Seguros Santa Lucía

Funciones de teleoperadora para la captación de nuevos clientes, se concertaba visita a domicilio y allí le asesoraba sobre las condiciones mejores para el cliente, una vez conseguida la póliza se tramitaba y en cuestión de días, se formalizaba en el domicilio del cliente.
Otros días salía a visitar a antiguos clientes para ofrecerles otros productos.
Aprendí todo lo relacionado con el mundo del seguro las diferencias entre unas pólizas y otras, los diferentes seguros que existen...
Relación cordial y amistosa con los compañeros.
La parte más difícil para mí era la puerta fría. 
Lo que más me satisfacía era ofrecer a los clientes un producto con mejores garantías y condiciones que la competencia.

La jornada de trabajo en Santa Lucía se desarrollaba, por las mañanas, en la propia oficina. Allí se trabajaba principalmente con el teléfono con el objetivo de conseguir visitas a casas particulares para llevarles presupuestos de diferentes seguros. Por la tarde, se realizaban dichas visitas con la intención de captar nuevos clientes con la compañía.
Además, se dedicaban dos tardes a la semana a la prospección; es decir, se trabajaba a puerta fría en hogares particulares y comercios para así contactar con posibles futuros nuevos clientes. 
Así pues, la experiencia adquirida durante el tiempo que estuve en la compañía resulta muy práctica a la hora de optar a puestos de trabajo relacionados con el ámbito comercial.

Muy mal empezando por los encargados o superiores. No les interesa lo más mínimo sus trabajadores. Incluso los superiores roban contratos a los iniciados en el mundo de los seguros...Solo hay una meta. Hacer seguros sin importarles quiénes son realmente sus trabajadores. 
Ambiente raro. Grupitos de los niños yupis...un rollo malo...mucha prepotencia y envidia.
No merece la pena trabajar en Mallorca...
La dirección debería hacerse mirar que clase de trabajadores a todas las escalas tienen en su Oficina Central...
La realidad no corresponde con la imagen...mucha pantalla e hipocresía entre todas las escalas.

Llegar a la oficina y disponerme a comenzar con el registro de llamadas telefónicas.
Aprendí a desenvolverme telefónicamente de modo comercial, a exponer una serie de productos de una forma beneficiosa y claramente.
Con la dirección había un buen trato y siempre se nos ayudaba a mejorar y a facilitarnos las posibilidades.
La parte mas dificil fue que no tenia experiencia en el sector y tuve que acostumbrarme y aprender muchas cosas en un corto periodo de tiempo.
Me gustó mucho la dinámica y el trabajar por objetivos.

Llegamos concertamos citas telefónicas, nos cuentas las promociones y luego ya tenemos que ir de visitas.
Por la tarde si no tenémos visita o clientes seguimos haciendo llamadas para el día siguiente, pero todos los días son diferentes, porque por ej. tenemos formación, por parte de nuestro Inspector y en la Central.
Para mi era un mundo totalmente desconocido, aprendí todo desde cero.
Con dirección no tengo contacto, con El Gerente muy bien, es un Señor muy educado.
Mis colegas, muy majos nos ayudamos todo lo que podemos y más.
Legar a los objetivos que nos marcan.
Todo lo que aprendí desde que estoy trabajando.

Entre los asesores y los cobradores hay un buen ambiente, es más existe reciprocidad en la ayuda. Luego también depende del monitor/inspector que te asignen. Los hay buenos que te ayudan y otros que les das igual y nada mas quieren polizas y mas polizas.
Lo que es indignante es el tipo de contrato que te proponen, sin SS, ni paro, ni vacaciones ni nada. Por no hablar del salario estando más de 40 horas.
Sería interesante saber la legalidad del contrato como Falso autónomo que proporcionan en esta empresa.

2 primeros meses = contrato de formación = 500€ de sueldo fijo (cuando un autónomo no tiene derecho a un sueldo fijo) de esos 500€, le restamos 70€ (y algo) de retención y 79€ del pago de autónomo por tener contratado cese de actividades + accidentes. Hagan sus propias conclusiones, pero lo he vivido y creo que es bastante penoso.
Más adelante cambiaría el salario fijo, pero los objetivos para cumplir suben el triple, mucha exigencia y muy duro, creo que hay que valer al 100% para esto totalmente.

Aprendí a que no debes creete nada de ningún compañero/ra si tu no lo has podido comprobarlo antes por ti, y que hay una compañera de nombre Angela k es un demonio pues te hacer caer y crees en ideas erróneas y muy graves de la empresa y sus trabajadores.


Te prometen una cosa que luego no cumplen. Continuamente presionando para cubrir objetivos. En realidad trabajas como falso autónomo. De toda la plantilla, sólo se salvan tres o cuatro personas, el resto o trabajan porque no les queda otro remedio y aguantando mecha o sin unos chivatos y pelotas. Y luego los jefes y los monitores lo peor...

Medios de trabajo buenos.
He aprendido a comunicarme mejor telefónicamente con clientes, a vender a traves del telefono, fluidez verbal, etc.
Monitora muy profesional y compañera a la vez
Contar con lo clientes a travez del telefono.
La relación con los clientes.

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