REPARALIA

Mi horario era de 15 a 22h (lunes-viernes). Después de fichar atendía llamadas de asegurados de diferentes compañías, se les identificaba, aperturaba siniestros, si tenía cobertura se tramitaba y en caso de no cobertura se le ofrecía al asegurado el servicio de reparación de la empresa( a cargo del asegurado claro).
Aprendí sobre seguros del hogar, cosa que me vino bien cuando tuve siniestro en mi casa.
Reparalia tiene varias delegaciones por España siendo la de Madrid la principal, la dirección se lleva desde allí así como cambios de gerencia en las delegaciones. En la nuestra el primer director territorial que tuvimos sabía mucho ya que llevaba toda la vida trabajando en siniestros, el segundo director tuvo que aprender de nosotros.
De mis colegas de trabajo y mi coordinadora sólo decir que a día de hoy nos seguimos viendo.
Lo más difícil para mi fue aprenderme todas las coberturas de las diferentes compañías que llevábamos.
Lo que más me gustó fue la ayuda recibida tanto por parte de mis superiores como por parte de mis compañeros.
También me gustó que daban formación continua.

La carga de trabajo para la recepción de llamadas es insoportable.No puedes ir al lavabo  al descanso  o a tu casa, finalizada tu jornada, sino  hasta el trafico de llamadas lo autorice. Haces trabajo de teleoperador pero sin los descansos que marca el convenio de contact center, porque se rigen por el convenio de oficinas, por lo que durante 8 horas exceptuando los 20 minutos para comer,no paras de tener miles y miles de llamadas en cola.Al no existir un sindicato-A pesar de su tamaño- No tienes a quien quejarte. Haces un trabajo para el que no te han formado y si logras hacerlo bien, sera por lo que hayas aprendido en otros sitios, pues es mejor no preguntar. 
Para mi un gran error cambiar mi trabajo anterior por este, ya que lo empecé con mucha ilusión porque a nivel de cultura de empresa me parecia que podía desarrollarme. Lamentablemente,la realidad fue una gran decepción

Como si una dictadura fuera.... o te alineas 100% o estarás fuera. El grado de miedo es continuo y la tolerancia a la relajación mínima, solo hace falta escuchar la frase con la que se jactan gente de su alta dirección (todos muy "amiguitos" hasta que uno ve que otro le puede lastrar) : "Todos los meses hay que despedir a alguien para mantener la tensión del equipo".
La gente en el call center pierde el pelo de lo estresado que está, eso si, cada cierto tiempo preparan actividades o eventos de cara a realizar la mejor foto de sonrisas y felicidad de cara a clientes y RRSS...
Buen sitio para aprender a manejarse en un mundo de tiburones, pero lo mas importante es conocer en que tipo de ambiente laboral jamas quieres volver a trabajar aunque te ofrezcan el sueldo de tu vida.

Tiene muy poco tiempo descanso no puedes ni ir al baño, recepción de llamadas es insoportable te meten un montón de departamentos,te da miedo preguntar si tú coordinador tiene un mal día te chilla, todo el mundo teletrabajo excepto 4 personas,tienes coordinador online pides ayuda ya ha colgado cliente,te esfuerzas al límite hacen contratos por ETT, formación muy dura sacas título y cuando acabas tu contrato no te valoran te hechan el trato es horroroso, compañeros no te valoran te quitan tu sitio a pesar ellos teletrabajo te humillan por ser nuevo,caes depresión por tanta ansiedad

Es una estafa continua a los clientes montada desde la direccion incompetente del departamento y autorizada por la compañia. Si no entras en el juego estas en la calle y aunque tus responsables directos son unos grandes profesionales, la politica del miedo aplica a ellos igualmente desde esa direccion arcaica y caciquista.
Cualquier trabajo en este departamento se hace insostenible ya que lo camuflan de buen rollo y lo que hay es de verguenza.

Reparalia es la mejor empresa en la que he tenido el privilegio de trabajar, la organización, los valores y su proactividad hacen
que sea una empresa de proyección.
Es una empresa de la que aprendi a ser mejor profesional y persona.

Muy buena sintonía, sin que la jerarquía estuviera muy marcada, tu jefe de equipo era un compañero más.

    La parte más difícil la aridez de la tarea en alguna de sus fases, lo más difícil el poco margen de error que se tenía, pero la eficiencia y eficacia de la función, que yo siempre tenía clara me ayudó mucho.

pues según mi valoración se esta agusto a pesar de todos los requisitos que hay que tener en cuenta

Para mi fue una empresa que me enseño mucho en la tramitación de siniestros, en el trato con asegurados/as, peritos, compañía, agentes....etc

es que como haciamos trabjosa clientes en general me tengo que valorar yo mismo y era muy bueno por que mi traajo es muy excelente trabajos de construcion

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