Western Union

Se recibían las llamadas de los clientes y debíamos ayudarles a encontrar un local donde poder cobrar el dinero que se les había enviado o para enviarlo. Se recibían llamadas tanto en español como en inglés. Además me ocupaba de realizar la evaluación de los miembros del grupo en las llamadas, tanto en concepto de amabilidad como eficiencia y resultado. También realicé los manuales corporativos de procedimiento del departamento en inglés y en español para su uso internacional.
Aprendí a atender a los clientes y ayudarles en lo mejor posible, solucionando sus dudas y problemas.
Lo más difícil era recibir las llamadas de clientes que tenían un problema de escasa posibilidad de solución. Lo mejor era el ambiente de trabajo con la mayoría de las personas del departamento.

Los días eran bastante dinámicos ya que si no había llamadas se hacían trabajos de archivo.
Aprendí bastante inglés y mejoré mi experiencia en atención al cliente.
La dirección era bastante accesible y humana, podías contar siempre con ellos.
Mis compañeros/as eran inmejorables. Había un ambiente bastante bueno entre todos y nos ayudabamos siempre.
La parte difícil era no poder hacerle una transferencia de dinero a un cliente que realmente lo necesitaba.
Lo que más me gustó era el trato con los clientes, la calidad humana de las personas.

Un día en el trabajo variaba mucho según la época en la que nos encontrásemos. Los meses de julio y agosto eran muy estresantes por el volumen de trabajo y el trato con el público. En esos meses el cliente que teníamos era diferente, por lo general, gente joven de mucho dinero poco respetuosa.El resto del año era agradable el trato con el público, la mayoría, clientes habituales.

El ambiente de trabajo esta orientado a objetivos claramente identificados en todos los niveles y aunque la presión puede ser alta, al final es bastante reconfortante la consecución de los mismos.
Trabajo en equipo de forma continua y colaboración constante con otros departamentos.

- llegabas y enpesabas atrabajar
-muchas cosas manejo de maquinas cobros ventas etc
-buena
- todo bien buen equipo
-cuando se conplicaba algun pago
-q sienpre tenias trbajo y que sienpre veias gente nueva
buen

Empresa que ofrece puestos de gran responsabilidad, está posicionada mundialmente y es muy conocida en el mundo de las divisas.

La empresa valoro mis habilidades y me ayudo a crecer profesionalmente, tuve compromiso y responsabilidad absoluta para desempeñar mis funciones, el ambiente de trabajo era fenomenal.

Estube cuatro años, en las que me sentia bien en este trabajo, al ser agente, yo era el encargado conoces mucha gente de distintos paises del mundo, ya que enviaba dinero a nivel mundial.

Muy buena empresa. Compromiso responsabilidad. La verdad que es muy buena en cuanto a lo personal aprendí mucho.

Buena experiencia pues uno aprende sobre el mercado de divisas 

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