customer service representative

quality assurance analyst

assistant

Ria Money Transfer

Día a día se tenia un control de nuestros clientes, ver las ofertas de la competencia y ser competitivos en el mercado, aprendí de este puesto el darle valor a nuestros clientes y darles soporte cuando lo necesiten, ver la zona y ver nuestras debilidades y fortalezas, el seguimiento del trabajo por parte de la empresa en especial los encargados de Ventas me apoyaban dentro de sus posibilidades desde la Oficina Central en Madrid, al ser solo yo el encargado de Baleares el ambiente de trabajo era llevadero ya que yo organizaba el trabajo día a día, la parte mas dificil del trabajo es ver el reclamo de nuestros clientes y no poder ayudarles el tener los mecanismos limitados, lo que mas me gusto fue ver como se pudo colocar la presencia de la empresa a nivel Baleares,

Mi función principal en este puesto de trabajo fue la de ayudar y orientar tanto a los clientes como a los agentes del servicio ofrecido por RIA Money Transfer. Dificultades con transacciones, fallos en el sistema o dudas en cuanto a pedidos poco comunes son algunos ejemplos de los problemas con los que me encontraba a diario. Llamadas constantes de hombres y mujeres de todas las partes del mundo llegaban a nuestro departamento esperando una respuesta. Gracias a esta experiencia he adquirido habilidades y valores en el trato con consumidores de esta clase de servicios. Probablemente las más valiosas hayan sido el trato directo con diferentes tipos de personas  y conceder soluciones amoldadas a estas.

No presenta evolución profesional.La gestión que se realiza en el equipo de pruebas no es nada acertada, entre otras cosas porque los horarios son súper conservadores, da igual que llegues a las 8am; hasta las 19-20pm no debes salir o te crucifican. Prometen cursos y formación en la entrevista que nunca llegan y en el departamento hay quién debe trabajar los viernes por la tarde y algunos que están exentos. Los sueldos son súper bajos para los poquísimos beneficios que ofrecen. Sin embargo los compañeros son realmente agradables y el ambiente de trabajo es buenísimo.

Gente que jamás conoció los derechos laborales hace tiempo conseguidos en España. El trabajo no se desarrolla en equipo, todo lo vuelcan en el trabajador como individuo aislado, cualquier cosa que pase será culpa del empleado. Es una mentalidad de caciques: meter miedo y que creas que les debes algo. ¡Ojo con las modificaciones sustanciales encubiertas! (art.41 Estatuto de los Trabajadores). Son expertos en ellas.

Empresa en la que prima asistir a los events corporations y hablar con tus jefes que quedarte en las oficina trabajando realmente. Se valora que trabajes solo y bajo tus interests que el trabajo en equipo. Los directivos cobran mucho y los curritos banda salarial por debajo del mercado. Los objetivos y planes de carrera no estan bien marcados. O cars bien a los jefazos o no asciendes

Un oficio donde se trabaja cómodamente, donde aprendí la organización de los productos, un mejor manejo con el ordenador y una mejor atención al cliente. La parte más difícil del trabajo quizás sean los clientes que tienen prisa.

Una organizaciòn pèsima del trabajo,una favoritismo  nivel Dios,la Direcciòn Y Gerencia dejan mucho que desear,no es Presiòn es Esclavismo,trabajadores con miedos y tensiòn constantemente,maltrato a niveles descomunales.

Se trataba de un local dedicado a hacer envíos de dinero a todas partes del mundo y trabajábamos como agentes de envíos para compañías colo Ría envíos, Money Gram, Western Union y otras no tan conocidas.

Empresa en la cual se aprende mucho respecto a la fidelizacion de clientes, proyeccion de objetivos, y conocimiento cultural de otros paises.

Funciones muy repetitivas y mucha presión. Sin embargo, el ambiente laboral es lo mejor. Tanto supervisores como compañeros hacen tu dia amable. Es una oportunidad para desarrollar tu carrera laboral.

Empleos más populares	Salario promedio
Customer service representative 4 salarios publicados	15.625 € per year
Quality assurance analyst 1 salario publicado	18.000 € per year
Assistant 1 salario publicado	22.000 € per year

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