Mutua Madrileña

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Tratan a los empleados como si fueran estúpidos sin tener en cuenta tu curriculum o formación académica. Muy clasistas y además mal ambiente de trabajo con malos compañeros

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Que cada 2 x 3 te estén recordando que no eres nadie y te obliguen a mentir al cliente por enormes fallos de los peritos. Además al trabajar una jornada completa no te dan mas de 10 min de descanso salvo las 2 h para la comida, te amenazan con las pausas que te puedes coger con libertad pero sin ella

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
Muy malos. Los mandos intermedios no entienden que existen cosas que no están en manos del trabajador y exigen que aún así se cumplan. No se acepta que en la compañía hay errores garrafales de los peritos y de talleres. La mayoría de clientes con un siniestro importante tienen que esperar meses para poder reparar y eso repercute en el trabajo. Casi todo el tiempo están detrás de ti criticando pero no ayudando a mejorar nada

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Muy negativo y estresante. En general los clientes llaman muy enfadados. Abrimos mas de 4 o 5 reclamaciones por errores de reparación o de los peritos hasta casos de mentirle claramente al cliente sobre citas incumplidas. He trabajado en otras compañías y esto no ocurre

Un día típico trabajando en Mutua madrileña es un día en el que te giras y te encuentras a tu compañero de al lado llorando de rabia y al de tu otro lado gritando. Tu jefe te avisa, acosado a su vez por sus superiores. No les importan los clientes, lo que quieren es que les saques el dinero y cuando te llamen quejándose te tragas tu la llamada. No puedes responderle mal al cliente y mucho menos quejarte a tu superior. Mutua madrileña es una secta. Me hace mucha gracia que sea una empresa "tolerancia cero contra el maltrato", pero a los trabajadores bien que los maltratan psicológicamente.

La valoración que más destacó en esta entidad fue la formación, el desarrollo del puesto de trabajo ha sido escaso en cuanto al funcionamiento de los programas que son  bastante problemáticos y retrasan la gestión.Aprendi a empaizar con el cliente ya que es el departamento de siniestros y en algunos casos accidentes muy complejos en la gestión. La parte más compleja como indicó el retraso en la gestión ya que hay que explicar al cliente el procedimiento completo desde que ocurre el accidente hasta que se finaliza la gestión junto la reclamación ( aplicación de convenios ADM,SDM o CICOS) según los casos.En entorno laboral junto con los compañeros bastante agradable.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
El horario si lo cumples, el resto ya no es lo que era

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Exceso de carga de trabajo, responsabilidad y nefastos coordinadores

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
El ambiente es de miedo porque están despidiendo empleados en estos 2 a 3 últimos años

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Estresante, demasiado trabsjo, falta de personal preparado y medios

Al no trabajar directamente para Mutua, el trabajo diario es diferente al tener unos objetivos marcados por el cliente y una estructura de trabajo marcada por la empresa.  Aún así, el trabajo como formador y responsable en el mundo del telemarketing y de los seguros, seguirá siendo mi opción de promoción profesional.

Aunque entré en la Empresa como externa para una suplencia de un mes, llevo tres años y dos meses y si no fuera por la situación que actualmente atraviesa de fusión la Empresa sinceramente creo que hubiera tenido muchas posibilidades de formar parte de la Empresa

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Como positivo los beneficios sociales.



¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
Trabajar sin formación suficiente. 

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
Es muy bueno Los compañeros fenomenal mucha ayuda.

La empresa es un gigante en el mundo del seguro, los empleados son muy cordiales y el ambiente es excelente, los puestos de trabajo están muy bien, son cómodos, amplios y seguros.

Mal ambiente de trabajo en general. Los coordinadores supervisores no se relacionan con los empleados. No puedes ni ir al baño sin permiso. Jornadas estresantes de llamadas.

La empresa se destaca por el trabajo en equipo para lograr el buen desempeño de las funciones. Existe buena comunicación y excelente ambiente laboral. Compañeros empáticos, respetuosos y sobre todo profesionales.

Trabajar en Mutua Madrileña: descripción general y opiniones de la empresa

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