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Consultor/a de Continuidad IT - Barcelona
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BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
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Técnico Middleware
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eXperience IT Solutions —Madrid, Madrid provincia
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13d
Enterprise Technology - Consultor/a SAP ABAP en Madrid
Deloitte —Madrid, Madrid provincia
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Especialista en Control Costes - Área Comercial
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Prácticas en Sales Management & Marketing - Energy Supply & Procurement STP26
Schneider Electric —San Sebastián de los Reyes, Madrid provincia
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Senior MLOps Engineer Agentic Senior
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
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Consultor/a Senior Gestión y Gobierno TI - Madrid
BIP - Business Integration Partners —Madrid, Madrid provincia
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Senior AI Architect
Capgemini —Madrid, Madrid provincia
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Ingeniero de Soporte IT Junior - English Speaker

NTT DATA -
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Detalles del empleo

Jornada completa
Hace 6 días

Cualificaciones

Español
Sistemas operativos
Informática
Mantenimiento
Inglés
Cloud
Relaciones Laborales
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Tu día a día en NTT DATA

Este rol de Field Tech Engineer (Ingeniero de Soporte IT) es responsable de la instalación básica de equipos y de la configuración del software en las instalaciones de los clientes en Madrid (Alcobendas). Este rol es 100% presencial, en horario de oficina, en las oficinas de nuestro cliente.

Colabora y trabaja estrechamente con el equipo de ingeniería para proporcionar servicios de instalación y reparación (break/fix) para los clientes, y también puede encargarse de instalar y probar tanto nuevo software como hardware.

Asimismo, el Field Tech Engineer (Ingeniero de Soporte IT) es responsable del mantenimiento de servidores y/o equipos de red, diagnosticando y resolviendo incidencias de hardware, proporcionando soporte técnico y escalando los problemas no resueltos cuando corresponda.

El Field Tech Engineer (Ingeniero de Soporte IT) ofrece soporte telefónico, remoto y presencial a los clientes.

Responsabilidades principales

Proporcionar soporte cuando surjan incidencias y mantener un registro y/o listado de todas las reparaciones necesarias.
Realizar tareas rutinarias de mantenimiento de servidores y/o redes.
Configurar y mantener sistemas de copia de seguridad para equipos de escritorio y servidores de archivos.
Interactuar con los clientes y asistir en la instalación de software y hardware, así como en tareas de reparación (break/fix) de complejidad moderada.
Garantizar que el hardware operativo y el software asociado sean instalados en las instalaciones del cliente, bajo la supervisión y orientación de compañeros más experimentados.
Realizar pruebas de las instalaciones y colaborar en la resolución de problemas de rendimiento del software instalado, escalando las incidencias cuando sea necesario.
Contribuir a la relación con los clientes y al éxito del equipo, colaborando para ofrecer soluciones de calidad.
Supervisar de forma proactiva las colas de trabajo de ITSM.
Ser responsable de la calidad y los plazos de sus propias entregas, recibiendo normalmente pocas instrucciones para el trabajo diario y orientaciones generales en nuevas asignaciones.
Realizar cualquier otra tarea relacionada que sea requerida.

Para tener éxito en este puesto, necesitarás

Inglés alto: obligatorio.
Español alto: obligatorio.
Buenas habilidades interpersonales.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Buenas capacidades de resolución de problemas.
Capacidad para tomar la iniciativa y completar tareas dentro de los plazos establecidos con una supervisión mínima.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con personas de diferentes culturas y grupos sociales.
Capacidad para situar al cliente en el centro de todas las interacciones, comprendiendo sus necesidades y generando una experiencia positiva.
Capacidad de adaptación a diferentes requisitos y escenarios.
Conocimientos relevantes de Active Directory, incluyendo el movimiento de cuentas de usuarios y equipos entre Unidades Organizativas (OU) y la deshabilitación de equipos.

Formación académica y certificaciones

Título de Educación Secundaria o equivalente.
Se valorará la formación profesional correspondiente, junto con certificaciones relevantes de fabricantes y productos tecnológicos.
La certificación CompTIA A+ es una ventaja, aunque no es imprescindible.

Experiencia requerida

1 a 2 años en funciones similares dentro de un entorno de TI comparable.
1 a 2 años de experiencia demostrable con los sistemas operativos relevantes en plataformas de servidores.

Workplace type:

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion business and technology services leader, serving 75% of the Fortune

Global 100. We are committed to accelerating client success and positively impacting society through

responsible innovation. We are one of the world’s leading AI and digital infrastructure providers, with

unmatched capabilities in enterprise-scale AI, cloud, security, connectivity, data centers and

application services. Our consulting and industry solutions help organizations and society move

confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have experts in more

than 70 countries. We also offer clients access to a robust ecosystem of innovation centers as well as

established and start-up partners. NTT DATA is part of NTT Group, which invests over $3 billion each

year in R&D.

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.

Third parties fraudulently posing as NTT DATA recruiters

NTT DATA recruiters will never ask job seekers or candidates for payment or banking information during the recruitment process, for any reason. Please remain vigilant of third parties who may attempt to impersonate NTT DATA recruiters whether in writing or by phone in order to deceptively obtain personal data or money from you. All email communications from an NTT DATA recruiter will come from an @nttdata.com email address. If you suspect any fraudulent activity, please contact us.

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