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Media Markt

Los empleados de MediaMarkt queremos denunciar las siguientes violaciones de nuestros derechos laborales y abusos de poder cometidos por un mando indiferente y complice de acciones que violan los principios de la justicia:
No hay personal suficiente para hacer frente a la demanda de tareas y a la afluencia de clientes, sobre todo en promociones como Día Sin IVA, Black Friday, Navidad, época de rebajas y devoluciones, Financiación al 0%. Desde que Mediamarkt entró en bolsa nuestros jefes han decidido «cortar el grifo» de contratos, han reducido el personal para poder afrontar el beneficio prometido y exigido.
Nuestro trabajo no se valora y encima se nos exige funciones que no nos competen. La carga de trabajo que se nos exige está por encima de nuestras posibilidades, incrementando el estrés. De hecho la carencia de un plan psicosocial por parte de la empresa evidencia la gravedad del problema. Además, esta cantidad trabajo no se ve reflejada de manera proporcional en nuestra nómina, utilizando siempre la fórmula del salario mínimo interprofesional sumado al prorrateo de las pagas extraordinarias. Por si fuera poco, los mandos se desentienden de sus tareas aumentando la carga laboral sobre el personal base.
No se respeta un derecho elemental del trabajador como es el de promocionar. Esto motiva que alguno de los mandos elegidos «a dedo» sean incapaces de gestionar su propio departamento al desconocer las necesidades del mismo.
La falta de personal se manifiesta en largas colas de espera para el CLIENTE, con una media de más de 40 minutos para que este sea atendido. En muchos casos, hay empleados que acuden a trabajar sin fichar su jornada, obligados por sus mandos. Con el riesgo que eso conlleva para el trabajador.
No se cumplen los horarios que se firman a principios de año y las modificaciones en la planificación no se comunican con un mínimo de siete días de antelación, tal y como establece el Convenio Colectivo de Grandes Almacenes al cual se acoge nuestra empresa.
En la mayoría de los casos el empleado carece de formación para poder vender un producto y por tanto asesorar de manera eficiente al cliente. Sabemos que los fichajes se pueden alterar manualmente en detrimento de los empleados.
Hay vendedores que acuden al trabajo tres horas cuando según el convenio la jornada mínima es de cuatro horas. Muchos empleados son observados y perseguidos bajo cámaras como si de una «caza de brujas» se tratase, incumpliendo de esta manera el Estatuto General de los Trabajadores.
No se respetan los periodos de descansos durante la jornada marcados por el convenio. Se prometió que se abriría domingos y festivos para contratar a más gente cuando se ha demostrado que no es así, ya que las horas de esos días son repartidas y computadas como horas ordinarias entre los demás empleados. En este sentido, la empresa se inventa que hay un mínimo legal de domingos y festivos a trabajar cuando la realidad es completamente diferente pues en el convenio se establece un máximo de domingos, siendo este número de 23 al año.

mucha tela que cortar, empezamos, día a día te hacen seguimientos de  todo, de que haces en tienda, tus ventas, tus reposición, devoluciones y todo eso con contratos absurdos que te pueden despedir en cualquier momento por la técnicas del miedo, es decir todos lo meses cuelgan una hoja de objetivos, tarde también he decirlo, he tenido una tabla  nueva de objetivos día 19, con unos objetivos desorbitados, meses de black friday, navidades etc, objetivos de doce mil euros de garantías, ya que las garantías están divididas en dos, mensuales y cash( es decir de pago único en tienda 3·años etc), garantías que te ves obligado a vender si quieres seguir en la empresa si no hasta luego, garantias que clientes que la han comprado luego en muchos caso casi ni cubren al cliente, vamos a hablar de la famosa protech ( garantía mensual ), en telefonía, hacer pagar una cuota excesivamente cara para lo que es y  aparte una franquicia cada vez que des el parte de siniestro, vamos un robo, sigamos, en tema de objetivos, aparte de la garantías tenemos el power o servicio técnico, que por protectores o arranques de equipos, nos pones unos objetivos de 6000 euros para arriba, costando cada arranque 29 € y protectores 19€ ( no cristal templado), aparte de vender antivirus, office,  hacer tarjeta de financiación, registrar a empresas nuevas, captación de compañías telefónicas,vender cursos,y mas cosas, todo eso va en listado en el cual te hacen pasar revista toda la semana con un ratio( en porcentaje), el cual si haces poca cantidad ya te meten el miedo en el cuerpo y el estrés, bien, sigamos, jefes dpt,(pequeño dictador) broncas y malas estar por no esta llegar a tus números,  obligación  y mensajes por formaciones a lo que faltes, ya que son fuera de horario de trabajo y te hacen que expliques porque no has ido a ella, ya puedes haber hecho  20000 euros el mes anterior que si no llegas en este broncas y malas caras, te esperan en MM, Horarios caóticos, ya que estando a 40 horas no tienes vida personal y estando  20 horas ellos deciden a quien le dan horas complementarias según como lleves tus objetivos, no importa nada tu pasado en la empresa,  premios inmerecidos a gente que lleva poco tiempo y gente que años puteados, nada , sin decirte buen trabajo ni una sola vez, titulos( apple master samsung expert), a gente que no ha tenido un apple en su vida, sin formación , pero como haces garantías, sorpresa , para ti, premian garantías a conocimiento. Gerencia y organización inexistentes, eso si quéjate de algo o renuncia a algo, que te caerá la cruz para smp, y es imposible quitársela, días libres para lo de 40 horas inexistentes,  reposición, ya que tienes que reponer y si tienes asignado un pasillo es tu responsabilidad mantenerlo y si alguno de tus "compañeros" no hace el suyo te toca a ti arreglar. vendedores para todo cubir el servicio tecnico sin formación,etc, bueno aqui mi exp de mm. y mas cosas que me dejo en el tintero. como devoluciones vender equipos como si fueran nuevos etc

Desde la entrevista ya te dejan caer que tu trabajo no es solo vender el producto en sí mismo, ni tan siquiera la venta cruzada.

Tu objetivo real es hacer seguros, que ellos lo llaman garantías para confundir a los clientes ya que todo el mundo entiende de la garantía de fábrica que son 3 años por ley pero claro…quién va a entender de una garantía contra accidentes, líquido o robo? Nadie, porque es un seguro enmascarado en una “garantía adicional”.

Luego de hacer seguros tu siguiente objetivo es hacer financiaciones, de las rentables, es decir de las que llevan intereses que esas son las rentables. Financiaciones asociadas a la tarjeta Mediamarkt en colaboración con CaixaBank.

No solo contentos con que vendas, hagas venta cruzada, el seguro/garantía y la financiación, además quieren que vendas luz y gas. Sí sí, tal cual lo lees. Pretenden que seas de los que están en los stands en los centros comerciales para colar mierdas de luz y gas a los clientes. En este caso con total energies aunque no sé si habrá cambiado.

¿Tte vas haciendo una idea ya de lo estresante que es todo esto para ti y para el cliente? ¿Te imaginas dando la matraca día tras días tras día?

Además de todo esto, los nuevos contratos son a pocas horas. 16-18-20h pero no te preocupes. Si te haces colega de las personas adecuadas y eres el mejor estafador de la tienda, podrás ir avanzando en esta empresa.

Mi recomendación. Como primer empleo está “bien”, aprendes a tener soltura con la gente y demás. Como un trabajo a largo plazo, no lo veo. Desgasta mucho la mente.

Los compañeros ten cuidado, muchos van de buenas y luego hablarán mal de ti a tus espaldas. Mucho ojito con quién tratas.

¿Los jefes? Tu responsable te va a cambiar los horarios, más de una vez te va a toca trabajar de tardes e ir a la mañana siguiente al curro, algo ilegal pues tiene que haber 12h entre una jornada y la siguiente.

Te dicen que la tienda va mal y te meten miedo con que sobra gente y luego hay reuniones donde se celebran las millonadas que gana la empresa, tú cobras el mínimo, lo que dice el convenio.

Comisionas por los seguros, financiaciones, luz y gas y el sueldo crece algo, menos mal porque si no comisionaras ya sí que si iba a hacer seguros y demás el o la gerente.

En fin.

Ánimo si vas a trabajar aquí. Cuídate de con quien te juntas. Aprende a ser estafador profesional.

Jamás he visto más ego por metro cuadrado: gerentes, jefes de secciones, primeros vendedores, vendedores.
Mucho hacer "piña", comiditas de empresa y cestas navideñas, para luego aplicar despidos indiscriminados al día siguiente. 
Hacer ir a trabajar a un compañero el día que descansa, engañado, para despedirlo durante esa jornada. 
Despidos por bajo rendimiento al mes siguiente de recibir en nómina un plus por hacer horas extras. Ninguna valoración de tu trabajo o trayectoria en la empresa. Nulo apoyo de los sindicatos frente a los despidos improcedentes.
Diferente valoración de los trabajadores por el mismo trabajo realizado. Favoritismos. Amiguismos. Pelotas. "Lame culos". Imposibilidades de promoción o al menos una valoración por el trabajo realizado. Promociones inmerecidas. Cambios de secciones y de jefes de sección sin razón no justificación. 
Poca empatía por parte de los jefes. Chulería. Despotismo. Comportamientos infantiles y revanchistas de personas adultas.
Presión enorme en las cifras y ventas. Control total de tus facturas y ventas semanalas. Lo que vendes. Clientes fieles. Si devuelven tus productos. Garantías pluses, exigencia de hacérselas al cliente sí o sí. Metiéndoles miedo y engañándoles sobre sus coberturas.
Venta cruzada de productos. 
Cámaras controlándote por todo el local. 
Presiones y prisas en las reposiciones mañaneras y en el acondicionamiento de material de postventa para su reventa (devoluciones). Poca ayuda de personal para la mismas. Y todo ello, para que no compense el sueldo.

Lo que yo he vivido en esta empresa no lo había experimentado en mi vida....

Mi trabajo es técnico y para el puesto obviamente hay que tener unos conocimientos mínimos.
Me pusieron hacer la formación con una persona que no sabía hacer la o con un canuto, eso sí, era muy guapa (iba de eso por la vida) minifaldas, escotes, venía a currar  como si  estuviera en gran hermano , en ese plan, pero de informática o manejo de ordenador..... .....0 patatero.....cada uno tiene sus métodos , 
Me he comido 4 meses con una formación a pedales, cuando habitualmente al mes yo puedo ser una persona productiva.

Es verdad que yo no regalaba botellas y cartones de tabaco como hacía esta persona , pero yo soy una profesional, me han tratado como una inútil , metiéndome  en un saco que no correspondía para nada.

Un coordinador que promueve y permite esto , muestra claramente su profesionalidad......
El ambiente es de marujeo máximo, pero había muy buena gente también , en otros departamentos......, en mi caso , mi departamento.... aparte de una trepas que como mujer trabajadora , cualificada, me indignó conocer y encontrarme en mi camino, un coordinador con profesionalidad 0, manejo de departamento 0, ya que eran los otros integrantes del grupo los que tomaban las decisiones por él. De los que prefiero no comentar casi, el ambiente de colegio, anti compañerismo total, lo vi con otro chico y lo sentí en mi piel, ese miedo a la gente más preparada y con más experiencia  con idiomas que ellos no tienen , les salen las garras y no paran hasta destruirte

Desde arriba se inculca una competitividad para nada sana entre compañeros, diría que esto es lo más destacable.
Hay una diferencia nada sútil en cuanto a la importancia que se le da a ciertas secciones por encima de otras, esto se refleja constantemente en la actitud de los trabajadores.
Te dicen que hay que vender mucho, lo tuyo, lo del otro, las tarjetas, los servicios...luego no te pagan en consecuencia claro; y las garantías adicionales cuélalas como puedas, lo importante es colocarlas. Y después de todo esto, sólo si le entras por el ojo a la persona adecuada, puede que consigas algo si estás "en el lugar y momento adecuados".
Es todo tan circunstancial...
También te dicen que para vender "solo hace falta una sonrisa", porque formar a las personas en sus secciones ¿para qué?, vale más quedar mal y poner la cara colorada con los primeros 100 clientes y luego ir cogiéndole el tranquillo al asunto claro... 
No valoran el trabajo, el esfuerzo o el sacrificio, lo mismo que no piensan que tengas una vida más allá de ese rojo cegador... Esa costumbre que tienen algunas empresas de dar los horarios a sus empleados con una antelación suficiente para que se organicen, por consideración, parece que no ha calado en esta empresa. Cuántas veces he recibido el horario del mes siguiente el día antes... y a veces había suerte y daban el mes entero, pero normalmente, tenías la friolera de una o dos semanas para apañártelas.
Entre todo este jaleo, resulta que al final también encuentras gente maravillosa, buenos compañeros que echas de menos, pero claro, esto no es mérito de Media Markt.

Los jefes son muy incompetentes y solo quieren cobrar a fin de mes y que no les des problemas. La mayoría de los productos son de segunda mano porque están usados o son exposición. 
Al personal se le aplica la ley del miedo, al despido, al castigo, a la bajada de salarios. Todo es poco para la gente que está sentada y no hace nada. Luego quiere que los dependientes hagamos todo y no puede ser con el suelo que pagan que cada vez es más bajo. 
Luego la obligación del engaño a los clientes con garantías usureras e inservibles y con servicio técnico deficiente y estafador.
Y no te queda otra que bailar el agua porque claro, solo hay pelotas y gente bastante interesada. 
El comité de empresa solo están otros tantos que quieren ser jefes y no quieren que se les eche y no hacen nada por nadie que no sea ellos mismos y la empresa... 
Da miedo, ¿verdad? pues totalmente realidad todo. El día a día.
Los compañeros no dejan nunca de ser compañeros, es decir, que muy amigos y tal, pero a lo hora de la verdad van a tener la lengua en el culo de los jefes incompetentes, que son vecinos, hijos de, amigos de, etc... Pocos hay que hayan subido siendo honrados o al menos sin pisar a nadie ni hablar de nadie. (Yo creo que ninguno). Encima con la cara de estirados que tienen ni saludan porque claro son mejor que tú y te harán saber en todo momento que están por encima, eso que no se dude

Agradezco que me tocaron buenos compañeros, fue lo único que me hizo quedar algunos meses aguantando todo. El trabajo de vendedor es un trabajo sin más, vendes los productos y ya estaría… el problema entra en las 10 diferentes cosas que tienes que ofrecer a los clientes, aunque el cliente venga súper rápido y a comprar un cable de 2€, tú tienes que ofrecer las 10 mierdas que venden porque sino te crujen. No les importas como trabajador, no se fijan en nada más de tu trabajo salvo números finales, todo tú trabajo fuera de las comisiones que les interesa no vale nada. Cada “jefe” de producto de lo que tienes que ofrecer se preocupa por el suyo, hasta diciéndote que pases de ofrecer otro para ofrecer primero el suyo. El orden de la tienda está muy mal pensado, tienes que estar cada 15 minutos recogiendo cosas que se podrían hacer de otra manera si escucharan a sus empleados que son los que lo hace cada día y saben cuál sería la manera óptima.  Y por no hablar de los verdaderos jefes de oficina, algunos no tienen ganas de trabajar y te hablan mal. Te meten las vacaciones sin preguntar, cuando el contrato dice que son de mutuo acuerdo y te enteras de las mismas 3 días antes de irte de vacaciones. Y si vas a hablar con RRHH, te hablan mal, a los gritos en mi caso y a partir de ahí ya todos te miran como un trozo de m**** ya que entre jefes son muy amiguitos. Huir de esta empresa salvo que sea lo único que tengáis x el momento. No vales nada para ellos. 

Cada tienda es un
mundo. El problema viene cuando te toca un responsable que no entiende que debes tener dos empleos para poder llegar a fin de mes. No te quieren subir de horas pero te avisan a las 8 de la noche que al siguiente día debes doblar así que imposible conciliar. Los jefes en general no te presionan por hacer horas extras pero es de sentido común que si estás pidiendo que te suban de horas si te piden doblar termines aceptando. Tienes que vender servicios y depende del responsable es lo que te presionan. Cuando te toca trabajar los domingos o festivos si estás de dependiente y por lo menos en las tiendas que conozco te tiras desde las 10 u 11 de la mañana a las 21 hrs o 22 hrs y al otro día si tu jefe se le ocurre te mete a trabajar a las 10 de la mañana estás agotado.  Antes te tocaba una semana por la mañana otra por la tarde peto si te toca un responsable poco considerado té mete dos dias mañana uno por la tarde y así . Así que tampoco puedes decir en otro trabajo cuál es tu horario. Supuestamente te dan un trimestral que poco se respeta y con esos cambios. Cuando lo reclamas te salen con que ellos pueden ponerte el horario que quieran. Me parece que más allá de la central el problema viene de las tiendas que no se las controla y los sindicatos están pintados. 

Vulneraciones continuas de la normativa de riesgos laborales. Acoso laboral y amenazas permanentes.

No existen las condiciones adecuadas para desempeñar el trabajo, condiciones en las que el frío o el calor son preponderantes, zonas de trabajo que ponen en riesgo la salud del trabajador, equipo de seguridad inexistente o carente, así como equipo viejo o sin mantenimiento que en cualquier momento puede fallar y provocar un accidente. De igual forma las herramientas de trabajo que se tienen son pocas o ya tienen una vida muy extensa lo que dificulta el trabajo y hace que el esfuerzo sea mayor.

Muchos de los patrones obligan a sus trabajadores a laborar horas extra sin remuneración escudados en el hecho de que son trabajadores de confianza, cuando ni el patrón mismo sabe definir qué es un trabajador de confianza y cuáles son sus funciones. Pero igual pasa con todo tipo de empleados, se les obliga a trabajar horas extras, si se niega a trabajarlas será despedido y se le buscará un reemplazo que acepte las condiciones, que desee ser bendecido con un trabajo. Igualmente sucede con el trabajo en días feriados, el trabajador no tiene la obligación de trabajar esos días, pero si se niega será sancionado .



Empleos más populares	Salario promedio
Gestor/a de proyectos 1 salario publicado	40.000 € per year
Coordinador de customer experience 1 salario publicado	70.000 € per year
Coordinador de administración 1 salario publicado	47.500 € per year
Cajero/a reponedor/a 1 salario publicado	2400 € per month
Business development manager 1 salario publicado	47.500 € per year

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