Mediamarkt España

No hay personal suficiente para hacer frente a la demanda de tareas y a la afluencia de clientes, sobre todo en promociones como Día Sin IVA, Black Friday, Navidad, época de rebajas y devoluciones, Financiación al 0%. Desde que Mediamarkt entró en bolsa nuestros jefes han decidido «cortar el grifo» de contratos, han reducido el personal para poder afrontar el beneficio prometido y exigido.
Nuestro trabajo no se valora y encima se nos exige funciones que no nos competen. La carga de trabajo que se nos exige está por encima de nuestras posibilidades, incrementando el estrés. De hecho la carencia de un plan psicosocial por parte de la empresa evidencia la gravedad del problema. Además, esta cantidad trabajo no se ve reflejada de manera proporcional en nuestra nómina, utilizando siempre la fórmula del salario mínimo interprofesional sumado al prorrateo de las pagas extraordinarias. Por si fuera poco, los mandos se desentienden de sus tareas aumentando la carga laboral sobre el personal base.
No se respeta un derecho elemental del trabajador como es el de promocionar. Esto motiva que alguno de los mandos elegidos «a dedo» sean incapaces de gestionar su propio departamento al desconocer las necesidades del mismo.
La falta de personal se manifiesta en largas colas de espera para el CLIENTE, con una media de más de 40 minutos para que este sea atendido. En muchos casos, hay empleados que acuden a trabajar sin fichar su jornada, obligados por sus mandos. Con el riesgo que eso conlleva para el trabajador.
No se cumplen los horarios que se firman a principios de año y las modificaciones en la planificación no se comunican con un mínimo de siete días de antelación, tal y como establece el Convenio Colectivo de Grandes Almacenes al cual se acoge nuestra empresa.
En la mayoría de los casos el empleado carece de formación para poder vender un producto y por tanto asesorar de manera eficiente al cliente. Sabemos que los fichajes se pueden alterar manualmente en detrimento de los empleados.
Hay vendedores que acuden al trabajo tres horas cuando según el convenio la jornada mínima es de cuatro horas. Muchos empleados son observados y perseguidos bajo cámaras como si de una «caza de brujas» se tratase, incumpliendo de esta manera el Estatuto General de los Trabajadores.
No se respetan los periodos de descansos durante la jornada marcados por el convenio. Se prometió que se abriría domingos y festivos para contratar a más gente cuando se ha demostrado que no es así, ya que las horas de esos días son repartidas y computadas como horas ordinarias entre los demás empleados. En este sentido, la empresa se inventa que hay un mínimo legal de domingos y festivos a trabajar cuando la realidad es completamente diferente pues en el convenio se establece un máximo de domingos, siendo este número de 23 al año.
El personal de seguridad es insuficiente tanto para la superficie a custodiar como para la protección efectiva de bienes y personas. Cada día son más los compañeros que, debido a la presión que padecen, entran en estado de pánico o ansiedad y se derrumban teniendo que ausentarse por no estar en condiciones anímicas adecuadas (de nuevo se evidencia la falta de un PLAN PSICOSOCIAL).
Las compañeras embarazadas en avanzado estado de gestación no cuentan con la atención ni los medios debidos. Se abusa de la figura del «empleado en prácticas», utilizándolo como un sustituto del empleado común, incluso acudiendo en días festivos.

 





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¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Flexibles con los horarios. Sí necesitas un día o surge algo te intentan ayudar lo posible.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
La presión por vender. Sí no te gusta trabajar por objetivos no entres a trabajar aquí.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
La cultura de vender y más vender. Cueste lo que cueste. En el ambiente a veces hay tensión.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Atender a los clientes y aconsejarle sobre el producto que mejor le venga y que se lo lleve con garantía extendida o seguro.

Fue una experiencia mala respecto a que siendo nuevo nadie se encargó de enseñarme cuales eran mis funciones, pasaron los dias y no tenía tareas propias, solo podia preguntar a compañeros y hacer lo que buenamente podia, que era poco. Al final no superé el periodo de prueba por esta misma razón, cuando por fin empece a "soltarme" y ya empece a estar agusto al ir aprendiendo poco a poco, me dieron la patada.

No pagan incentivos , cada semana o varias veces te sientan con el responsable para ver tus ventas ( seguros y servicios) y que expliques por que no vendes tantos como te exigen. Jornadas maratonianas que impiden conciliar la vida familiar, social o cualquier tipo de ocio. Muchos empleados se van por sus pésimas condiciones laborales.

No te conviertes en vendedor de Mediamarkt, te conviertes en vendedor de seguros. Es acoso y derribo las exigencias para que vendas sus seguros. Buen ambiente de trabajo  con los compañeros, pero si no haces la pelota a los jefes o eres un chupaculos y dices que si a todo, nunca seras indefinido. 

Ansiedad ir a trabajar porque es tener la espada de Damocles sobre la cabeza, jefa de departamento soberbia y prepotente, voy loca por finalizar contrato, tengo más de 20 años de experiencia en el sector y jamás me he sentido con ansiedad por ir a trabajar.

En general los compañeros son muy amables pero hay una presión increíble con las ventas lo que hace que a veces se creen conflictos entre compañeros

El peor trabajo que puedes tener. Horas extras no pagadas y obligatorias. Contrato de 36h y haces 50h. Conciliación nula. Desconexión digital invisible. Ambiente de trabajo horrible. Sueldo de risa. 

Bastante bien aunque son muy pocas horas. Atención al cliente a domicilio para reparación de su nuevo dispositivo con durante 1 hora.  Obligatorio app para grabación de voz y verificar tarea

Compañeros amables y objetivos honestos. Los jefes son comprensivos y los precios adecuados a la media.
Todo fue bien durante el mes en el que trabajé como promotor

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