ejecutivo/a de atención a clientes

Oxford University Press

Francamente fue una mala experiencia para mí, desde el primer hasta el último día. No tengo ningún buen recuerdo de mi paso por allí, había muy mal ambiente de trabajo, muchas intrigas, se respiraba mucha tensión y desconfianza por los empleados, el trato de los compañeros tampoco ayudaba en absoluto, no fue ni muchos menos cercano, ni  amable, más bien distante y (re)celoso. No disfruté en absuluto de mi estancia allí, el trabajo a priori era muy fácil y estaba muy bien remunerado, comparado con los sueldos que se pagan normalmente en España. No obstante el salario económico ni mucho menos compensaba al salario emocional y precisamente ese fué el motivo que descompensó la balanza calidad precio, eso fue lo que precipito la decisión de mi marcha, en cuanto acabé la labor para la cuál había sido contratada, comuniqué a la empresa mi intención de dar por terminada la relación contractual que nos unía y a partir de ahí, pude seguir mi andadura laboral en otros lares, sin duda peor remunerados en términos económicos pero mucho más agradables, productivos y ricos en lo que al terreno socio emocional se refiere. Mirando atrás tampoco  me arrepiento de haber formado parte de la empresa durante ese tiempo, pues la mala experiencia fue tremendamente constructiva y reveladora para mi avenir profesional laboral. Esto es, a partir de mi paso por Oxford, empecé a tener clarísimo al menos lo que no quería volver a sufrir nunca más en mi vida laboral. Un mal ambiente de trabajo es de las peores cosas que te pueden ocurrir en tu día a día laboral. Por tanto a partir de entonces supe con toda seguridad cuales son los valores corporativos que busco y quiero de la empresa a la cual dedique mi tiempo laboral: Confianza, Respeto, Cercanía, Reconocimiento y Humanidad mucha Humanidad en el trato que se dispense a las personas en general y a los empleados en particular.

Inicialmente el trabajo estaba muy bien definido y en mi puesto tenía  potestad para definir estrategias y tomar decisiones.
Tuve la oportunidad de trabajar con procedimientos on line y formarme en herramientas TIC.
Aprendí a gestionar el stress que se producía en los momentos más álgidos de campaña,a organizar el trabajo y todo sobre los procesos de venta y atención al cliente.
Lo mejor del trabajo, los compañeros y el trato con el cliente.
Lo más complicado asistir a cambios constantes con procedimientos cambiantes.

Ha sido una de las empresas en las que más me he sentido agusto trabajando. Estaba en oficina atendiendo al profesorado telefónicamente, gestionando la agenda de los delegados comerciales, concertando citas, resolviendo incidencias, acciones de promoción, seguimiento y cierre de ventas, actualización de base de datos, etc.

Lo que más me gustaba es estar con mis compañeros, las reuniones, formaciones, estar continuamente al habla con los clientes, la buena relacion con mis jefes....

Es una empresa muy exigente supeditada siempre a plazos para terminar tareas pero aún así estaba muy agusto y siempre me he adaptado a nuevos retos, aprendiendo mucho de esta empresa.

Empecé trabajando con material relacionado con mis estudios (material bilingüe y edición de este), pero después he adquirido nuevos conocimientos sobre informática, ya que estuve un par de meses en el departamento de edición digital. 
Aparte de los nuevos conceptos y nuevo material, en ambos departamentos he podido adquirir aptitudes profesionales tales como el trabajo en grupo, comunicación, auto-crítica y organización.

Recomendable. Flexibilidad de Horario. Realización de Proyectos desde cero, la idea, el desarrollo, conocimiento de la tecnología y ejecución. Preparación de Artes Finales para imprenta.

Organización absolutamente vertical donde un grupo de directores abusa de mandos intermedios y trabajadores. España Cañí!

La empresa está llena de faltas de ética que facilitan la explotación al trabajador y pensadas para que no pueda protestar. Intentar adquirir mejores condiciones es inutil pues lo tiran todo. Empresa horrible.

Facilitan el equipo, la formación entra dentro del contrato, la amabilidad y el trato humano han sido exquisitos, y el equipo de compañeras inigualable. 

Trabajo interesante, pero también muy estresante a veces. Los delegados tienen demasiadas tareas administrativas. Gran dependencia de la Central en Uk por lo que las decisiones se ralentizan.

Atención telefónica de clientes, recepción,tramitación y seguimiento de pedidos.
Utilización del programa informático SAP, OUTLOOK, PRESENCE...

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