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Groupe Fnac Darty

Empezando porque es una empresa que tiene alrededor de 11 becarios en las oficinas centrales. El trato no es el más deseado aunque eso dependerá del departamento, en general no hay ambiente de equipo sino de continua lucha entre departamentos y personas, el trato a los becarios deja mucho que desear ya que parecen meros instrumentos para sacar trabajo de una forma barata o muy barata ya que la formación que reciben es mínima, los becarios les dan un pase donde no pone ni el nombre de la empresa, no tienen ningún tipo de vacaciones da igual los meses que estés, ni siquiera te avisan cuando llevan fruta cosa que comunican a toda la empresa.
Es un sistema muy de jerarquía en el cual si no estás arriba no eres nadie y mucho menos si estas en la parte mas baja que ahí ni contemos.
Con decir que a las 2 semanas de entrar una chica acabo llorando por el trato.

Falta de gestión de equipos como activo humano mas allá de meros medios para conseguir unos objetivos a base de presión.

únicamente se saca el trabajo diario sin inversión ni miras de futuro, por no decir del material con el que se trabaja mas propio de empresas de hace 10 años.

La lastima es que hay grandes personas en ese equipo con grandes potenciales que pueden hacer grandes cosas pero que están limitadas por el trato y por el nivel de jerarquía.

Si me dieran la opción de volver, no volvería desde luego. hay muchas cosas pero creo que resumo la mayoría, aunque me olvido de lo que llaman picos altos de trabajo que no contare y que descubriréis los que empecéis a trabajar en sus oficinas.

Los compañeros eran geniales, te ayudaban siempre que podían, por lo que el ambiente de trabajo era bueno, excepto cuando venía la encargada. Si no hacía socios o renovaciones me echaba la bronca, me pedía insistir siempre a los clientes aunque ya me hubieran dicho que no varias veces. Tenía que reorganizar lineales, atender a clientes y reponer a la vez, con rapidez siempre. Con un cliente no podía pasar más de un minuto o me regañaban (aunque me estuviera pidiendo una recomendación o preguntando sobre el carnet de socio).

El trabajo es cansado pero cuando viene alguien que pide de nuevo tu recomendación te sientes satisfecho, a pesar de no parar de repetirte que tienes que atenderle mucho más rápido, pero mejor.

Hice un día de formación virtual y al día siguiente ya estuve de cara al público. Me parece el mejor método de aprendizaje, pero se me regañó más tarde por no haber terminado la formación virtual a pesar de que lo estuve diciendo desde el primer momento. Mi contrato terminó de un día para otro, sin previo aviso (ofrecen contrato indefinido con seis meses de prueba) porque no era suficientemente rápida y no lograba llegar a hacer tantos socios como querían.

En general, aunque ha sido uno de mis mejores trabajos, no me gustó que lo quisieran todo perfecto y al momento. La atención al público, la reorganización de lineales y la reposición llevan su tiempo cuando no estás habituado al lugar de trabajo.

Empresa francesa que me dio una oportunidad para desarrollar mis capacidades.
Me sentí libre de actuar en base a lo que mejor considerase en cada caso, por supuesto buscando siempre el beneficio de la compañía.

Lamentablemente debió cerrar sus puertas debido a la situación general del país, pero era una empresa donde podías pensar en jubilarte.

Con mi responsable directo (Director de Operaciones), a día de hoy aún mantengo relación y durante nuestra colaboración, siempre buscábamos soluciones a todas las necesidades que se nos presentasen, tanto si estábamos de acuerdo como si no.

Fue un gran reto conseguir unos niveles de inventario muy buenos, empezando desde un 15% de desviación a en cuatro años llegar a tener un 0,2%.

Trabajo muy exigente para los equipos donde teníamos varios condicionantes que nos limitaban como el tiempo de entrega a los clientes y la amplitud de las zonas de entrega que en muchos casos nos generaban desequilibrios en las notas de entrega con lo que teníamos que equilibrarlas manualmente.

Se encontraban bajo mi dirección las secciones de preparación de pedidos (3 turnos), logística inversa, transporte nacional e internacional y administración de mercancías.

He trabajado en Fnac, y el ambiente de trabajo ha sido ejemplar, tanto con supervisores como con los otros empleados. Se aprende en pocos días gracias a lo bien que enseñan. A parte de eso te dan unos cursos físicos de una semana de duración y luego te mandan otros online que debes hacer en tu casa a lo largo de contrato. La empresa se centra en la venta de socios y seguros. 
Pagan comisión por la venta de clínicas y seguros a partir del tercer mes que estás con ellos, siempre a pago de mes vencido. 

También te otorgan la tarjeta de descuento de empleados apartir del tercer mes (tiene límites).

Los pagos de la nómina la hacen sobre el día 25 de cada mes. 
Como vendedor de la tienda, tienes varias responsabilidades que debes tener al día, reponer la sección, la venta, llevar a cabo los planes de ventas y sacar nuevo stock entre otros. 

El ambiente de la tienda era joven y en general en mi tienda nos coordinábamos muy bien y la sacamos adelante incluso en Black Friday y navidad (para ser cuatro en PT (producto técnico))

Mi día a día era: Conductor C; responsable de la reposición diaria en tiendas Darty Hispana, ámbito local y nacional; organización del trabajo diario solucionando las posibles incidencias surgidas referentes al volumen de mercancía para reposición, a cambios en las rutas ya establecidas o nuevos servicios asignados por la Dirección; control traspasos intertiendas; gesión devoluciones de producto y gestión residuos ( electrodomésticos, papel, cartón y residuos no reciclables ). Los trece años y medio que trabajé en esta empresa me ayudaron a mejorar como profesional dentro del sector de la logística almacén y transporte, generando en mi un alto sentido de responsabilidad y confianza en mi tarea diaria, compartí el trabajo en equipo con un grupo de compañeros estupendos; acostumbrado ha trabajar bajo presión; los momentos difíciles los superé con  iniciativa propia resolviendo incidencias surgidas durante mi trabajo.
La dirección de la empresa siempre marco la linea a seguir, mostró su confianza con una actitud colaboradora con el equipo de trabajo para ayudar a la consecución de los objetivos marcados.

Te van a hacer un contrato de 12 horas, vas a trabajar fines de semana y festivos, pero bueno aceptas porque es lo que firmas. Claro te cuentan que si trabajas bien y de más te suben de horas, máximo 20. La realidad es que te suben de horas en campañas y vacaciones, a su antojo, con horarios super extraños, un día vas 4 horas y otro te comes 9, cero conciliación, cero empatía con la vida del trabajador. Añadimos unos objetivos absurdos, a ver cuantas tarjetas de crédito les puedes estafar a la gente, seguros que son estafas, luz y hasta la vida les vendes. Que vendas productos no importa, solo miran los servicios: tarjetas, seguros, etc. Te vas a romper la espalda porque vas a tener que descargar cajas como un condenado tú solito. Ahora están aprovechando las asociaciones y las prácticas de gente para no pagar y pagar menos y a esa gente le van a dar más horas que a nadie, porque les sale más barato, te los van a meter en navidad, los vas a tener que enseñar y en plena campaña te vas a comer tu trabajo y  sus meteduras de pata. TODO PASA EN FNAC.

En posventa tu primer mas será realizar entregas de pedidos de tienda y online.
Todo está tremendamente automatizado incluido este proceso.
El segundo y tercer mes se emplea en aprender a atender reclamaciones y devoluciones.
Pero sin embargo lo único o lo que mas cuenta es tu perfil de vendedor y cuantos socios y seguros de fnac eres capaz de conseguir.
Aún desempeñando bien tu trabajo no te garantiza que pasados los seis meses de contrato vayas a renovar y de hecho no debe ser lo habitual.
Supongo que les sale mas rentable formar a alguien nuevo desde cero.
El ambiente de trabajo es distendido y agradable. Por lo general la gente es amable aunque también hay cierta competencia con esto de los socios.
El horario es rotativo pero bastante flexible. El sueldo es bajo, ligado a que suelen ser contratos de 20-30 horas semanales.

El día de trabajo estaba perfectamente estructurado pues te daban taeras al llegar al puesto. Los compañeros fueron muy amables y pacientes enseñándome todos los pormenores.
Aprendí mucho sobre la venta cruzada y de servicios como las garantías.
La gerencia tiene un trato humano impecable y muy agradable.
Respecto a la cultura laboral y condiciones de trabajo, descanso, etc. es la mejor que me he encontrado nunca debido a las facilidades que otorgan para compatibilizar el trabajo con la vida, estudios y otras actividades. Respetan al pie de la letra los derechos de los trabajadores.
Lo que más me gustó de este trabajo es la cooperación de los responsables en la consecución de los objetivos y su implicación en el trabajo, llevando a cabo tareas que no les corresponden solo por ayudar al compañero de inferior rango. Todo un ejemplo de compañerismo.

FNAC LA MAQUINISTA es una tienda muy reconocida que gana mucha clientela a la hora de vender sus productos en general, precios bastante aconsejables y los trabajadores muy sociables a la hora de recomendar o explicarte las cosas,cuando un compañero de trabajo tiene algún problema el otro lo respalda como si fuera una familia,lo que aprendí de esa empresa es a saber empatizar con los clientes y los tipos de productos que hay para luego cuando venga un cliente pidiendo una marca de un producto conocido ,ya ir rápido a la sección donde está situado, tambien aprendí a como manejar la maquina lectora de EANS por si un producto no tiene precio, y mirar por pantalla los productos exigidos acabados para ver si otras tiendas FNACS cercanas los tienen.La parte mas dificil es la venta de televisión y de cámaras de fotos,lo que mas me gustó fue todo en general

Un día típico en el trabajo es que solíamos estar mayormente encargándonos de pedidos de clientes y repostando mercancía, los conocimientos que obtuve fueron variedad de cine y música, utilización de una base de datos para enviar mensajes a un grupo de personas, códigos para diferentes categorías de películas y organizar un Facing para atrapar al cliente potencial. La dirección de la empresa en la que trabaje se localiza en la Avenida de la Constitución en Sevilla, los compañeros son geniales, simpáticos, trabajadores y honrados. La parte más difícil del trabajo se da principalmente en campañas de navidad, pero es sin embargo la que más me gustaba por que tratabas con muchas personas.

Empleos más populares	Salario promedio
Dependiente/a 1 salario publicado	15.000 € per year
Dependiente comercio 1 salario publicado	1350 € per month
Cajero/a reponedor/a 1 salario publicado	1800 € per month

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