GRUPO MARKTEL

La formación es muy teórica, dura 1 mes. Previamente, te han comprado  pues el mismo día que empiezas formación, firmas el contrato para que uno no pueda escaparse, y ahí empieza tu condena. Durante la formación no puedes usar ninguna aplicación con las que luego trabajaras, estando aun en formación te ponen a coger llamadas y como no se ha trasteado en la aplicación, es un caos auténtico a la par que pesadilla. Cuando terminas la formación, estás tan cojo de aplicación informática, que no sabes mirar expedientes, hacer traslados, abrir consignas, etc. La campaña que yo estuve era Asist Ctra de M., es una pésima, la presión es enorme y poco que te demores con un expediente, acuden todos los coordis (que no tienen nada mejor que hacer), a tu puesto a ver que pasa. Y en cambio, cuando los necesitas para resolver alguna duda se demoran todo lo que quieren. Además, son 2 meses de período prueba, en vez de 1, pues se entra por un tripartito de la Unión Europea que la empresa, una subvención para contratar, ya ha cobrado previamnt por pers desempleada y cuando aun no has cumplido período prueba te despiden sin más, alegan que no has llegado a los objetivos de la aseguradora M.  Y al final te das cuenta, que has perdido tiempo y dinero para nada. Si podéis, buscaos otra cosa mejor; pues en mi opinión esta empresucha es lo PEOR DE LO PEOR, no merece la pena perder el tiempo, que ni siquiera va por Convenio de Contact Center, tiene el suyo propio, que es incluso PEOR que el de  Contact Center, que ya es decir. Y por otra parte, mucha gente de mi pasillo se podía palpar miedo e inseguridad en sus miradas, lo cual me parece de lo más lamentable.

Si quieren conocer lo más parecido a la esclavitud del SXXI trabajen en esta empresa. Mala formación, explotación llevada al límite, mal ambiente, control absoluto, apoyo a los trabajadores: nulo. Pagan tarde, despiden sin criterio. Abunda el enchufismo y el peloteo. Exprimen a los empleados al máximo, por lo que tienen una rotación preocupante. Lo increible es que Inspección de Trabajo no vigile esta empresa. Sinceramente un desastre empresarial que solo busca el máximo beneficio. Sus clientes son grandes empresas que sin duda son cómplices necesarios al permitir que Marktel les gestione el trato directo con sus clientes.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Existe mucha solidaridad y apoyo por parte de los coordinadores hasta ahora todo muy bien..

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Congeniar con el publico y satisfacer sus necesidades ya que a veces son muy cerrados.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
A mi en lo particular me gustabir a mi trabajo existe un ambiente bastante agradable y de mucho compañerismo.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Pues siempre voy al grano llego a mi hora saludo comonde costumbre me.conecto realizo mi trabajo dependiendo lo que me asignen tengo mis minutos libres por cada hora trabajada y mi tiempo par comer terminada mi jornada me retiro...

Son 18 dias de Formacion, te ponen a coger llamadas a la primera semana de formacion, 1 de los 2 programas informáticos que debemos usar para codificar las llamadas, no funciona, te ponen a coger llamadas sin haber hecho practicas con los programas informáticos que debes usar, pierdes un tiempo valiosisimo, buscando como ver los expedientes. Cuando solicitas ayuda de un coordinador tardan mas de 10 min en venir a ayudarte, 
LA FORMACION ES UN DESASTRE.
El periodo de prueba es de 2 meses, te despiden antes del primer mes. Te pagan una KK por la formación 
NO PERDAIS EL TIEMPO, BUSCAR ALGO MEJOR.

Atención cliente
-Gestión de vigilancia y control de los accesos al centro de trabajo, así como  de las personas, velando porque no se perturbe el orden ni la seguridad de las instalaciones.
-Recepción de llamadas y filtro de las mismas.
-Atención de visitas, mensajera y reparto de correo.
-Control del material de oficina, así como su petición y recepción de logística y suministros.
-Tareas administrativas con utilización de ordenador

Aprendi a seguir desarrollandomente profesionalmente
Es un ambiente confortable de personas que hacen facil trabajar

En resumen y como primera experiencia en ese sector estuvo muy bien, no era sencillo pero me sentí muy arropado, volvería a trabajar con ellos.

Ni en la entrevista ni al hacer el contrato te dicen que la formación es preselectivo.
Si no  les interesas solucionan las cosas mandandote un burofax diciéndote que no has superado el periodo de prueba y te quedas con el abono mensual comprado,  y estafada.
Además mi n9mina por tres días de trabajo ha sido de 7,45€. Ni para el transporte. Una perdida de tiempo y de dinero.
Una perdida

Entraba por la mañana y salía por la tarde. El trabajo de atención al cliente en Llamaya es exigente y siempre representó un reto personal porque requiere de mucha empatía, capacidad de escucha y paciencia.

El ambiente de trabajo es cordial y alegre. La relación entre compañeros es muy buena. El horario no es malo dependiendo del turno y los descansos suficientes, pero se cobra muy tarde (el décimo día laborable del mes siguiente al devengado).

Como trabajo temporal durante una baja médica la experiencia no fue del todo positiva ya que los salarios por debajo de convenio y la imposición de unos objetivos bastante inalcanzables hacían difícil la motivación del personal

Trabajar en GRUPO MARKTEL: descripción general y opiniones de la empresa

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