agente telefónico

teleoperador comercial

auxiliar administrativo

teletrabajador

auxiliar de servicios

Servinform S.A

Descripción (de 2 departamentos): formalización de las operaciones hipotecarias y de venta de activos inmobiliarios (p.ej. preparación de documentación técnica, análisis jurídico del activo inmobiliario, interlocución con notarías/apis y bancos, etc.).

Lo mejor (lo poco a destacar): 
- En algunos departamentos como el hipotecario: excelentes mandos intermedios y buenos compañeros por lo general.
- A nivel trabajo, la gran cantidad de operaciones que se toca, especialmente en el departamento de hipotecas, lo cual proporciona un buen bagaje.

Lo peor (prácticamente todo):
-Bajos salarios.
-Categoría contractual (por lo general, "Auxiliar Administrativo") que no se corresponde con la realidad, dado que, en la práctica, se desarrollan funciones de titulado superior. Por ello, no resulta extraño ver, dentro de la empresa, a licenciados superiores (en Derecho, especialmente) o en las propias ofertas de trabajo pedir Licenciados en Derecho con certificado LCCI (que, si bien, en algunos casos está puesto como "requisito valorable", en la práctica constituye un requisito excluyente). 
-Escasas, por no decir inexistentes, oportunidades de crecimiento y promoción interna (salvo que, en contados casos, uno tenga "relaciones estrechas" con algún alto mando). Pese al tan manifestado "Plan de carrera" que se puede observar en no pocas ofertas.
-Contrato de obra de larga duración, lo cual, en la práctica y teniendo en cuenta que se trabaja por proyectos, introduce un elemento de inestabilidad permanente. 
-Muchas exigencia y responsabilidad para lo que luego la empresa "da" (esto es, bajos salarios, nulas oportunidades de crecimiento, etc.).
-Poca, por no decir inexistente, valoración de los trabajadores, pese a la búsqueda (y exigencia) por parte de esta empresa de "trabajadores bien formados", lo cual, a su vez, no halla recompensa o reconocimiento en ningún lado. 
-Formación interna, por lo general, deficiente. 
-El departamento de ventas: por lo general, poco compañerismo y favoritismos; alta rotación, como consecuencia de un ambiente laboral agrio, cuando no tóxico; y, muy en especial, un mando intermedio bastante y legítimamente cuestionable: mala educación; estilo de liderazgo nefasto, prepotencia y muy malas formas; nulo apoyo; incapacidad para dirigir equipos...entre otros déficits.

Veo muchas valoraciones negativas quejándose de la formación y es que aquí no se viene a aprender a hacer lo que ya has dicho saber hacer en CV y entrevista, se viene a aprender a trabajar, en muchas ocasiones, a niveles muy duros. 

Hay muchas altas y bajas de campañas, (y de agentes por lo tanto)pero si vales y estás interesado, siempre intentan repescar a los que valen.

Comento los puntos:

-Sueldos muy bajos, rozando el mínimo y suele ser difícil que te lo suban sin un cambio de funciones y/o departamento.
-No hay plan de carrera pero es posible subir en el escalafón o cambiar de puesto.
-Apenas hay formaciones al uso, pero dado el nivel de trabajo consigues unos conocimientos y niveles que difícilmente conseguirás en un lugar donde te tienen entre algodones.
-La mayor parte del año estás haciendo tu trabajo y el de, al menos, otra persona más.
-Siempre pagan a tiempo.
-RRHH siempre está para escucharte, independientemente de lo que digan muchos comentarios. Aunque casi nunca pueden darte la solución deseada o aceptable.
-El ambiente es, en general, distendido, no son muy estrictos y los mandos intermedios son, por norma general, comprensivos e intentan compensar todo lo malo que tiene la empresa.
-En la mayoría de las campañas y departamentos se está favoreciendo mucho el teletrabajo

Muy mal ambiente de trabajo. Nada más llegar los compañeros ya te advierten que te prepares psicológicamente para aguantar a jefes intermedios, presión constante de supervisores,  informes semanales de auditorías sobre tu trabajo, grabaciones de tus llamadas con los clientes, reuniones periódicas donde se mira tu rendimiento y fallos,... 

Una pesadilla de sitio. Nunca me había pasado que a la semana de estar allí ya estabas quemado como si llevaras años.  

Los mandos intermedios están muy mal pagados, he visto cargos de responsabilidad de supervisores de equipos con una subida de sueldo totalmente ridícula. 

Para coger días de permiso y/o vacaciones te tenías que coordinar con todo tu equipo, porque no podía faltar más de una persona por día en todo el departamento, y si eras ya el último en llegar al equipo, era de risa. Prácticamente tu vacaciones las tenías que ir cogiendo en días sueltos que no hubiera elegido nadie. 

No se lo recomiendo a nadie. 

Lo primero de todo es que si eres una persona que luchas e intentas que todo vaya a estar bien, te van a echar. Hay un coordinador de Sevilla que se equivocaba en horarios y si tu lo reclamabas te ibas a la calle literal. Estás malo te das de baja justificada hasta que la mutua te da el alta, te echan. Hablas de algo con algún compañero no les gusta, te echan. Y no lo hace tú responsable si no tiene la poca vergüenza de encargárselo a otras personas y no dar la cara. Te ponen o se inventan objetivos que al final no son recompensados como ellos dicen.
Las cartas de despidos son copia y pega de otros departamentos e intentan dejarte mal en todo momento.
Después los coordinadores se pueden poner a jugar a la pelota en mitad de la sala o pueden dar vueltas hablando entre ellos o salir a fumar 20 veces que no pasa nada, pero si vas al baño más de dos veces ya te llaman la atención.

En conclusión el trato es nefasto, la educación no la conocen y tienen a los trabajadores cobrando na y menos y en una tremenda de dictadura porque ni voto de expresión te dejan.
Ah y los sábados trabajas hasta por la tarde y varios sábados al mes

Estuve diez meses, me fui porque su departamento de recursos humanos no tiene ningún tipo de seriedad, genera total desconfianza trabajar en una empresa así, nunca sabes si te van a despedir y pasarte meses sin poder trabajar o cobrar tu subsidio porque recursos humanos de Servinform no presenta papeles a tiempo y trata a los propios trabajadores como basura, trabajar en una empresa con esta inseguridad no es bueno para la salud de nadie.

¿Qué es lo mejor de trabajar en la empresa?
Las instalaciones y el comedor, lejos del metro, hay buses pero se tardan en pasar de 10 a 15 min.

¿Qué es lo más estresante de trabajar en la empresa?
El ambiente es competitivo, tienes que superar a tus compañeros ya que eso depende de si te quedas o no.

¿Cómo son el ambiente y la cultura laboral en la empresa?
El ambiente es tenso, los supervisores no te tratan mal pero no son cercanos por el mismo motivo que saben que estás ahí momentáneamente, se limitan, no sabes si mañana te despiden. La empresa no tiene cultura al contrario, eres solo un número cuando no les sirves te echan ni siquiera nos capaces de ponerte en otro sector.

En tu caso, ¿cómo es un día típico en la empresa?
Es sentarte en tu lugar de trabajo, no es fijo, un día te sientas aquí al otro allá, puede que no haya lugar, tienes 15 min para comer, puedes congeniar con tus compañeros y hablar un poco y ya.

La estabilidad profesional es nula, me contrataron para la campaña de bono social  de Endesa en dos ocasiones con una duración del contrato (de obras y servicios)  de 3 meses. 

El salario es el mínimo que estipula la ley (SMI) y la mayoría de contrataciones por no decir todas, es para la categoría de auxiliar administrativo para pagar lo mínimo.

Me volvieron a llamar para cubrir una vacante en el departamento de facturación, con las mismas condiciones que he nombrado anteriormente, y duré cerca de año y medio. Ahora bien, no tuve formación, no he tenido ocasión de promocionar y no esperes un gracias por tu trabajo porque solo eres un número para esta empresa.

Conclusión: es una empresa trampolín para ganar experiencia y cubrir gastos mientras te sale alguna oferta profesional serie y que valore tu trabajo.


Recepción de llamadas, todas reclamaciones y problemas (algunas muy agresivas, y con insultos) de otras empresas, a las que no puedes dar solución, y a las que tienes que excusar. Acusaciones falsas contra trabajadores por faltas de respeto hacia el cliente, te piden el nombre de forma amenazante (aunque tú se lo hayas dicho en la presentación). Plataforma de trabajo complicada, y con poco tiempo para realizar las gestiones. Cualquier queja de un cliente, supone el despido automático. Directrices poco claras en la ley LOPD/RGPD, que utilizaran para despedirte, si les interesa. Trato frío y poco humano.

No le recomiendo a nadie que trabaje en esta compañía. Los coordinadores llevan la gestión de los descansos fatal puedes pasarte una jornada completa en la que te corresponden 3 descansos con solo uno porque cada vez que lo pides te dicen que no se puede, algo que te corresponde y que es tiempo que no te pagan. Salario muy bajo para el volumen de trabajo. En la entrevista te dicen que te desempeñaras en una función y cuando empiezas a trabajar es otra muy diferente. Quieren que hagas el trabajo de atención al cliente y comercial pagando muy mal las comisiones y exigiéndote constantemente que tienes que vender. En fin fue una pésima experiencia!!!

Está en un polígono a 25 minutos andando de la Renfe, sin coche propio está muy mal comunicado, la empresa tiene una sola furgoneta que sirve de plataforma pero donde solo caben 8 personas en cada viaje. 
No hay marquesina, ni nada que te proteja del calor extremo o del frío, lluvia etc mientras haces fila. 
Aparte departamentos con excesiva carga de trabajo, todo cuantificado por tareas en tiempo y unidades, estresante y absurdo, todo ello cobrando el SMI 😬

Empleos más populares	Salario promedio
Agente telefónico 3 salarios publicados	19.429 € per year
Teleoperador comercial 1 salario publicado	10.000 € per year
Auxiliar administrativo 1 salario publicado	16.310 € per year
Teletrabajador 1 salario publicado	17.788 € per year
Auxiliar de servicios 5 salarios publicados	26.099 € per year

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