20 publicaciones de empleo destacadas de responsable en marbella, an (¡Están contratando!)

Guest Experience Agent
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
- Formación continua
Solicitud rápida
Sales associate / dependienta
domestiko.com —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
Jefe/a de Mantenimiento - Ocean Marbella 4*
domestiko.com —Marbella, Málaga provincia
- Carpintería
- Mantenimiento
- Inglés
Oficial Especialista Mantenimiento
JUSPE SA —Fuengirola, Málaga provincia
- De 25.000 € a 26.000 € al año
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Mantenimiento
- Hotel
- Parking gratuito
- Plus transporte
Solicitud rápida
9d
Arquitecto/a Técnico- Estudio y Planificación Hotelero
Fuerte Group —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- AutoCAD
- Inglés
- Grado
- Formación continua
Solicitud rápida
Director/a de Hotel 5*
Hotel El Fuerte Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Hotel
- Formación continua
Solicitud rápida
2º Jefe/a de Platería
Puente Romano Marbella —Marbella, Málaga provincia
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
10d
Jardinero y mantenimiento
Adarve Jardines y paisajismo —Benahavís, Málaga provincia
- Jornada completa
- Presencial
Solicitud rápida
Team Manager
Primark —Marbella, Málaga provincia
- Servicio al cliente
- Inglés
- Máster
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
3d
Office en hoteles y restaurantes
domestiko.com —Marbella, Málaga provincia
- Media jornada
- Cocina
Jefe de rango
domestiko.com —Marbella, Málaga provincia
- Español
- Servicio de comida
- Restaurante
Mostrador de Pescadería
Alcampo —Marbella, Málaga provincia
- Media jornada
- Reparto de beneficios empresariales
- Formación continua
Solicitud rápida
SALES ASSOCIATE
Michael Kors —Puerto Jose Banus, Málaga provincia
- Media jornada
- Servicio al cliente
- Habilidades organizativas
- Liderazgo
Mostrador de Charcutería TEMPORAL
Alcampo —Marbella, Málaga provincia
- Media jornada
- Reparto de beneficios empresariales
- Formación continua
Solicitud rápida
Responsable de Marketing - parcial en Marbella
Da Bruno A Casa, S.L. —Marbella, Málaga provincia
- Media jornada
- Inglés
- Presencial
- Marketing
Solicitud rápida
4d
Barman
domestiko.com —Marbella, Málaga provincia
- Español
- Hotel
- Restaurante
INGENIERO INDUSTRIAL – MARBELLA
General de Galerías Comerciales SOCIMI —Marbella, Málaga provincia
- AutoCAD
- Mantenimiento
- Experiencia en electricidad
RESPONSABLE DE TIENDA EN SAN PEDRO DE ALCANTARA (MÁLAGA)
Grupo MAS —Marbella, Málaga provincia
- Servicio al cliente
- Bachillerato
- Gestión de equipo
Técnico Administrativo Comercial
VREIM —La Cala De Mijas, Málaga provincia
- Incorporación inmediata
- Microsoft Excel
- Ventas
- Habilidades de comunicación
Solicitud rápida
CAJERA/ REPONEDORA
Supermercado Calahonda —Calahonda-Mijas, Málaga provincia
- De 1.200 € a 1.300 € al mes
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Ventas
- Servicio al cliente
Solicitud rápida
12d

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Guest Experience Agent

Hotel El Fuerte Marbella
Marbella, Málaga provincia

Solicitud rápida

Detalles del empleo

Jornada completa

Beneficios

Formación continua
Día libre por cumpleaños

Cualificaciones

Turismo
Servicio al cliente
Upselling
Inglés
Microsoft Office
Grado
Atención al cliente
Gestión de eventos

Descripción completa del empleo

Descripción:

Ofrecemos un puesto de Agente de Guest Experience para trabajar en El Fuerte Marbella, primer hotel que fundó la empresa. Abrió sus puertas en 1957 y, tras una completa renovación, reabrió en 2023 como un hotel de 5*.

El Fuerte Marbella, ubicado en primera línea de playa en el centro de Marbella, ofrece impresionantes vistas al mar a lo largo del paseo marítimo y del Mediterráneo, y se encuentra a sólo 5 minutos a pie de la Plaza de los Naranjos. Con 266 habitaciones, que combina el lujo casual, y un exquisito ambiente acogedor, sin prescindir de una espectaculares vistas al Mediterráneo.

Se encargará de colaborar en la atención al cliente y organización de eventos, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente y/o grupos, así como preservando que los servicios y eventos que se desarrollan en el hotel cumplen con las normas y los estándares de calidad establecidos.

Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Política salarial competitiva, salario según convenio + complemento por ventas.

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así…

Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
Atender de modo directo, personalizado y proactivo al cliente, identificando las necesidades de este con anticipación.
Realizar los Check-in de servicio VIP/ Selected, con su correspondiente preparación y seguimiento.
Asegurar la implantación de los procedimientos relativos a clientes VIPS y clientes con necesidades especiales.
Apoyar en la comercialización de los diferentes espacios disponibles del hotel para reuniones, banquetes y eventos, favoreciendo y liderando así mismo la venta de servicios extra (Upselling, Cross Selling, Ancillaries).
Participar en las tareas y la producción relacionadas con los diferentes eventos que se producen en el hotel, siguiendo las órdenes de servicio, supervisando los aspectos de montaje y decoración.
Participar en la recepción y seguimiento de las quejas, sugerencias y peticiones online (Booking, TripAdvisor, Google) y offline dentro del ámbito de su competencia, así en la resolución de las diferentes incidencias.
Alimentar la base de datos de clientes, quejas y sugerencias del hotel.
Colaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional de Banquetes.
Elaborar y controlar los soportes informativos dirigidos a los clientes del hotel.
Generar contenido para el área responsable de las redes sociales y comunicación.
Gestión de peticiones de huéspedes (principalmente de Selected)
Responsable de organización de peticiones especiales y Wow Effect (cumpleaños, aniversarios, regalos, etc)
Gestión y organización de banquetes.
Gestión de transfer para todas las llegadas y salidas.
Atención telefónica de llamadas relativas a peticiones de Room Service.
Asegurar que los pedidos realizados por el cliente son tramitados correctamente.
Traslado de solicitudes a cocina y camarero de Room Service.
Gestión de los datos en los sistemas anotando las peticiones y chequeando las preferencias de los clientes.

Requisitos:

Eres ideal para el puesto si…

Grado en Turismo, Publicidad y/o Relaciones Públicas. Valorable Posgrado en Protocolo y RRPP y/o Gestión de Eventos.

Experiencia mínima de 1 año en la posición en entorno 5* y segmento lujo. Valorable experiencia en Leading Hotels of the world, Preferred Hotels & Resorts o similar.

Inglés, Nivel B2. Valorable otros idiomas.

Software de Gestión Hotelera. Paquete Office.

Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com

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Oficial Especialista Mantenimiento

Arquitecto/a Técnico- Estudio y Planificación Hotelero

Director/a de Hotel 5*

2º Jefe/a de Platería

Jardinero y mantenimiento

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Office en hoteles y restaurantes

Jefe de rango

Mostrador de Pescadería

SALES ASSOCIATE

Mostrador de Charcutería TEMPORAL

Responsable de Marketing - parcial en Marbella

Barman

INGENIERO INDUSTRIAL – MARBELLA

RESPONSABLE DE TIENDA EN SAN PEDRO DE ALCANTARA (MÁLAGA)

Técnico Administrativo Comercial

CAJERA/ REPONEDORA

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