Unisono Soluciones de Negocio

Trabaje en la campaña de Orange. Mi horario era de 13:00 a 20:00, y tenia 5 min de descanso cada hora y 20 min de descanso largo al dia.
Aprendi muchas cosas como emision de llamadas, recepcion de llamadas y Backoffice en distintos departamentos: Fibra Optica, Logistica, Primeras Lineas, Test selt, Cambio de Titular,  Incidencias, y Soporte Tecnico.
La Gerente muy comprensiva en temas personales y muy estricta cuando tenia que serlo.
Los compañeros es de lo mejor que tiene la empresa. Siempre ayudaban en lo que podian y eran en general muy simpáticos.
Los más dificil cuando los clientes te faltaban el respeto y el elevado número de llamadas.
Lo que más me gustó fue todo lo que he aprendido en esa Campaña, ya que soy muy dinámica y me gusta aprender cosas nuevas.

atender llamadas desde que entras hasta que sales con 15 minutos de descanso, aprendí a hablar con los clientes siempre con respeto aunque algunos de ellos no lo hiciesen de la misma forma fue en gran via 120 para Gol TV. Hice varias amistades con las que estube en formación y algunas de las que estuvieron conmigo ya las conocía la parte mas difícil para mí ha sido dar de baja un contrato que aun no se había finalizado y desempeñar otras cosas en el trabajo de las cuales no fui formada ya que solo estuvimos un día de formación. Lo que más me gusto es estar rodeada de compañeros/ as que te hechan una mano cuando no sabes que hacer

En el departamento actual recibo al día mas de 100 llamadas , sin descanso entre una y otra . Aprendes algo nuevo todos los días en ocasiones de los propios clientes . 

La dirección de la empresa es accesible puedes dirigirte a ellos .

La relación con mis compañeros es buena ,no todos me caen bien pero la relación es cordial y respetuosa a nivel laboral.

La parte mas difícil de mi trabajo es defender un producto que no compraría nunca , y calmar a los clientes enfadados a lo largo del día puede llegar a ser agotador .

Lo que mas me gusta es el horario , compatible con vida personal incluso otros trabajos .

En Unisono aprendí a desarrollar el cargo de Coordinador de equipo de Inditex para los centros de selección y formacion de Inditex de Milan, Londres, Madrid y Barcelona.
Mi trabajo consistía en el seguimiento de los agentes del Team italiano, asistencia diaria al Centro de Selección de Inditex Italia, realizar informes de resultados de la campaña de emisión e informes de codificación de emisión, monitorizaciones de las emisión de llamada de los agente, tanto en italiano como inglés y castellano. En momentos puntuales he realizado funciones de  back-up para la campaña de Inditex Londres e Inditex España.

Pues mala porque a mí no me gustan las ventas y ahí te contratan para atención al cliente peeeero con venta cruzada, y esto fomenta la rivalidad entre compañeros. 
Si ya has estado allí una vez, no te vuelven a formar más aunque lleves 5 años sin tocar nada de finanzas! Lo normal para atender bien al cliente de ING sería ofrecer una formación, pues no, te formas tú si quieres en tu tiempo de trabajo y libre. No volvería. Además de muy estresante y mal pagado por ser y dar la cara por el banco no banco.

No sé como pueden valorarte cuando tú sabes de la campaña más que ellos y además te despiden MINTIENDO porque al venir subrogado de otra empresa como indefinido no interesas, solo quieren ETT's.
Cuando tienes un problema te tienes que buscar la vida porque quien te debe ayudar te contesta que "está en una reunión". De los peores call center donde he estado. Compañerismo cero, te venden.

Durante 6 horas realizar llamadas ofreciéndoles un producto concreto. Los clientes en su inmensa mayoría amables y receptivos. Aprendí a desenvolverme en venta telefónicamente. Los compañeros con los que realicé la formación muy bien, los demás que ya estaban antes poca relación. Con gerencia no hubo prácticamente relación. No me resultó nada difícil el trabajo y me gustó porque me encontré cómoda.

Ambiente de trabajo bueno pero no es estable ya que te hacen contrato por ETT y superando mis objetivos de continuo en el momento que se me acabó el contrato por ETT no me renovaron, además se negó el supervisor a darme ningún tipo de explicación por la no renovación

Después de 14 años en la empresa, la experiencia fue muy buena. 

Me dieron a conocer varias ramas de los departamentos y sabiduría. 

Buen trato con el personal y cercanía. 

El equilibrio de la vida laboral y privada fue muy acomodada a mis necesidades. 

Aprendí  técnicas  bastantes útiles para lidiar con todo tipo de personas utilizando mucho la psicología. 

Buen desarrollo en general y buena experiencia a nivel personal

Lo más destacable es el buen ambiente de trabajo, la sintonía con los jefes y la valoración que estos tienen de  mi trabajo. he aprendido mucho acerca de la gestión y organización del trabajo.

Lo que más me ha gustado ha sido el trabajo en equipo, el compañerismo, el trato y el reconocimiento de los jefes.

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