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Agente de Reservas Individuales
Leonardo Hotels Spain —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Inglés
- Microsoft Office
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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8d
Agente de Reservas
AccorHotel —Barcelona, Barcelona provincia
- De 25,90 € a 27,00 € al mes
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
- Parking gratuito
- Formación continua
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7d
Training Specialist (Amadeus)
Exoticca —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Inglés
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Agente de Reservas Grupos
Leonardo Hotels Spain —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Servicio al cliente
- Grado
- Contratos
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Informador/a Cultural para Museos (fines de semana y festivos) - Barcelona
MagmaCultura —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Español
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Prácticas de Comunicación & Eventos
Grupo Planeta —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Inglés
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Senior Business Travel Consultant - German speaking
Perk —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Teletrabajo opcional
- Abono gimnasio
RECEPCIONISTES
HCI GESTORA DE ACTIVOS S.L. —Sant Esteve Sesrovires, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Prácticas agencias de viajes corporativa - Barcelona
GRUPO HOTUSA —Barcelona, Barcelona provincia
- Sin necesidad de experiencia
- Inglés
- Máster
- Formación continua
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Experienced Food Tour Guide - Barcelona, Madrid, Paris, Lisbon & Porto
SANDEMANs Tours —Barcelona, Barcelona provincia
Prácticas de Coordinador de Alimentos y Bedidas - W Barcelona
Marriott International, Inc —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Microsoft Word
- Español
- Microsoft Excel
Guest Experience Trainee - Meliá Sitges (29442)
Melia Hotels International —Barcelona, Barcelona provincia
- Disponibilidad fin de semana
- Inglés
- Hotel
- Grado
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Guía Turístico con Chino para Tours en Barcelona y Alrededores
Tecout —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Español
- Servicio al cliente
- Habilidad de conducir
- Formación continua
Tramitador/a Asistencia en Viaje tardes indefinido
ARAG —Barcelona, Barcelona provincia
- 21.397 € al año
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- Español
- Servicio al cliente
- Inglés
- Formación continua
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
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1d
Senior Business Travel Consultant – Deutschsprachig
Perk —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
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- Oficina
- Hotel
- Teletrabajo opcional
BECARIO/A ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
NETWORKIA BUSINESS CENTER SL —Barcelona, Barcelona provincia
- Media jornada
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Servicio al cliente
Gestor/a Comercial Stands de Disseny
Fira de Barcelona —Barcelona, Barcelona provincia
- Español
- Ventas
- Inglés
- Parking gratuito
- Teletrabajo opcional
Conductor-Guía de Grupos Turísticos en Barcelona
Eco Tuk Tuk —Barcelona, Barcelona provincia
- 1.500 € al mes
- Incorporación inmediata
- Español
- Inglés
- Formación continua
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Customer Service Agent (EN)
Exoticca —Barcelona, Barcelona provincia
- Jornada completa
- Trabajo híbrido
- CRM software
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- Servicio al cliente
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10d
PRÁCTICAS RECEPCIÓN HOTEL CONDES 4*
Condes Hotels —Barcelona, Barcelona provincia
- 200 € al día
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- Servicio al cliente
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Agente de Reservas Individuales

Leonardo Hotels Spain
Barcelona, Barcelona provincia

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Detalles del empleo

Contrato indefinido | Jornada completa
Hace 8 días

Beneficios

Día libre por cumpleaños
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Cualificaciones

Gestión de incidencias
Turismo
Servicio al cliente
Inglés
Microsoft Office
Grado
Habilidades organizativas
Portugués
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

En Leonardo Hotels Cluster Spain seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Agente de Reservas Individuales para formar parte de nuestro equipo de Central de Reservas.

Si te apasiona el mundo de la hotelería, disfrutas ofreciendo un excelente servicio al cliente y eres una persona organizada, resolutiva y con orientación al detalle, ¡queremos conocerte!

Tu misión será gestionar de forma eficiente las reservas individuales recibidas a través de los diferentes canales de venta, garantizando una atención personalizada y una experiencia excelente para nuestros huéspedes desde el primer contacto.

Responsabilidades

Como Agente de Reservas Individuales, serás responsable de gestionar todo el proceso de reserva para clientes particulares.

Entre tus principales funciones se encuentran:

Gestión integral de reservas individuales recibidas por teléfono, correo electrónico, página web, agencias de viaje, OTAs y otros canales de distribución.
Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, ofreciendo asesoramiento sobre tarifas, promociones, tipos de habitación y servicios del hotel.
Modificación, confirmación y cancelación de reservas garantizando la correcta actualización en el sistema.
Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con las reservas, ofreciendo soluciones rápidas y eficientes.
Control y actualización de disponibilidad, tarifas y condiciones comerciales.
Gestión de canales de distribución online y conocimiento operativo de OTAs.
Introducción y actualización de información en el PMS y demás herramientas de reservas.
Coordinación con los departamentos de Recepción, Revenue y Comercial para asegurar el correcto seguimiento de las reservas.
Garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de Leonardo Hotels.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia mínima de 1 año en reservas hoteleras o central de reservas.
Formación en Turismo, Hostelería o Gestión Hotelera.
Dominio de inglés (nivel profesional, hablado y escrito).
Se valorará positivamente el conocimiento de portugués.
Experiencia en el manejo de PMS y herramientas de gestión de reservas.
Conocimiento de OTAs, canales de distribución online y offline.
Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.
Perfil multitarea con orientación al detalle.
Proactividad, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Manejo fluido de herramientas informáticas y Microsoft Office.

Nuestros beneficios:

Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.

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Experienced Food Tour Guide - Barcelona, Madrid, Paris, Lisbon & Porto

Prácticas de Coordinador de Alimentos y Bedidas - W Barcelona

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Tramitador/a Asistencia en Viaje tardes indefinido

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