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técnico administrativo

key account manager

agente de reservaciones

Grupo-Hotusa

Podría decir tanto de esta "empresa" por no llamar mafia que no me cabe en esta valoración así que haré un resumen, todo lo que dicen es cierto, si cogen un hotel nuevo suelen despedir a la plantilla anterior y poner a gente en practicas por 800/mes euros el primer año y 1000€/mes el segundo año (gracias a la reforma laboral que hubo hace ya bastantes años ^^) te contratan de formación en practicas como ayudante de recepción encima y tienes que dirigir tu solo un hotel grande, estas de ayudante y haces turnos de noche cuando en teoría está prohibido (en hotusa nada está prohibido) no se te respeta prácticamente nada, si se te va un cliente sin pagar pretenden que lo denuncies tu mismo como particular, eso sí, comentes un fallo tonto y te llegan a sancionar con un escrito legal como si fueras a ir a la cárcel llamándote mal empleado y demás, y mejor no entro en esto porque te pueden poner uno de esos por  cualquier tontería en mi empresa había algunos empleados fijos que los tenían simplemente porque querían quitárselos de encima y al tercero te pueden despedir procedentemente, es verdad que no es muy común pero todo depende como cojas a tu jefe ese día. 

Normalmente para ser jefe en hotusa tienes que tener mentalidad de hotusa y eso significa no tener vida y ser un tirano, en el que el empleado vale menos que una piedra y que solo esta ahí para que los números salgan a favor de la empresa, da igual que sea una muchacha en practicas con un contrato basura y que esté sola llevando tareas de revenue manager, dirección, pisos, cocina y recepción, ya que en hotusa estas tu solo a la deriva y es lo que hay.... 

por otra parte, mi experiencia personal fue terrible, aguanté ahi por necesidades familiares pero sinceramente lo mas feliz que tuve ahí fue el día que decidí irme a otra empresa.

También es muy curioso que te hagan un test psicotecnico enorme para poder trabajar aquí cuando los propios jefes deberían de hacerse un test psicológico semanal, yo no hablo por rencor, sino para que ninguna otra persona caiga en las redes de esta gente si puede evitarlo...


esta página la visite hace unos años y ví comentarios que al tiempo borraron, imagino que los mejores comentarios son puestos por los propios lavadores de imagen de hotusa pero son tan poco creibles como la calidad que ellos quieren aparentar de marca, ah por cierto, hotusa no suele trabajar con directores, aunque algunos se lo crean, lo primero que hacen es despedir a los directores de los hoteles nuevos que cogen pero lo mas que tienen es al jefe de recepción pretendiendo llevar el hotel entero (no me da pena igualmente porque en muchos casos suelen ser lameculos que tratan mal a los empleados, si alguno los trata bien a todos es uno entre un millon pero ole por ese jefe de recepción) 

En fin... podría poner mil ejemplos de injusticias y mala praxis de esta empresa pero bueno no quiero ser pesada así que acabo ya, la conclusión es que te lo venden como una empresa para empezar y progresar en el mundillo y aunque te podría valer... te puedes dejar la salud mental en el camino y odiar una profesión que tal vez no es tan mala, aunque quien comienza en hotusa... se cree que todo es igual.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Nada, supuestamente pagan bien, pero pagan lo que dice el convenio y ya, no esperes más motivación.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Muy mala dirección, desde la base hasta la cumbre. Políticas locas de overbooking porque tienen UNA revenue manager gestionando 30 hoteles, dependiendo del hotel en el que te toque igual eres tú el máximo responsable (pero sin poder de decisión, herramientas o sueldo acorde a la responsabilidad), los horarios son directamente maltrato, y vas a estafar turistas todos los días mientras ves misteriosas cartas del Ministerio de Trabajo con la orden de que se guarden en un cajón sin abrir el sobre. En resumen: empresa malvada que no te conviene.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
El ambiente es horrible: los jefes tienen que lidiar con un cacique en la punta de la pirámide y lo pagan con los de abajo. Cultura laboral inexistente: recibirás "formación" de algún empleado que esté a punto de irse (tendrás suerte si ese empleado ha estado más de un año en el puesto) y después a lidiar con jefes que no saben comunicar lo que quieren y que te demostrarán una y otra vez que no tienen ni idea de revenue management.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Entras sin saber qué te vas a encontrar. Vuelves a casa deseando no haberlo sabido.

Tuve la oportunidad de trabajar con ellos en dos ocasiones. La primera fueron unas practicas profesionales en un hotel con casi 200 habitaciones fuera de España, no habia casi plantilla fija porque el hacer del grupo Hotusa es ofrecer alojamiento gratis y 200€ a gente en practicas para vivir en un piso patera. Trabajábamos todos a destajo, recuerdo el piso con los compañeros quemados de tanta presión por parte de jefes, enfados y ataques de histeria porque más de una vez el becario saca adelante el trabajo y se le exige igual que al empleado, horarios de en ocasiones más de 7 días seguidos y hoy terminar a las 23 horas y mañana entrar a las 7, gente poco preparada para enseñar y explotación sobre todo.
La segunda ocasión, a pesar de la primera experiencia mala pensé trabajando en España la cosa a lo mejor cambia. Lo que pasó fue mas de lo mismo, jefas incompetentes, sin carácter resolutivo, más bien al revés, caraduras y emocionalmente inestables, sin madera de líder.
Las nocturnidades nada, ni haciendo 14 noches al mes llegas a 100€, ya el sueldo de por sí es muy poco, todos los contratos son en prácticas y las condiciones pésimas. Todo va a mejor una vez abandonas esa explotación.

No recomiendo en absoluto trabajar en Grupo Hotusa. Muy mal ambiente, gente muy mal tratada durante años, nula cultura corporativa. Líderes hechos a semejanza del fundador. Una persona con problemas de gestión de sus emociones que rompía teléfonos estrellándolos contra mesas, también gafas y botellas de agua. Un auténtico ENFERMO que debería hacer terapia o no tratar con personas. Vi como a una empleada con su padre terminal en el hospital la maltrataba hasta el extremo. Ninguna ventaja el trabajar en ambientes tóximos. De lo único que me ha servido trabajar en esta empresa es para que gente que conoce el ambiente me haya valorado positivamente la resiliencia de aguantar allí un cierto tiempo. Hay tanta rotación que siempre encuentras a alguien con quien comertar lo tarada y tóxica que es esta empresa.  Sueldo bajo, muchas horas y horas extras sin cobrarlas. No vas a tener vida ya que no hay posibilidad de teletrabajar. Y si acabas de empezar, olvidate de que te den vacaciones (y tampoco dan puentes).



Empezando por las personas jefas de recepción (encargadas de hotel) sin estudios la mayoría relacionados con turismo, maleducadas, sin conocimientos fundamentales de inglés o básicos de dirección hotelera, déspotas, ineptas y un largo etcétera, puedo seguir por el ambiente de trabajo: personas muy jóvenes con contratos en prácticas hasta los dos años (después a la calle), personas graduadas en universidad cobrando lo mismo que una persona de ciclo formativo medio. Chicas recepcionistas haciendo hasta 9 noches seguidas sin nadie de seguridad, totalmente solas en un hotel. Gente indefinida (rescatada de otros hoteles que han comprado) muy quemada, ambiente deplorable.
Seguimos por los salarios: te van a pagar lo mínimo por convenio y harán sus chanchullos para no pagarte nunca vacaciones pendientes, días festivos, etc.
Todo esto son las directrices provenientes de las personas de dirección general, todas ellas con la misma mentalidad: explotadores.

Hasta nunca mafiosos. En un futuro el karma os la devolverá y se os verá el plumero.
Por vuestro bien huid de estos mafiosos.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Se aprende mucho más que en otras cadenas y hay muchas posibilidades de promocionar, dado que están en constante expansión y también debido a la alta rotación de personal. Lo malo es que no siempre el salario se ajusta a las funciones realizadas.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Como racanean en todo, desde materiales básicos hasta en personal, por mucho que te esfuerces nunca llegas a cubrir todas las tareas que se te exigen.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
La cultura es trabajar siempre bajo mínimos, como si estuvieran en una economía de guerra, lo cual desgasta muchísimo al personal y produce que en general no se aguante mucho trabajando ahí. Contratan siempre a recién titulados, que cogen algo de experiencia y se van después de ver el percal. En contraposición, el ambiente entre compañeros es bastante bueno. Se genera sensación de "piña", de equipo.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Depende del puesto, he pasado por varios. Elevado volumen de trabajo, en cualquier caso.

A mi y a mi compañero nos contrataron para hacer la temporada de invierno en los pirineos desde ibiza, nos lo pusieron todo muy bonito y al llegar no nos dieron formacion alguna, usan un lenguaje muy anticuado llamado SAP, que tienes que aprender pero nadie te enseña y al tercer día tras estar dos con uno que lleva un mes y sabe poco más que tu, te dejan solo en recepcion y buscate la vida. El ambiente es de stress y maltrato en todos los departamentos y la directora una persona sin estudios ni experiencia que se dedica a amedrentar y amenazar a toda la plantilla. Resultado, en 2 meses para in hotel de solo 30 habitaciones llevan ya 4 directores y 12 personas fuera entre despidos y renuncias de una plantilla de 16, es muy normal gente que cobra y como venganza se van sin avisar. Por otro lado el recepcionista hace camas, sirve copas, hace de botones....porque no hay plantilla suficiente. 

A ver hotusa es un grupo complejo, a lo mejor tienes la mayor suerte de tu vida y si vales se te reconoce o lo que es mas probable, jamás se reconocerá tu esfuerzo y a la mínima que puedan te sustituirán. Sea cual sea el caso prepárate para comerte marrones a palos los 2 primeros años, y además por si fuese poco los altos ( y no tan altos) cargos tienen la filosofía impuesta en su cabeza de :como yo aprendí a hostias aquí todo el mundo aprende a hostias, en si, si te gusta el estrés y el agobio continuo probablemente puedas disfrutar de esta empresa, pero si esperas entrar en un sitio de trabajo donde te guíen e intenten formarte para que seas la mejor versión laboral de ti mismo te aseguro que aquí no va a ser.

Trabaje tanto en desayunos como en recepción durante 2 años y medio, imposible conciliar vida personal con la laboral, gestión nefasta, salarios insuficientes para nada más que mantenerte sacrificando muchos aspectos de la vida personal, horas extras no remuneradas, herramientas insuficientes para realizar el trabajo, falta de personal en todos los puestos, y se ahorran todo el dinero posible a costa de sobreexplotar a los trabajadores hasta niveles en los que te afecta a la salud.
Prometen condiciones que luego no se cumplen y te exigen dar más de lo que uno puede dar a costa de que los jefes vivan como dios. No vengan, cualquier otra empresa hotelera sea mejor o peor no iguala ni de cerca las condiciones que auqi te exigen.

No recomiendo para nada hacer carrera en esta compañía, según mi experiencia, ni siquiera te dan la ropa de trabajo y en cuanto al trato por parte de departamentos superiores deja mucho que desear. A los dos días te dejan en recepción sin conocimiento de todo el sistema y búscate la vida. Hablan de formación pero son videollamadas para hacer el trabajo de otros departamentos y que ellos cobren por tu trabajo. Los compañeros algunos bien y algunas solo buscan limpiarse de responsabilidades y cargar al compañero con todo. Pagan el convenio y poco más pero no acompaña, firmas un contrato pero acabas con obligaciones y quehaceres de otros departamentos que no tienen nada que ver contigo. Suerte con trabajar en esta jungla 

Empleos más populares	Salario promedio
Comercial 10 salarios publicados	30.000 € per year
Técnico de expansión comercial 3 salarios publicados	33.333 € per year
Técnico administrativo 3 salarios publicados	72.724 € per year
Key account manager 3 salarios publicados	17.667 € per year
Agente de reservaciones 3 salarios publicados	23.000 € per year

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