20 publicaciones de empleo destacadas de service manager/a en alcobendas, md (¡Están contratando!)

Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery
Hopla Software —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Microsoft Excel
- PMP
- Seguro médico privado
- Teletrabajo opcional
Solicitud rápida
1h
Asesor Comercial Junior
F24 AG —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Microsoft Powerpoint
- Microsoft Word
- Español
- Teletrabajo opcional
Field Service Engineer - Nefrología
Palex Medical —Madrid, Madrid provincia
- De guardia
- Mantenimiento
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
14d
TECNICO DE SERVICIO POSTVENTA
Grupo Casli —Coslada, Madrid provincia
- Desde 30.000 € al año
- Jornada completa
- Inglés
- Presencial
- Conocimientos de mecánica
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
Program Manager Lead â€“ IT/Cloud Infrastructure
Reale Group —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Inglés
- Oficina
- Agile
- Teletrabajo opcional
Service Delivery Manager - Defense and Aerospace
Exceltic —Madrid, Madrid provincia
- Inglés
- Gestión de equipo
Services Solutions Designer
Hitachi —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Teletrabajo opcional
3d
Field Product Manager - Electrophysiology (Madrid/Barcelona)
Abbott Laboratories —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Grado
- Marketing
7d
Ensia - Responsable de Infraestructura IT / IT Infrastructure Manager
Testia France —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Español
- Informática
- Sistemas ERP
Business Development Manager- New Business Development
ING Bank —Madrid, Madrid provincia
- Media jornada
- Microsoft Powerpoint
- Español
- Microsoft Excel
- Seguro de vida
- Plan de pensiones
Pega Systems - Program Manager
Santalucia Seguros —Madrid, Madrid provincia
- Informática
- Project management
- Inteligencia artificial
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
GUEST SERVICE LINE AGENT (40191)
Melia Hotels International —Madrid, Madrid provincia
- Español
- Servicio al cliente
- Hotel
UPS Field Service Engineer Bilbao
Vertiv —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Microsoft Office
Product Manager - Gestor Contenidos (CMS)
Thiga Spain —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- APIs
- Habilidades de comunicación
- Seguro médico privado
- Seguro dental
Experto en Seguridad de Infraestructura (SME)
Grupo NS —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Teletrabajo
- Inglés
- Sistema operativo Windows
- Linux
Management, Customer Service & Sales - Madrid
Enterprise Mobility —Madrid, Madrid provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Servicio al cliente
- Inglés
- Grado
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Services Solutions Designer
Hitachi Rail —Madrid, Madrid provincia
- Jornada completa
- Inglés
- Microsoft Office
- Grado
- Teletrabajo opcional
1d
Coordinador/a GGT Madrid
Minor Hotels Europe & Americas —Madrid, Madrid provincia
- 27.682,30 € al año
- De lunes a viernes
- Trabajo híbrido
- Hotel
Solicitud rápida
Salesforce Lead | Proyectos Cross-Cloud (Híbrido - Madrid)
UST —Madrid, Madrid provincia
- Teletrabajo
- Salesforce
- APIs
- Liderazgo
- Seguro médico privado
- Flexibilidad horaria
Solicitud rápida
14d
Junior Content Manager - Health
VML —Madrid, Madrid provincia
- Trabajo híbrido
- Oficina
- Gestión de equipo
- Marketing
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Solicitud rápida
14d

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Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery

Hopla Software -
Madrid, Madrid provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 1 hora

Beneficios

Seguro médico privado
Programa de formación
Teletrabajo opcional
Eventos de la empresa
Eventos sociales los viernes
Plan de retribución flexible

Cualificaciones

Jira
ITIL Foundation
Español
Power BI
Microsoft Excel
Gestión de IT
PMP
Trello
NoSQL
NetSuite
MongoDB
Bases de datos
Redmine
Project management
Confluence
Gestión de equipo
PostgreSQL
Scrum
Habilidades organizativas
ServiceNow
Agile
Cloud
Microsoft Project
Habilidades de comunicación
Gestión administrativa
MySQL

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

En Hopla! Software estamos buscando incorporar un/a Project Manager DATA / Coordinador/a de Delivery para formar parte de nuestra unidad de Datos.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad para coordinar equipos técnicos, servicios gestionados y proyectos de DATA: alguien que nos ayude a ordenar la actividad operativa de la unidad, facilite el seguimiento con clientes y equipos internos, y asegure que los compromisos de delivery, soporte y servicio se gestionan con calidad, trazabilidad y visión de negocio, además de garantizar el correcto reporte a la dirección.

Si te entusiasma aportar orden, método y mejora continua en entornos dinámicos, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

Coordinación operativa: Coordinar las tareas del equipo técnico, realizar el seguimiento de cargas de trabajo, organizar reuniones internas, priorizar tareas, incidencias y compromisos, y detectar bloqueos o desviaciones.
Gestión de riesgos y escalado: Coordinar con el Responsable de la BU el escalado de riesgos, necesidades de capacidad, bloqueos relevantes o desviaciones de alcance.
Gestión administrativa y seguimiento de servicios: Gestionar el alta de servicios en herramientas corporativas (para imputación, facturación y reporting) y mantener el control de altas, renovaciones, bolsas de horas y proyectos activos.
Onboarding de clientes: Coordinar el proceso de bienvenida de nuevos clientes, entregar el welcome pack, validar canales de comunicación, herramientas, interlocutores y asegurar el entendimiento del modelo de servicio.
Soporte y control de SLAs: Coordinar tareas de soporte, incidencias y peticiones, controlando el consumo de bolsas de horas y supervisando el cumplimiento de SLAs.
Reporting a clientes e interno: Preparar y enviar reportes de horas, consumos y actividad explicando hitos, riesgos y próximos pasos; así como elaborar reporting ejecutivo para la Dirección e identificar mejoras operativas en los procesos de delivery.
Planificación del equipo y guardias: Responsabilizarse de la distribución de guardias, calendarios, disponibilidades y coberturas del equipo técnico.
Seguimiento económico operativo: Revisar las horas imputadas frente a servicios, proyectos o bolsas, identificando desviaciones entre esfuerzo previsto y real para apoyar el control de la rentabilidad.
Coordinación interna: Colaborar estrechamente con las áreas de Administración, Operaciones y Finanzas.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Incorporación en una compañía dinámica del sector IT, en fase de crecimiento, con proyectos punteros a nivel tecnológico tanto internos como con clientes.

Contrato Indefinido

Seguro médico

Desarrollo y evolución a largo plazo

Programa de formación y aprendizaje

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Retribución flexible (transporte, restaurante, guardería)

Viernes jornada intensiva

Eventos de empresa

Ambiente de trabajo abierto e inclusivo

REQUISITOS

¿Qué requisitos buscamos en ti?

Requisitos mínimos:

Experiencia previa en Project Management, Service Management, coordinación técnica, delivery management o gestión operativa de servicios IT.
Capacidad demostrada para coordinar equipos técnicos, asignar prioridades y hacer seguimiento de múltiples proyectos, servicios e incidencias en paralelo.
Experiencia directa en el trato con clientes (gestión de reuniones de seguimiento, reporting de actividad, control de compromisos y planes de acción).
Conocimiento práctico de modelos de soporte, servicios gestionados, bolsas de horas, proyectos tecnológicos y acuerdos de servicio (SLAs).
Fluidez y manejo de herramientas de gestión, ticketing, imputación y reporting operativo.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar con perfiles técnicos, responsables de cliente, dirección y áreas internas.
Capacidad analítica para detectar desviaciones de esfuerzo, consumos, carga de trabajo o planificación.
Autonomía, orden, criterio y español fluido (hablado y escrito).

Requisitos deseables (¡Suma puntos!):

Herramientas de gestión: Experiencia con Redmine, Jira, Confluence, Trello, Monday, MS Project, ServiceNow, Netsuite, Excel avanzado o Power BI.
Metodologías: Conocimientos en metodologías Agile, Scrum, Kanban, ITIL, gestión de riesgos y control de entregables.
Ecosistema DATA: Familiaridad o conocimiento general del entorno de datos (bases de datos relacionales y NoSQL, PostgreSQL, EDB, MySQL/MariaDB, MongoDB, Couchbase, Elastic, Kafka, plataformas Cloud, Kubernetes, observabilidad o gobierno del dato).
Experiencia en la coordinación de equipos distribuidos geográficamente (España y LATAM).
Conocimiento básico de seguimiento económico operativo (esfuerzo previsto vs. real, rentabilidad de proyectos).
Certificaciones oficiales relacionadas: PMP, PRINCE2, Scrum Master, ITIL Foundation o equivalentes.
Inglés profesional deseable (para documentación, relación con fabricantes o reuniones puntuales internacionales).

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Service Delivery Manager - Defense and Aerospace

Services Solutions Designer

Field Product Manager - Electrophysiology (Madrid/Barcelona)

Ensia - Responsable de Infraestructura IT / IT Infrastructure Manager

Business Development Manager- New Business Development

Pega Systems - Program Manager

GUEST SERVICE LINE AGENT (40191)

UPS Field Service Engineer Bilbao

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