agente telefónico

Unitono servicios externalizados

Esta empresa me dio una oportunidad grande hasta 8 años de trabajo agradezco, porque aprendí a desenvolverme bien con mis compañeros de trabajo y las formaciones de curso lo daban de acuerdo al grupo que teníamos que desempeñarnos porque en la empresa había muchas áreas de trabajo.
Yo difícil, no veo tanto en los trabajos si uno es constante y aceptar lo que te envíen a el trabajo lo realizaba sin ningún problema siempre soy positiva y constante con cualquier trabajo.
Pero cuando cambiaron de programas de trabajo se hizo mas difícil los trabajo que realizábamos en 15 minutos con el nuevo programa de trabajo se realizaba en 1 hora es cuando era mas difícil ya no se podía trabajar con ganas porque tenia mas dificultades.
Lo que más me gusto el horario de trabajo de turno tarde, tenia un horario parcial de 35 horas porque de esa manera podía desenvolverme bien con los hijos y el trabajo sin ningún problema.

yo particularmente me he sentido valorada en mi puesto de trabajo durante los años que he trabajado allí, todo los días solía llegar con bastante antelación a mi puesto de trabajo porque soy una persona muy puntual, y allí preparaba mi puesto para comenzar mi trabajo, también saludaba y hablaba con mis compañeras, unas eran las que entraron conmigo que ya veníamos juntas de la anterior empresa y pasamos a esta por selección y otras las que allí ya trabajaban, ¿la parte más difícil del trabajo? para mi no ha tenido parte difícil y lo que más me gusto.. el trato con el cliente ya que al ser un servicio de dar información te sientes satisfecho al lograr ayudar al cliente

A mi me llamaron de la empresa de intermediación para hacer una entrevista en Unitono.Una vez superada, empecé un lunes la formación (no selectiva) que iba a durar tres semanas,para trabajar como teleoperadora..El viernes nos pidieron que enviasemos la documentación por correo electrónico para firmar ya el contrato, pues el lunes íbamos a tener un examen (muy facilito, según ellos).
Al llegar el lunes, nos dicen que el cliente ha cambiado de criterio y que de lo dicho no hay nada.
Imagínensé como nos quedamos: ni examen, ni contrato, ni nada.
Y encima me quedé con el abono transporte comprado.
Creo que es no tener ni seriedad seriedad ni formalidad, y muy poco respeto hacia las personas

El ambiente de trabajo siempre era muy correcto y competente, entre compañeros siempre que teniamos algun problema que no sabiamos como solucionar nos ayudabamos. Aprendi como dar una buena calidad de llamada a los clientes y gestionar reservas.
La direccion del servicio era bastante dura.
La parte más dificil del trabajo era cuando en central no cogian el telefono y se formaban colas de esperas de llamadas bastante altas, habia mucha presion.
Lo que mas me gusto del trabajo fue aprender una nueva faceta de mi oficio en cuanto a gestion, en vez de venta

Me he sentido muy cómoda,he trabajado con muy buenos compañeros y he tenido buenos jefes!Cada día me he ido más realizada a casa,aprendí muchas cosas y sentía la necesidad de hacerlo cada día mejor!Dar una buena atención al cliente no solo era importante para la empresa sino para mejorar mis capacidades y conocimientos!

Aprendí muchas cosas dentro del entorno de trabajo, tales como aplicaciones informaticas, fórmulas de cortesía... Me facilitarón el poder compatibilizar estudios con trabajo. El ambiente de trabajo y el trabajo en equipo entre compañeros y mandos intermedios era muy bueno. No había rutina, ya que la campaña para la que he trabajado era muy variada, y realizabámos muchas funciones.

El trabajo a veces era desorbitado, para los pocos compañeros que eramos en el servicio. Además de haber una mala organización en cuanto a la formación de los empleados que eramos. Habiendo problemas cuando faltaban compañeros por que no todos teníamos la misma formación.

Una buena empresa. Encantada de volver si lo requieren.
Entraba a las 9 de la mañana, nos conectábamos, y empezaban las llamadas de atención al cliente del departamento de Movistar.

Se trabaja bien pero la poca posibilidad de crecer laboralmente y economicamente la dejan en un trabajo para estudiantes.

Trabajo tranquilo,con buen ambiente,había días en los que había más llamadas,otros menos.Aprendí técnicas de venta y comerciales,lo que me gustó fue que me ayudó a ganar más experiencia en este puesto y más habilidades comunicativas y comerciales.

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