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Lush Cosmetics

Ha sido una experiencia muy mixta porque por un lado me sentía agusto tratando con el cliente pero a su misma vez mal porque sabes que los que están por encima tuyo prácticamente te están presionando para que vendas y vendas y vendas. El ambiente de trabajo es bueno entre los staff, pero los que están por encima de ti solo hacen más que presionar para que llegues a los objetivos de dinero marcados y vendas mucho. Tema horarios es lo que más me ha afectado: 

Si trabajas en Lush olvídate de tener vida social, porque cada día te dan unas horas diferentes y una jornada diferente, a veces incluso te cambian los días de trabajo el día anterior para su convenio. Todo va segú "Las necesidades de la tienda". 

Los sueldos como concepto no están mal, per la realidad es que cada mes se cobraba diferente, a veces no te pagan horas extra, ni hay pagas dobles ni aumento de sueldo... 

Cada día al entrar te hace un "Check-in", que se basa en que tu supervisor/a te explica la cantidad de dinero que hemos ganado hoy, el objetivo (que es el dinero al que quieren que llegues). el positivo (que es el dinero que se hizo este mismo día hace justo un año), la conversión (que son todas las personas que han entrado en la tienda y han comprado algo), la venta media (Una media de lo que ganamos por ticket) Y luego te suelen hacer una actividad para que aprendas algo, una formación sobre cualquier cosa o lo que sea. Te dicen que si llegas a objetivo durante nosecuantos días al final cobrarás un bonus;

Hay tres bonus que puedes cobrar, el 5%, el 10% o el 15%. Está muy bien, el problema es que si por ejemplo llegas al 14%, cobrarás el 10%, pero ese 4% se lo queda la empresa, por lo tanto, si no llegas a lo que te piden, no te dan ese esfuerzo de más. (creo que me he explicado bien)

Hay muchos valores de la empresa que ya ni siquiera me los creo, como por ejemplo el tema de reciclaje, nosotros lo tirábamos todo al mismo sitio y luego se llevaba al contenedor de fuera, y cuando los clientes nos traían los 5 botes por el tema de la promoción, tampioco se enviaban a fábrica, y lo tirábamos al mismo contenedor también

En general, trabjar en Lush no es nada del otro mundo, de hecho preferiría trabajar en algo en lo que no me obliguen 24/7 a estar feliz y sonreír, porque la verdad es que es agotador.

Y en cuanto al tema contrato, a mí me dijeron que me lo iban a renovar, incluso me pusieron en los horarios de los meses siguentes, y yo tan feliz pensando que iba a poder trabajar porque saía en los horarios, pues no xd, dos semanas antes de que mi contrato se terminase mi Trainy (la supervisora) me llevó al almacén y me dijo que no me renovarían el contrato por disponibilidad horaria (lo que es irónico porque antes de que contrataran a gente con horarios de mañanas, yo ya pedí horarios de mañanas en el futuro.)

En fin, la verdad es que no lo recomiendo como trabajo porque es muy estresante y es un trabajo del que es muy muy difícil desconectar.

La verdad es que hasta hace unos días Lush me encantaba y moría de ganas por trabajar en una tienda que me gustase. A día de hoy, después de lo sucedido no se lo recomiendo a nadie. Mucha política de cuidar a los animales y al medio ambiente pero poco cuidar a las personas.
Me presenté a la entrevista para un puesto de 20h semanales durante la campaña de Navidad. En la entrevista, como es lógico, te van a vender las mejores condiciones del mundo ¡pero ojo! no respetarán nada de lo que digan. 
Tanto en mi CV como en una ficha que hicieron rellenar en la entrevista dejé clara mi situación (trabajo en otro  sitio y mi disponibilidad era reducida a dos tardes concretas y viernes, sábados y Domingos completos).  En la entrevista fueron muy claros afirmando que “respetarían la disponibilidad indicada” “que con un contrato de 20 horas se trabaja 3-4 días máximo” así que yo estaba muy tranquila y entusiasmada. Para mi sorpresa, 2 semanas antes de empezar colgaron los horarios y me habían asignado 5 días de trabajo en turnos que NO coincidían con la disponibilidad que había indicado previamente. Amablemente escribí un email a la Manager de la tienda de la Vaguada (Madrid) para explicarle mi situación, entendiendo en todo momento que sería un error o un horario “provisional”. Tras varios emails intercambios me dijo que si no asumía esos horarios no contarían conmigo para la campaña de Navidad. Como es evidente, me he quedado sin trabajar el Lush porque para mi era un extra y no estaba en mis intenciones dejar mi otro trabajo para un mes y medio de contrato que me ofrecían en Lush.
Hace un mes estaba tranquila sabiendo que tenía trabajo asegurado en navidad, ahora a una semana de empezar diciembre me encuentro sin trabajo y sin posibilidad de encontrar porque todas las empresas han cerrado ya sus campañas de Navidad. Esto mismo expliqué a la encargada y al departamento de recursos humanos por correo electrónico hace una semana y todavía no he recibido un email de disculpas. 
Creo que las personas que se encargan de diseñar los horarios no ponen ni un mínimo de interés para ayudar o beneficiar a los empleados. Me parece que repartir 20 horas en 5 días, asignando turnos de 3horas y sin respetar la disponibilidad de los trabajadores es hacer el trabajo a desgana.
Y la persona que se encarga de seleccionar a los contratados más de lo mismo, podría hacer un esfuerzo por leer la disponibilidad de los futuros empleados en lugar de elegirlos a boleo. 
Después de esta experiencia no recomiendo a nadie trabajar en esta marca. Había leído muchas cosas malas y pensé que eran casos especiales pero ahora doy cuenta de que no, de que desgraciadamente son así.

Estuve trabajando dos años en Lush. Al principio todo parece súper guay, valores animalistas y hasta el sueldo te parece aceptable. Hasta que te das cuenta de que no tienes estabilidad de horarios trabajando 20h es IMPOSIBLE compatibilizarlo con otro trabajo ya que trabajas 5 días y libras dos y separados. Te daban los horarios la semana anterior y sin esforzarse en hacer coincidir los días libres (habiendo posibilidad). Excesiva presión para vender y perseguir al cliente por toda la tienda. Presión en grupos de WhatsApp comparando a los trabajadores dependiendo de sus tickets. Dejando caer que si no se llegaba a objetivos habría consecuencias. El sueldo es el sueldo mínimo (las pagas extra prorrateadas y los "bonus" de cumplir objetivos son los que hacen que cobres el salario mínimo). Imposible estudiar o trabajar de otra cosa y con 580€ al mes con horarios de "hoy vienes de mañana" "mañana vienes a la hora de comer" hoy trabajas solo 3h". Solo asciende quien tiene contactos no valoran la valía de las personas aunque así te lo venden pero con el tiempo te das cuenta. Es una cadena de presión los jefes presionan a los encargados y estos a los supervisores y esta presión llega a los trabajadores con comentarios maleducados y desprecios. Hace que el ambiente se convierta en un infierno aunque entre compañeros hay buen ambiente. Te vigilan mientras vendes para que presiones al máximo al cliente para que se lleve el máximo de productos aunque no los necesite hasta el punto que hay clientes que se enfadan contigo y con razón. Lo del reciclaje de plásticos... Ahora no se como será pero al final del día se tiraban todos los botes a la basura mezclado con toda la basura y no se reciclan. E último día de cada mes toca hacer inventarios hasta las 3 de la mañana y esas horas no se pagan como nocturnas te las dan libres cuando les plazca y a veces t toca trabajar el día siguiente a la apertura. Cuando llegan los pedidos tienes que ir a las 7 de la mañana a descargarlos y más de lo mismo no son horas extra. Yo no lo recomiendo para nada y los productos de calidad dejan mucho que desear. Venden  productos sin embalaje para ahorrar plástico pero vienen empaquetados en cajas con plástico. Puro marketing.

En general había muy buen ambiente entre el equipo de vendedores, mientras que con el management team había falta de comunicación general. El equipo al mando de la tienda se encarga de presionar constantemente a los vendedores para que cumplan ciertos objetivos, y si no se cumplen, rápido se deshacen de ti para contratar a otra persona. De esa manera, en la tienda se crea un ambiente de tensión y ansiedad general, en el que además, siempre hay competiciones entre trabajadores que en vez de servir como motivación entre ellos, el único objetivo que tienen es que se venda más y más. Por tanto, esto acaba significado que prácticamente obligas a los clientes a comprar los productos en la tienda sin que ellos realmente necesitasen ese producto realmente. Del mismo modo, no hay un horario fijo, además de que muchas veces se trabajan más horas de las que figuran en el horario y que en algunos casos se incumplen las 12h reglamentarias entre turno y turno, lo que tampoco queda reflejado en ningún documento que llegue a la sede central de la empresa. Por tanto, sabiendo esto, no se puede crear una rutina si estás trabajando en LUSH... Y para acabar, esas horas extras (como también las del inventario que se hace durante una madrugada de cada mes) que se quedan en el aire, rara vez se devuelven en fiestas (que es lo mucho que te ofrecen, porque de pagarlas nada).

Ha sido una experiencia muy sadisfactoria trabajar en esta empresa. 
Creo que hacen un gran trabajo de selección de personal ya que cuentan más las aptitudes personales más que la experiencia laboral o la titulacción. 

Hacen una formación interna muy exhaustiva y muy completa en la cual aprendes muchísimo y es muy útil a la hora de trabajar en tienda. Creo que es muy positivo porque deja que desarrolles tus habilidades personales al máximo y que a la hora de trabajar haya un ambiente cómodo y positivo.

No criminalizan el error, más bien te ayudan a seguir avanzando y a no tener miedo de tener iniciativa y así se aprende muchísimo más. Además hay un ambiente de compañerismo muy bueno, no he tenido problemas con ningún compañero o compañera, me han ayudado muchísimo a desarrollarme como vendedora en Lush.

Como único aspecto a mejorar diría que los horarios son muy irregulares, por tanto no hay un turno específico para cada trabajador o trabajadora, ésto puede dar lugar a confusiones y a dificultar la asistencia a cursos o estudios.

Un trabajo que podría ser cómodo y agradable pero el ambiente por parte de los superiores es de tensión constante, pasivo agresividad y presión.  Presión constante por vender, objetivos poco realistas, competiciones nacionales con poco incentivo. No hay posibilidad de ampliar horario ni hacer horas extras. Sueldo mínimo pero sin ningún tipo de incentivos por ventas (o muy escasos). Trabajo extra que no corresponde a las funciones. Muchas bajas de compañeras que no han podido soportar la presion o los tratos. En resumen, como algo temporal está bien, las compañeras hacen el trabajo tolerable pero no compensan las presiones.

Luego de mi experiencia con Lush, ni siquiera recomiendo los productos. Buscan gente que sea fan de la empresa y así no criticar sus políticas de explotación. Solo contratos de 20hs semanales aunque trabajaras más, pero no pagan horas extras, y no te puedes negar a hacerlas. Dudo mucho de si realmente los productos son como te muestran, generan mal ambiente entre los empleados, ya que te presionan para que vendas todo el tiempo, pero luego tu esfuerzo se comparte en tienda, y si el resto del equipo no se esfuerza por vender, te quedas sin el bono, por lo que trabajaste sin sentido. Todas las semanas o incluso hasta a veces días, te cambian los horarios, asi que olvidate de tener otro trabajo o asistir a algún curso. Como recomendación, solo toma el puesto si necesitas el dinero pero aun asi no dejes de buscar empleo en otro sitio.

Este lugar, al menos en España, se resume en dos peces gordos que establecen una pirámide jerárquica donde el amigo más trepa,  o el empleado más tirano, es el que va ascendiendo. 
Las habilidades- destrezas- compromiso de la persona que intenta progresar, no puntúan nada en cuanto comprueban cierto sentido de compañerismo, valores y sentido de justicia en ese trabajador.
Trabajé varios años en este lugar (los compañeros y el propio trabajo me resultaban agradables), pero, en general, los mandos directivos de Lush Spain han convertido a esta empresa con olor a jabón en una dictadura hipócrita en donde lo que menos importa es el trabajo realizado ni las habilidades adquiridas durante tu proceso. 
Es el claro ejemplo de lo que nunca debe ser una empresa en el siglo XXI, y así les va.  

Es el peor lugar donde se puede trabajar. Van vendiendo muchos valores, con eticas sobre ayudar a los animales y a los trabajadores se les trata fatal. Mucha falta de respeto por parte de los manager y muy poca preparación profesional. Te piden mucho y dan NADA. tienes que vivir para Lush y no puedes tener una vida normal. Te envian los horarios una semana antes y si pides un cambio es como si le hubieras pedido un riñon. Son ridiculos y obligan a los trabajadores a sonreir cuando por dentro quieren llorar por el maltrato continuo que reciben por parte del management team. Jamás volvería a trabajar con ellos, almenos en españa, en otros paises me han comentado que el trato es muy distinto

En Lush lo único positivo fueron mis compañeros, porque la empresa en sí deja bastante que desear. La política de contratación es pésima: empiezan con contratos de 3 meses, luego otro de 6 y después a la calle sin ningún motivo. No les interesa mantener a nadie fijo, da igual tu implicación o rendimiento. El sueldo es bajo para todo lo que se exige y, sinceramente, no compensa. En mi época además coincidió con el COVID y dejaron de hacer muchas de las cosas que eran parte de la experiencia (como interacciones directas con clientes), pero aun así la presión seguía siendo la misma. En resumen: es una empresa que no cuida a su plantilla y te usa mientras le convienes.

Empleos más populares	Salario promedio
Supervisor de tienda 4 salarios publicados	16.848 € per year
Encargado de tienda 1 salario publicado	21.100 € per year
Masajista 2 salarios publicados	11.383 € per year
Supervisor 1 salario publicado	15.325 € per year
Ventas 1 salario publicado	47.500 € per year

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