Petit Palace Hoteles

Llevo en esta empresa mucho tiempo y sigo con ganas de quedarme y mejorar. Igual que la empresa, en la crisis tocó fondo como muchas otras, pero gracias al cambio de dirección y a las ganas de salir para delante de sus trabajadores, hemos conseguido que Petit Palace crezca de forma organica. Creando valor para sus clientes y trabajadores. Petit Palace, ahora Hotelatelier, está mejorando año a año. 
Personalmente puedo decir que buscan dentro de sus trabajadores a las futuras promociones. Sin olvidar la mejora continua de instalaciones y equipos de trabajo. 
Creo que hay un gran ambiente y si eres un buen trabajador, siempre tendrás sitio en ella.
P.D.: De Madrid al cielo lo digo porque la central está en Madrid, pero se podría decir de Barcelona al cielo...de Sevilla al cielo...estamos haciendo un gran trabajo allá donde estamos.

Esta experiencia me ayudo a tener confianza en mi misma, a desarrollarme en plan profesional y personal. Un día típico en el trabajo era llegar y encontrar a los compañeros bien dispuestos que luego me daban el informe del día, siempre siendo muy profesionales, preocupados por el bienestar de los clientes. He aprendido a ser un buen recepcionista, hacer el check-in y el check-out eficazmente, escuchar activamente al cliente y ofrecerle la solución a sus necesidades, etc. La parte mas difícil del trabajo era el alto volumen de clientes a los cuales debía atender sus peticiones, pero cuando llevaba todo a cabo con éxito era lo que mas me gustaba del trabajo.

En este trabajo la actitud y la buena disposición es muy importante.Debe haber una muy buena coordinación entre el equipo de recepción y todo lo que ello conlleva y estos hoteles son un ejemplo de ello, La organización y el orden son dos cualidades que ayudan en la ejecución del trabajo, pero una de las cosas mas importantes es al trato al público, siempre con respeto y ofreciendole todo lo necesario para que se sienta como en  su casa. Es imposible sentirse como un extraño porque los compañeros te tratan como a una mas y te integran, de esa manera se trabaja mucho mas feliz y agusto y eso se refleja en el trabajo y lo notan por supuesto los clientes.

Trabajo para esta empresa y estoy bastante decepcionado por la cultura y motivación que me hizo llegar a ellos. El trato es pésimo e inexistente. Te hacen creer al principio que se preocupan por ti pero luego te dejan y no te hacen seguimiento. Los sueldos son bajos en comparación con las tareas y categorías que te dan.
No aconsejo el crecimiento que hay y que te dicen que tendrás.
Puedes preguntar a personal que trabaja sobre esfuerzo, salario y responsabilidad.

Aunque el salario está genial, se suele trabajar hasta 11 días seguidos, alternando turnos.

Como en recepción éramos los justos para cubrir todos los turnos, nunca podías pedirte un día libre o cambiar un turno.

En una ocasión hasta me llamaron estando de vacaciones para ir a trabajar porque no había nadie más disponible.

El estrés y ansiedad pueden ser demasiado

Hice mis practicas universitarias en uno de los hoteles de Petit Palace y la verdad es que es una experiencia que recomiendo, buenos compañeros dispuestos a enseñarte todo lo que haga falta y en hacer tu experiencia lo más amena posible. Eso sí, no te pagan ni un céntimo.
Eso sí, es bastante curioso el ghosting que hacen los de rrhh.

Aprendí en el departamento de Recepción a tratar con el cliente y a resolver problemas diarios y reales, y en el de MICE el funcionamiento de una cadena hotelera por dentro, al estar en las oficinas centrales y a tratar con otras empresas del sector turístico.
Les agradezco la posibilidad de hacer mis prácticas en dos departamentos diferentes.

en este hotel practicamente aprendi todos los trabajos tipicos de un hotel desde la recepcion hasta la limpieza de las habitaciones, podria trabajar en cualquiera de las labores de un hotel

mE ENCANTO HACER LAS PRACTICA EN ESA EMPRESA, PORQUE LOS TRABAJADORES SON MUY SIMPRATICOS Y LOS JEFES Y SUPERIORES MUY AGRADABLES Y HAY MUCHO COMPAÑERISMO.

Una empresa donde su recurso humano es su principal valor, haciéndolo sentir que es parte del crecimiento, prestigio y reconocimiento que como hotel 4 estrellas recibe de su clientela

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