EXTEL CRM

La actividad un día de trabajo es muy alta y con mucha responsabilidad y muchisima presión.
Nuestro tiempo de descanso es muy valorado y nos lo repartimos cada trabajador como queremo, en este aspecto son muy benévolos.
Se aprende muchisimo sobre venta y gestión.
La dirección es muy dura y con presión constante para alcanzar obgetivos. No siempre se respetan los obgetibos impuestos, los suelen ampliar a fin de campaña.
El trato recibido por mi coordinadora de oficina deja muchisimo que desear. La presión no se trasmite de la forma mas adecuada.
Las compañeras son cooperadoras pero muy competitivas.
Lo mas dificil del trabajo siempre es soportar la presión que te imparten las superioras.
Lo mejor de este trabajo es el aprendizaje, aplicación de los derechos de los trabajadores respecto a días de descanso, respeto total por el horario laboral y las instalaciones perfectamente adecuadas.

Para trabajar en Extel CRM hay que realizar un curso de formación previo que no está remunerado. Al finalizar te indican si te contrata Extel o Adecco, en cada caso las condiciones son diferentes. Extel tiene buenas condiciones, hasta tienen paga extra cosa que me vino por sorpresa. 
El ambiente es muy tranquilo por las mañanas aunque de trabajo intenso, se descansan 5min a la hora y 20 min de descanso largo con jornada completa y 10min con media jornada.
Por las tardes los coordinadores meten mas presión y pasan mas de los operadores cuando te surgen dudas o incidencias de sistema.
Está muy bien estructurada la informacion en las bases de datos y es bastante asequible la búsqueda de la misma durante la llamada. 
Esto es en el departamento de atención al cliente.

Y porque no puedo poner menos nota son unos impresentables la empresa funciona así: te contactan a través de Adecco ya que Excel pertenece al grupo Adecco. te dicen que es un trabajo temporal pero con muchas posibilidades de estar a largo plazo y a los 3 meses te dan la patada lo hagas bien o mal aludiendo al volumen de llamadas. Si empiezas a indagar entre los empleados más antiguos te cuentan que el modus operandi son 3 meses y a la calle es una picadora de carne... te obligan a hacer un curso de formación de dos semanas no remunerado y se embolsan el dinero que les dan y las subvenciones que les dan por formación sin pagarte un céntimo... Las comisiones tampoco te las pagan así que al final todo lo que te habían vendido de estabilidad y buenos incentivos es una mentira total... 

En fin si no quieres perder tu tiempo tus energías y tu dinero no trabajes para esta empresa.

Empezando por: formación  no remunerada, no puedes manipular algunos programas hasta q falten 3 días para trabajar, no puedes falta por ningún motivo a no ser que sea q tengas visita en la seguridad social (porque por privado no cuenta), polvo por todos lados, ventilación nefasta, auriculares inservibles porque son de 1 auricular por lo que o bien escuchas o bien no escuchas al cliente y más aún cuando los demás se ponen a gritar de fondo en el trabajo, no te facilitan almohadillas para los auriculares, sitios de trabajo que te los puedes encontrar sucios o no, poca ayudar por los coordinadores, Poca información sobre lo que te llevarás de las comisiones por ventas, engañosa a casa rato, estres, tensión, nervios, sino se cumplen los objetivos meten más presión, trabajo mal remunerado, no se cumplen las condiciones con las que te contratan.

trabajo en Madrid en Alcobendas, se de lo que hablo ,hace 3 años ,los objetivos de esta empresa comparado con las demás son MUY FÁCILES de llegar ,el trato con los compañeros es excelente ,la dirección de la empresa es también muy buena,ahora bien con el tema de las comisiones,las cosas son muy claras y se pueden reclamar si piensas que no estas de acuerdo inclusive puedes saber exactamente cuanto tienes que cobrar e ir con los papeles en la mano y sin ningún problema te lo dan si es tuyo ,con el tema de los tiempos es lo normal que se da en cualquier empresa ,un trato justo para cualquiera.la verdad estoy muy contento trabajando allí y nunca tuve ningún problema saludos a todos/das y espero algún día veros por allí  .

Empresa pesima...presion constante,faltas de respeto,gritos,amenazas......todo esto todos los dias por parte de los jefes de equipo y de los cordinadores.si tienes opciones nunca entres a trabajar aqui....la gente con ataques de ansiedad constantes,bajas por acoso...en fin lo peorcito q he visto en mi vida....(extrabajador 10 años trabajando aqui). Falta de formacion (y la poca q te dan de baja calidad saben mas algunos compañeros q los propios formadores),de informacion en todos los aspectos,no pagan bien las comisiones se quedan con tu dinero y ya puedes reclamarlo q te va a dar igual.Resumiendo en la vida volveria a trabajar ahi.

- Contratos de los dias y horario que a ellos les apetezca. Ejemplo:
Semana 1: martes a jueves de 15:30 a 20:00 y domingo 10:00 a 13:00
Semana 2: Lunes a sabado 17:00 a 20:00
Semana 3: Estate pendiente del movil de 9:00 a 17:00 por si te llaman para que vuelvas
- Avisan para ir a trabajar de un dia para otro.
- Cuentan los incentivos de forma que es complicadisimo saber que te estan pagando.
- Ineficiencia del sistema de trabajo, falta de formacion.
- Ningun tipo de etica profesional, por poner un ejemplo no emitir cartas de recomendacion es politica de empresa.

En lineas generales es una empresa dirigida por unos  chanchulleros impresentables.

No fue para nada lo esperado y la formación no remunerada de 15 días de 5 horas diarias sin que te paguen ni el transporte no se ajusta a lo que te van a exigir en realidad, exigencias poco realistas, lo de maquillar la realidad al cliente ya lo remata, muy manipulable el tema de a quién le pasan un tipo de llamadas u otras y en manos de gente vulnerable con contratos tb inestables así que es más una plataforma de trabajadores que no lo hacen en equipo ya que tienen que estar preocupados más por conservar el trabajo que por hacerlo bien.

Cambian de objetivos, los objetivos y las comisiones estan relacionados con si faltas por enfermedad, si faltas un sólo dia al mes ya no comisionas, sólo si lo recuperas  viniendo sábados, o quitandotelo de descansos sin poder ir al baño a gusto.

Buen compañerismo en general.

MUCHA PRESION POR VENDER. COMPARAN CON OTROS COMPAÑEROS PARA PRESIONAR.MALA COORDINACIÓN, MUCHO RUIDO.

Si quieres que te exploten, no te valoren como persona sino como esclavo y ni siquiera se preocupen por ti este es tu sitio.
Presión continua, horarios irregulares, nada de empatía y despidos a gente sin dar explicaciones contratando luego al primo de o la cuñada de sin importarle que le ocurría a esa persona que se quede sin nada.

Sinceramente opino que podéis ahorraros este tipo de ofertas de este cliente. No os traerá nada bueno y hará empeorar vuestra salud.

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