSO.APRENDI MUCHAS COSAS QUE ME SIRVIERON PARA REALIZAR MI TRABAJO ESTUPENDAMENTE Y OTRAS QUE ME SIRVIERON PARA PONERLAS EN PRACTICAS DIA A DIA Y SER MEJOR PERSONA.

Yo entré sin saber nada, antes de empezar a trabajar me dieron la oportunidad de aprender una semana antes de realizar el trabajo.
un día normal de trabajo era abrir caja ,pasar productos,cobrar clientes,además de la buena atención con ellos,porque sin ellos la empresa se va a pique.
en el trabajo de inventarios,éramos 3 chicas y nuestro trabajo consistía ,(era de 6 a 10,30,con la tienda cerrada), en contar un tipo de referencias por ejemplo refrescos,detergentes,latas en conserva etc..,cada día y luego volcarlas al progama correspondiente para llevar bien si faltaba,sobraba o habían llegado ,estábamos en la sección de reccepción.Las referencias se contaban en toda la tienda y almacén.
Aprendí bastante,ya que era mi primer trabajo,y al estar en una zona de diversidad de clientes diferentes,se aprende a tratar a gente un poco conflictiva.
No hay colegas ,hay compañeros ,a los cuales tienes que tratarlos con dignidad y con respeto (había personas que aparentaban ser superiores,pero que eran igual que tú, que no sabían tratar a sus propios compañeros de trabajo), yo particularmente, me llevaba bien con todos.
No había parte dificil en el trabajo, todo se puede aprender y con superación no hay cosas imposibles ni difíciles
me gustaba el trabajo que realizaba,aunque por una enfermedad no podía cargar pesos ,a causa del cansancio se me hacía un mundo estar en la final de la jornada como al principio,pero ésto me pasó al final del último año,pero es una opinión particular,a causa de las reiterativas bajas y el no apto por la empresa de salud del trabajo, me despidieron ,porque no había puesto de trabajo adecuado para mi.

Mi objetivo con este comentario es dejar una opinión personal de lo que significa trabajar en carrefour dentro de la categoría de mandos intermedios de las tiendas. Entendiendo las experiencias diversas que cada uno tendrá transmitiré la mía de la forma más breve posible en lo que respecta a condiciones laborales.
Yo accedí a traves de un programa para jóvenes recién licenciados y lo que viví fue lo siguiente: te hacen firmar una cláusula de movilidad geofráfica para que la empresa te pueda mover de una a tienda a otra en toda la peninsula en cualquier momento, jornadas interminables que pueden implicar estar trabajando más de 12 hs al día (sin percibir retribución alguna puesto que en el sueldo está incluído un plus por responsabilidad, ni devolución de esas horas). Además de eso, y dentro de los casos más extremos que conozco, que no son pocos,  trabajar durante 18 días seguidos sin poder librar ni uno por atender a las necesidades de las tiendas (veanse visitas, cambios importantes como son reformas, etc); la no existencia de covenio colectivo en lo que a mandos intermedios de la empresa se refiere lo que implica que estas categorías están muy desprotegidas dentro de la compañía. La gente veterana que pude conocer que ostentaba estos cargos contaban la seria dificultad que estos tenían para poder conciliar su vida laboral con la familiar y los problemas de salud como consecuencia de la presión, turnos interminables y demás circunstancias que se sufren en las tiendas. Por no hablar de la falta de personal que hay en todas las tiendas. 
No obstante, se aprende mucho oye,  pero de qué manera... 
El mundo de la distribución es apasionante. Si estás pensando iniciar tu carrera profesional en él te recomendaría que lo hicieses en otras empresas que ofrecen mejores condiciones y oportunidades.

Empleos más populares	Salario promedio
Vendedor 1 salario publicado	47.500 € per year
Responsable de sección 1 salario publicado	26.500 € per year
Responsable de recursos humanos 1 salario publicado	47.500 € per year
Responsable de logística 1 salario publicado	47.500 € per year
Personal para almacén 1 salario publicado	1199 € per month

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